引っ越しの際、電気や水道と同じくインターネット回線であるドコモ光も引っ越し手続きが必要です。引っ越し手続きすることで、移転先でもドコモ光を継続できます。
ドコモ光の引っ越し手続きはそこまで難しくありません。ウェブや電話で引っ越しの手続きをしたら、あとは引っ越し先で工事するだけです。
ただし、移転元の撤去工事が必要、電話番号が変わる可能性があるなど新規契約時にはない注意点もあります。
本記事ではドコモ光の引っ越し手順や費用、注意点などを詳しく解説します。
ドコモ光の引っ越し手順について詳しく知りたい！
1. ドコモ光の引っ越し手順
ドコモ光の引っ越し手順は以下の通りです。
- 引っ越し(移転)を申し込む
- 工事日を調整する
- 引っ越し元(移転元)で撤去工事を実施する
- 引っ越し先(移転先)で開通工事を実施する
- 初期設定を実施する
それぞれ詳しく解説します。
１−１. 引っ越し(移転)を申し込む
まずはドコモ光へ引っ越し(移転)を申し込んでください。申し込み方法は3つです。
- ドコモオンライン手続き
- 電話
- ドコモショップ/d garden
基本的には自宅でいつでも手続きできるドコモオンライン手続きがおすすめです。パソコンまたはスマホのブラウザからドコモオンライン手続きへアクセスし、申し込んでください。
ドコモオンライン手続きで申し込む場合は以下の情報が必要です。
- 引越し(移転)先の設置場所住所
- 引越し(移転)先の住居タイプ
- 引越し予定日(転出日)
- 連絡者名および連絡先電話番号
- 連絡希望時間帯
電話の場合はドコモインフォメーションセンターへ電話してください。
電話番号：ドコモ携帯からは151、その他からは0120-800-000
受付時間：午前9時～午後8時
音声ガイダンスが流れたら「7-1-1」の順に選択してください。ガイダンスをスキップしてオペレーターに繋がります。
電話・店舗で引っ越し手続きする際は以下の情報が必要です。
- ドコモ光契約者名
- 携帯電話番号
- 契約ID(お客さまID)
- 連絡先電話番号
- 引越し(移転)先住所
- 引越し(移転)先の工事希望日
ドコモ光の契約ID(お客様ID)はMy docomoまたはドコモ光開通の案内で確認できます。事前に控えておくと手続きがスムーズです。
出典： NTTドコモ
もし分からない場合はドコモショップ/d gardenに本人確認書類を持参すれば確認できます。
１−２. 工事日を調整する
続いては工事日の調整です。
ドコモオンライン手続きで申し込んだ場合は翌日以降に工事日調整の電話がかかってきます。工事は原則立ち合いが必要なので、自分に都合の良い日を決めておきましょう。
なお、電話および店舗から引っ越し手続きを申し込む場合は申し込み時に工事日を決めます。
１−３. 引っ越し元(移転元)で撤去工事を実施する
引っ越しを申し込み、工事日が決まったらいよいよ工事です。引っ越しの場合は工事が2回実施されます。
- 引っ越し元(移転元)での撤去工事
- 引っ越し先(移転先)での開通工事
まずは引っ越し元で使っていた回線を撤去する撤去工事です。原則、契約者が立ち合わないといけません。
ただし、賃貸住宅などで元からドコモ光(フレッツ光)の設備が導入されていた場合は撤去工事が不要です。新しく回線を引いた場合も、後から入居する人の利便性を考えて回線を残しておくこともあります。
詳しくは事前に大家さんや管理会社へ問い合わせておきましょう。
１−４. 引っ越し先(移転先)で開通工事を実施する
出典：フレッツ光
続いて引っ越し先(移転先)で開通工事を実施します。
派遣工事が必要な場合は立ち合いが必要で、工事の所要時間はおおむね1時間です。
賃貸住宅ですでにフレッツ光回線が引いてある場合は無派遣工事となります。ONUなどの機器がドコモ光から送られてくるので、自分で接続すれば工事完了です。
１−5. 初期設定を実施する
開通工事が終わったら初期設定です。
と言っても、難しい設定は必要ありません。ドコモ光開通後、ONUとルーターの電源を付ければすぐにインターネットに繋がります。
あとはLANケーブルまたはWi-Fiでパソコン、スマホ、ゲーム機などを接続してください。
２. ドコモ光の引っ越しにかかる費用
ドコモ光の引っ越しにかかる費用は大きく2つです。
- 移転事務手数料
- 工事費
移転事務手数料は2,200円です。工事の内容や引っ越し先のエリアにかかわらず、必ず請求されます。
工事費は移転するエリアや移転先のタイプ、派遣工事の有無などで異なります。
- 引っ越し先は移転元と同じエリアか異なるエリアか
- 戸建てタイプかマンションタイプか
- 派遣工事の有無
- ドコモ光の契約タイプ(A/BかCか)
なお、撤去工事費は無料です。
２−１. タイプA/Bで派遣工事がある場合
新居に引っ越す場合や、フレッツ光の設備がない賃貸住宅へ引っ越す場合は派遣工事が必要です。派遣工事がある場合の工事費は引っ越し先のエリアとタイプで異なります。
| 派遣工事がある場合の工事費 | 引っ越し先のタイプ | |
|---|---|---|
| 戸建てタイプ | マンションタイプ | |
| 同じエリア内の場合 | 9,900円 | 8,250円 |
| エリアが変わる場合 | 19,800円 | 16,500円 |
同じエリア(東日本エリア→東日本エリア、もしくは西日本エリア→西日本エリア)の場合は工事費が割安です。戸建てタイプ・マンションタイプどちらも10,000円を下回ります。
反対にエリアを跨ぐ(東日本エリア→西日本エリア、もしくは日本エリア→東日本エリア)場合は工事費が高額です。
引っ越し元と引っ越し先がどちらのエリアに該当するかをチェックしておきましょう。
| 東日本エリア | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県 |
|---|---|
| 西日本エリア | 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
長野県および静岡県の一部の市町村はエリアが異なります。詳細は工事日調整の電話の際にオペレーターに確認してみてください。
２−２. タイプA/Bで無派遣工事の場合
引っ越し先にフレッツ光の設備がある場合は無派遣工事となります。無派遣工事の場合の工事費は、タイプやエリアに関係なく一律で2,200円です。
ただし、ドコモ光 10ギガの場合は派遣工事なしでも8,360円の工事費がかかります。
２−3．ドコモ光タイプCの場合
ドコモ光タイプCは移転元と同じ提携CATVを利用するかどうかで工事費が異なります。
| 派遣工事がある場合の工事費 | 引っ越し先のタイプ | |
|---|---|---|
| 戸建てタイプ | マンションタイプ | |
| 同じ提携CATVを利用する場合 | 9,900円 | 8,250円 |
| 違う提携CATVを利用する場合 | 19,800円 | 16,500円 |
エリアに関係なく、同じCATVを使うなら工事費が安くなります。反対に、引っ越しを機に提携CATVも変更する場合は工事費が割高です。
なお、引っ越しと同時にタイプCからタイプA/Bに変更する場合は違う提携CATVへ変更する場合と同じ工事費がかかります。
また、派遣工事がない場合の工事費はタイプCでも2,200円です。
３.引っ越しにかかる期間 モデルケースで紹介
ここではドコモ光の引っ越しにかかる期間をモデルケースで紹介します。
３−１. 集合住宅から一戸建て住宅へ引っ越すケース
まずは集合住宅から一戸建て住宅へ引っ越すケースです。
モデルケースの条件
- 集合住宅から一戸建てへ引っ越し
- 引っ越し元の大家から撤去工事を求められている
- 引っ越し先は新居なので開通工事が必要
このケースでは撤去工事と開通工事の両方が必要です。どちらの工事も立ち合いが必要なので、スケジュールも調整しないといけません。引っ越し完了までは早くて1ヶ月、繁忙期なら1ヶ月半ほどかかる可能性があります。
３－２．集合住宅から集合住宅へ引っ越すケース
次は集合住宅に住んでいる人が別の集合住宅へ引っ越すケースです。
モデルケースの条件
- 集合住宅から別の集合住宅へ引っ越し
- 引っ越し元は元から回線が設置されていたため撤去工事が不要
- 引っ越し先もすでにフレッツ光の設備が導入されている建物
引っ越し元・引っ越し先の両方で工事が不要です。このケースなら無派遣工事になるため、引っ越しもかなりスムーズに進みます。早ければ2週間ほどで完了です。
４.ドコモ光からの乗り換え先としておすすめ光回線
引っ越しを機に、ドコモ光から別の光回線へ乗り換えたいという人もいるでしょう。ドコモ光からの乗り換え先としておすすめなのは以下の4つです。
- ソフトバンク光
- NURO光
- auひかり
- ビッグローブ光
光回線は種類が多く、どこにすればよいか迷ってしまうかもしれません。そのような時は無料の相談窓口、ヒカリコンシェルへ相談してみてください。あなたに合った光回線を選んでくれますよ。
ドコモ光の引っ越し手順について詳しく知りたい！
４−１.ソフトバンク光
出典：ソフトバンク光
大手携帯電話会社のソフトバンクが提供している光回線です。ドコモ光と同じコラボ光なので、「事業者変更」で簡単に乗り換えられます。対応エリアも変わりません。
ソフトバンク光では、キャンペーンにより他社回線から乗り換える際に発生する違約金や撤去工事費などを最大10万円まで負担してくれます。ドコモ光解約時に違約金が発生しても安心です。
また、「おうち割 光セット」によりソフトバンクおよびY!mobileのスマホ代が割引されます。
出典：ソフトバンク光
スマホをソフトバンク/Y!mobileへ切り替える場合は光回線もソフトバンク光にするのがおすすめです。
４−２.NURO光
NURO光は通信速度が最大2Gbpsと速いのが特徴です。
出典：NURO光
これはあくまでも理論値ですが、実測値でもドコモ光を上回っています。オンラインゲームや高画質な動画視聴なども快適です。
NURO光では40,000円を超える高額なキャッシュバックをもらえるキャンペーンが実施されています。ドコモ光の違約金もカバーできますね。
工事費の実質無料や月額料金割引など、その他のキャンペーンも豊富です。さらにソフトバンクのスマホとのセット割も利用できます。
ただし、フレッツ回線を利用するドコモ光と比べるとNURO光は対応エリアが狭いのがデメリットです。
出典：NURO光
引っ越し先が対応エリアになっているか、事前にチェックしておきましょう。
４－３．auひかり
出典：au
大手携帯電話会社のauが提供する光回線です。auひかりも独自回線を利用しており、通信速度が速く安定しています。ドコモ光の速度に不満がある人にもおすすめです。
キャンペーンにより、auひかりでも他社違約金を30,000円まで還元してくれます。ドコモ光の違約金もカバーできますね。
さらにauスマホとセットならauスマートバリュー、UQモバイルとセットなら自宅セット割による割引を受けられます。スマホの見直しにも最適です。
出典：au
auひかりもドコモ光と比べると対応エリアが狭く、関西や中部地方などでは利用できません。該当エリアに引っ越す場合はビッグローブ光がおすすめです。
４－４．ビッグローブ光
出典：ビッグローブ
ビッグローブ光はドコモ光と同じ光コラボなので、全国各地で利用できます。
auひかり対応エリア外でauスマートバリューや自宅セット割を利用したい人におすすめです。
５.ドコモ光引っ越し時の注意点
ドコモ光を引っ越す際の注意点は以下の通りです。
- 解約新規の際は違約金に注意
- 新規契約者向けのキャンペーンは適用されない
- 電話番号が変わる可能性がある
- 移転先によってはドコモ光テレビオプションが使えなくなる
５−１. 解約新規の際は違約金に注意
ドコモ光を引っ越し手続きではなく「解約新規」で再契約する場合は違約金に注意してください。
解約新規とはドコモ光をいったん解約し、引っ越し先で再度新規契約することです。引っ越し手続きと比べると手間がかかりますが、新規契約者向けのキャンペーンを利用できるというメリットがあります。
しかし、引っ越し手続きと違ってドコモ光の解約が必要です。更新月以外に引っ越し(解約)すると違約金がかかります。
- 戸建てタイプ：14,300円
- マンションタイプ：8,800円
解約新規で再契約する場合は、できる限り更新月に解約するようにしてください。
５－2．新規契約者向けのキャンペーンは適用されない
引っ越し(移転)手続きの際は、新規契約者向けのキャンペーンが適用されません。
ドコモ光では工事費が無料になるキャンペーンが実施中ですが、こちらは新規契約者向けです。
出典：ドコモ光
引っ越しの際はキャンペーンが適用されず、工事費が請求されます。
５−３.電話番号が変わる可能性がある
ドコモ光を引っ越すと、光でんわの電話番号が変わる可能性が高いです。
同じ市区町村内の引っ越しであれば同じ電話番号を引き継げることがありますが、それ以外は基本的に電話番号が変わります。
気になる人は、引っ越し手続きの際にドコモへ問い合わせてみてください。
５−４. 移転先によってはドコモ光テレビオプションが使えなくなる
引っ越し先がドコモ光テレビオプションの対応エリア外の場合、ドコモ光テレビオプションが使えなくなります。
ドコモ光テレビオプションの提供エリアは下記の33都道府県です。
| 東日本 | 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、長野県、新潟県、山形県、岩手県、福島県、宮城県、北海道の各一部 |
|---|---|
| 西日本 | 大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、石川県、富山県、広島県、岡山県、香川県、徳島県、愛媛県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県の各一部 |
上記以外の都道府県に引っ越すとドコモ光テレビオプションが使えなくなります。また、提供エリア内でも設備状況などにより使えなくなるケースもあるようです。
詳細はNTT東日本/西日本の公式サイトでチェックしてください。
- NTT東日本エリア：提供エリア | フレッツ・テレビ
- NTT西日本エリア：フレッツ・テレビ（BS・CS・地上デジタル放送）
引っ越し先が対応エリア外の場合は地デジ・衛星アンテナを設置する、ケーブルテレビを契約するなどの対策を取ってください。
６.まとめ
ドコモ光を引っ越し先でも使う場合は引っ越し手続きが必要です。引っ越しを申し込んだ後、移転先で開通工事を実施します。場合によっては移転元の撤去工事も必要です。
引っ越しの際は移転先での工事費がかかります。タイプや移転先のエリアなどによって工事費が変わるので、事前にいくらかかるか把握しておいてください。
引っ越しは光回線を乗り換える絶好のチャンスでもあります。ドコモ光の料金や速度に不満がある場合は、他社回線への乗り換えも検討しましょう。
引っ越し先でもドコモ光を使うべきか、それとも乗り換えるべきか悩んだ時は無料の相談窓口へ相談してみてくださいね。適切にアドバイスしてくれますよ。
ドコモ光の引っ越し手順について詳しく知りたい！
