ご相談の流れ

インターネット回線についてお悩みがございましたら抱え込まないで、まずは弊社へお気軽にご相談ください。ご相談は、問い合わせフォームもしくはお電話にて承っております。お問い合わせフォームからのご相談は24時間いつでも可能です。お問い合わせをいただいてから24時間以内にご連絡させていただきます。

お電話でのご相談は営業時間内（10:00-21:00 年中無休）でのご対応となります。お電話で回答出来る内容であれば可能な限りその場で回答させていただきます。

お問い合わせ後は、お客様の現状でのインターネット環境に関するお悩みやご要望などをお電話またはオンライン（Zoom）で詳しくお伺いいたします。ご相談いただくお悩みの中でも特に多いものが『料金が高い』『速度が遅い』『勧誘トラブル』『引っ越し時の対応』などです。

「なんとなく」でインターネット回線を契約してしまっている方も多く、最初は気が付かなかったけど生活する中で不便さやお悩みを抱えてしまう方も少なくありません。その後の解決策を模索するためにも担当者より細かくヒアリングさせていただきます。

ヒアリングでお客様の抱えるお悩みを把握したあとは、お悩みに対する解決策を経験豊富な専門スタッフがその場で回答いたします。これまで多くの事例を見てきた私たちだからこそ、お客様によって異なる様々な問題点へ最適な解決案を考案することが可能です。

ご質問／ご相談・解決策の回答は何度でも無料で行っております。少しでも多くの方がインターネット回線に関するお悩みを解決出来るように、誠心誠意対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

解決策の回答後、ご要望の場合に限り、お客様に最適なインターネット回線やプランをご案内させていただきます。数十社以上のインターネットサービスの中からお客様の地域・ライフスタイル・希望・お悩みに合わせたプランのご案内が可能です。

また、既にお客様にて決められていたプランのお手続きサポートなども承っております。何がお客様にとって最適な選択であるかを考え抜き、ご案内させていただきます。なお、無理な勧誘は行っておりませんのでご安心ください。ご相談のみでも構いません。

弊社にてインターネット回線をご案内させていただくことになりましたら、プラン別で異なるその後の流れをご説明いたします。なお、インターネット回線の新規開設・現在のインターネット回線からの変更と、双方承っております。

必要に応じて回線工事や変更の手配・スケジュール調整、インターネット回線に関する様々な手続きを全て弊社でサポートさせていただきます。実際の回線工事は各回線事業者の指定業者が行います。

インターネット回線工事が終わったタイミングで、弊社よりご連絡させていただきます。その後の経過や追加のご質問などがないかを確認させていただき、問題がなければお手続きは全て完了です。

その後も定期的にお役立ち情報などをお届けさせていただきます。私たちはお客様の頼れる存在として、当サイトでインターネット回線に関する様々な情報を、プロ視点・お客様視点の両方からお伝えしています。