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ABOUT HIKARICONCIER

ヒカリコンシェルは
お客様目線で
インターネット回線や電気・
Wi-Fi環境に
ついてのお役立ち情報を
発信している
総合メディアです

当メディア『ヒカリコンシェル』は、株式会社グローバルキャストが運営する、インターネット回線・インフラ環境に関する総合メディアです。

私たちはお問い合わせいただいたお客様へ電話やオンラインにて、インターネット回線や電気・Wi-Fi環境に関するお悩みをお伺いして、必要に応じて抱えている課題の解決へ向けたお手伝いを
させていただいております。

創業以来、インターネット回線・電気やWi-Fi環境に関する様々なお悩みを毎⽇お伺いする中で培った業界経験が豊富な私たちが、最新情報やお役⽴ち情報を発信しています。

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PROBLEM

ヒカリコンシェルでは
インターネット回線や
Wi-Fi・インフラ環境に関して無料相談が
可能です
実際にこんな相談内容を多く
頂いています

  • check-box

    現在契約しているインターネット回線だと
    通信速度が遅くて不便

  • check-box

    契約を切り替えたら既存のサービスが
    受けられなくなった

  • check-box

    よく分からないまま契約してしまったが、
    料⾦が⾼い

  • check-box

    引越しに際して通信環境を
    ⾒直したい

  • check-box

    代理店の勧誘がしつこかった…
    など

相談によりお悩みが解決した
お客様から
お礼の手紙や果物などを
頂くことも多くあります

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「お客様のインターネット⽣活を豊かに」を理念に私たちは⽇々、⼀⼈ひとりのお客様へ誠⼼誠意対応させていただいております。

ご案内後のアフターフォローまで、業界随⼀のサービス⼒を強みとしており、お客様からお礼の⼿紙をいただくことも多く、私たちの励みとなっています。

より多くのお客様へ私たちのサービスが届けられるように、積極的に情報を発信しています。

HIKARI CONCIER

SOLUTION

インターネット回線・インフラ商材の
専⾨家である
私たちにご相談ください

私たちは年間5,000名以上の⽅からインターネット回線・電気・Wi-Fi環境に関するご相談をいただいており、
お客様が抱える様々なお悩みを、電話やオンライン(Zoom)でお伺いしています。

お悩みに対するアドバイスだけでなく、ご希望の場合に限り業界最⼤級のご案内可能プランの中から
お客様のライフスタイルやご希望に沿うプランをご案内させていただいております。

お気軽にご相談ください。

FEATURES

私たちの特徴

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FEATURE01

年間 5,000 名以上
のご相談実績

私たちは年間5,000名以上の⽅からインターネット回線・電気・Wi-Fi環境に関するご相談をいただいており、お客様によって異なる様々なお悩みをお伺いしています。
圧倒的な経験値で得た最適な解決策を導き出すまでのスピードや的を得たアドバイスには絶対の⾃信を持っており、お客様からもご好評をいただいています。

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FEATURE02

ご相談起点
でのご対応

私たちはお客様の⽅からご相談いただいて初めてご対応させていただいております。
訪問や突然のお電話でインターネット回線のご案内をすることはございません。
ご相談いただくお悩みの中で勧誘に関するご相談をいただくことも多く、私たちの都合でご案内することはございませんので、ご安⼼ください。

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FEATURE03

お電話・Zoom
でのサポート体制

私たちと同様にインターネット回線をオンラインでご案内しているメディアや会社はいくつか存在しますが、他社と異なる私たち最大の特徴は、お悩みに対する最適な解決方法を全てのお客様にお電話やZoomにて行っている点です。
メールやチャットのみでは伝わらない細部事項まで、丁寧にご説明させていただきます。

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FEATURE04

積極的な
最新情報発信

私たちは当メディアを介して⽬まぐるしく変わるインターネット回線業界の最新情報を発信しています。
私たちが発信する情報は⽇々の業務や業界動向を細かくチェックした上での⼀次情報にこだわっており、ご覧いただく皆様のお役に⽴てるように今後も継続して参ります。

FLOW

ご相談の流れ

ネット環境やWi-Fiに関するご相談をいただいてから
お悩みを解決するまでの流れをご説明します。

STEP01
無料相談
STEP02
ヒアリング
STEP03
お悩みへの
解決策を回答
STEP04
プラン案内
※ご希望の場合のみ
STEP05
案内プランの
流れをご説明
STEP06
アフター
サポート
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