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楽天ひかりが遅い!対処法で速度を改善した方法

楽天ひかり遅い画像
ヒカリコンシェル編集部
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ヒカリコンシェル編集部です。

楽天ひかりの通信速度が遅くて困っている人はいませんか?

楽天ひかりは2020年6月からIPv6という次世代の接続方式に対応しました

このIPv6を利用すれば、基本的に楽天ひかりが遅いということはありません。

逆に言えば、IPv6の設定をしっかりしていないと楽天ひかりは遅いままです。

2020年6月以前から楽天ひかりを利用している人は、まずIPv6の設定をしてください。

その他にも利用している機器が古い、回線が混雑しているといった原因で楽天ひかりが遅くなることがあります。

本記事では楽天ひかりが遅くなる原因と対処法をまとめました。

1.楽天ひかりが遅い!原因を解説!

楽天ひかり遅い画像

楽天ひかりが遅い時は、どういった原因で遅くなっているのかを把握することが大切です。

遅くなっている原因によって対処法も異なります。

そこで、まずは楽天ひかりが遅くなる原因について見ていきましょう。

楽天ひかりが遅くなる原因としては、主に以下のようなものがあります。

  • IPv6を利用していない
  • ONUやモデム、ルーターに不具合が起きている
  • ルーターやLANケーブルなどが古い
  • 回線が混雑している
  • 楽天ひかりもしくはフレッツ光に障害が起きている

1−1.IPv6を利用していない

楽天ひかりが遅い原因で最も多いのが「IPv6」を利用していないことです。

サービス開始当初、楽天ひかりは従来の接続方式であるIPv4(PPPoE方式)を利用していました。

IPv4だと、たくさんの人が同時にインターネットを使うことで回線が混雑し通信速度が遅くなります。

IPv4

しかし、2020年6月からは次世代の通信方式である「IPv6(IPoE)」に対応しました。

IPoEでは直接インターネットに接続できるため、通信速度が速いです。

IPv6

IPv6を利用するためには自分でWi-Fiルーターの設定を変えないといけません

設定をしない場合はIPv4による接続になるため、楽天ひかりの通信が遅いままです。

1-2.ONUやモデム、ルーターに不具合が起きている

ONUやモデム、ルーターに不具合が起きて通信速度が遅くなることもあります。

ONUやルーターは長時間つけっぱなしの人がほとんどです。

長時間つけっぱなしにすると、不具合が起きたり調子が悪くなったりすることがあります

1-3.ルーターやLANケーブルなどが古い

ルーターやLANケーブルが古いことも楽天ひかりが遅くなる原因の1つです。

楽天ひかりの最大通信速度は1Gbpsですが、接続するルーターやLANケーブルがその1Gbpsに対応していない場合は通信速度が遅くなってしまいます

楽天ひかりを利用する前から同じ機器を利用している人は、買い替えを検討してください。

1-4.回線が混雑している

夜間など特定の時間だけ通信速度が遅くなるときは、回線が混雑している可能性があります。

とくに、1つの光回線を電話回線でシェアする「VDSL方式」を利用しているマンションの場合は通信速度が混雑しやすいです。

VDSL方式

ただし、マンションでもIPv6に切り替えれば混雑は起きにくくなります

1-5.楽天ひかりもしくはフレッツ光に障害が起きている

楽天ひかりもしくはフレッツ光に障害が起きているときも通信速度が低下したり、回線が不安定になったりします。

障害が起きている場合は、ユーザー側で出来る対策はほとんどありません

2.楽天ひかりが遅い時の対処方法

楽天ひかりが遅い時は、以下の対処法を試してみてください。

ONU/モデムとルーターを再起動する
IPv6に切り替える
ルーターやLANケーブルを新しいものに買い替える
ルーターの設置場所を変える
通信障害が起きていないかチェックする
無料の相談窓口へ相談する

2-1.ONU/モデムとルーターを再起動する

楽天ひかりが遅い時は、ひとまずONU/モデムとルーターを再起動してください。

ONUやルーターなどの一時的な不具合で遅くなっている可能性があります。

その場合はONU/モデムやルーターを再起動すれば治ることが多いです。

他の対処法を試す前に、まずはONU/モデムとルーターの再起動をしてみましょう。

電源ケーブルを抜き、数分待ってからもう一度挿し込んでください。ONU/モデムとルーターの電源が付いたら、その状態で通信速度をチェックしてみましょう。

2-2.IPv6に切り替える

もし楽天ひかりのIPv6を使っていない場合は、すぐにIPv6へ切り替えましょう

IPv6に切り替えれば、戸建てでもマンションでも通信速度が速くなる可能性が高いです。

楽天ひかりでIPv6を利用するためにはIPv6に対応したWi-Fiルーターを用意した上で設定を変更する必要があります。

IPv6対応のWi-Fiルーターを持っていない人は、まずIPv6対応Wi-Fiルーターを購入してください

IPv6対応Wi-Fiルーターのうち、楽天モバイルで動作確認がされているのは以下の機種です。

楽天モバイルで動作確認済のルーター一覧
メーカー機種名
NECWG1200HS4
バッファローWXR-5950AX12、WTR-M2133HS、WTR-M2133HP、WRM-D2133HS、WRM-D2133HP、WSR-2533DHP3、WSR-2533DHP2、WSR-A2533DHP3、WSR-A2533DHP2、WXR-1900DHP、WXR-1900DHP2、WXR-1900DHP3、WXR-1901DHP3、WXR-1750DHP2、WXR-1751DHP2、WXR-2533DHP2、WXR-2533DHP
アイ・オー・データ機器WN-TX4266GR、WN-AX2033GR2、WN-AX1167GR2、WN-DX2033GR、WN-DX1167R、WN-DX1167GR、WN-SX300GR、WN-SX300FR
TP-LinkArcher A2600

IPv6の設定自体は各ルーターの管理画面に入って設定項目を少し変えるだけなので簡単です。

IPv6への切り替え方法については下記の記事を参考にしてください。

楽天ひかり画像
楽天ひかりのipv6接続方法とおすすめ対応ルーターを解説この記事では楽天ひかりでIPv6を使うための接続設定の手順と、IPv6対応のおすすめWi-Fiルーターをまとめました。これから楽天ひかりのIPv6を使いたいと思っている人は、ぜひ参考にしてください。...

2−3.ルーターやLANケーブルを新しいものに買い替える

ルーターやLANケーブルが古い場合は新しいものに買い替えましょう。

無線が遅い場合はルーターの対応規格が古い可能性があります。

ルーターの規格と通信速度
規格名最大通信速度
IEEE 802.11a54Mbps
IEEE 802.11b11Mbps
IEEE 802.11g54Mbps
IEEE 802.11n600Mbps
IEEE 802.11ac6.9Gbps

楽天ひかりを使うなら最低でもIEEE 802.11n、できればIEEE 802.11acに対応したWi-Fiルーターを利用してください。

最近のWi-Fiルーターは低価格モデルでもIEEE 802.11acに対応しています。

古いWi-Fiルーターを使っている場合は、最新のものに買い替えるだけで劇的に速度が改善される可能性も高いです。

また、Wi-Fiルーターによって電波の届く範囲が異なります

とくに部屋数が多い一戸建て住宅やファミリー向けのマンションの場合は電波強度が強いWi-Fiルーターを選んでください。

Wi-Fiの届く範囲を広げてくれる「中継器」を併用するのもおすすめです。

中継器

出典:アイ・オー・データ機器

LANケーブルにも規格があり、規格が遅いケーブルを使うと通信速度が遅くなります。

LANケーブルの規格と通信速度
カテゴリー通信速度伝送帯域
CAT5100Mbps100MHz
CAT5e1Gbps100MHz
CAT61Gbps250MHz
CAT6A10Gbps500MHz
CAT710Gbps600MHz
CAT840Gbps2000MHz

LANケーブルの規格はカテゴリー(CAT)と呼びます。

楽天ひかりを使う場合は最大通信速度が1Gbpsである「CAT5e」以上を選んでください。

カテゴリーはLANケーブルに記載されていることも多いです。

手持ちのケーブルのカテゴリーをチェックし、CAT5だった場合はCAT5e以上のものに買い替えましょう。

LANケーブル

出典:NURO 光

2−4.ルーターの設置場所を変える

無線(Wi-Fi)の通信速度が遅い時はルーターの設置場所を変えてみましょう。

ルーターの設置場所が悪いと電波がうまく飛ばず、通信速度が遅くなったり通信が安定しなかったりします。

ルーターを設置する時は、以下のポイントを意識してください。

地面から高い所に設置する
壁から離し、できるだけ部屋の中央に置く
電波を発する家電(電子レンジ)や水槽のそばに置かない
金属製の棚やその近くに置かない

2-5.通信障害が起きていないかチェックする

ここまでの対処法を試しても通信速度が遅い時は、楽天ひかりで通信障害が起きていないかチェックしましょう。

楽天ブロードバンド障害情報 | 楽天コミュニケーションズから楽天ひかりの障害情報をチェック可能です。

もし通信障害が起きていた場合は、障害が改善されるまで待つしかありません。

2-6.無料の相談窓口へ相談する

ここまで紹介した対処法を試しても楽天ひかりが遅い時は、無料の相談窓口へ相談してみましょう。

現在の症状やこれまでに試した対処法を伝えることで、今後どうすればよいか適切なアドバイスをいてくれますよ。

◇インターネット相談窓口にお問い合わせ
あなたのインターネットの悩み事を解決します。
無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715(通話料無料)
【受付時間】10:00~21:00

3.それでも遅いときは乗り換えを検討

何をやっても楽天ひかりが遅い時は、思い切って別の光回線に乗り換えることも検討してください。

通信速度を重視する場合は、以下の2つの光回線がおすすめです。

NURO光

auひかり

楽天ひかりはフレッツ回線を利用する光コラボの1つです。

楽天ひかりが遅かった場合、同じ回線であるフレッツ光や光コラボに乗り換えても遅い可能性があります。

フレッツ回線ではない、独自回線を利用するNURO光auひかりに乗り換えることで通信速度が速くなる可能性が高いです。

3−1.NURO光

通信速度を重視する人にもっともおすすめなのがNURO光です。

NURO光の基本情報
月額料金戸建て:4,743円
マンション:1,900~2,500円
スマホとのセット割あり
(ソフトバンクのスマホ)
契約縛り2年
違約金9,500円

NURO光は最大通信速度が2Gbpsと速いのが特徴です。

楽天ひかりの最大通信速度は1Gbpsなので、2倍の速度が出る計算になります。

もちろん2Gbpsというのはあくまでも理論上の最大通信速度です。

実際に2Gbpsの速度が出ることはほとんどありませんが、NURO光は実測値も非常に速く安定しています

月額料金が4,743円と安く、ソフトバンクのスマホとのセット割も利用可能です。

ただし、NURO光は対応エリアが狭いというデメリットがあります。

事前にNURO光公式サイトで対応エリアを確認してください。

3−2.auひかり

NURO光のエリア外に住んでいる人にはauひかりがおすすめです。

auひかりの基本情報
月額料金戸建て:5,100円
マンション:4,050円
スマホとのセット割あり
(auのスマホ)
契約縛り戸建て:3年
マンション:2年
違約金戸建て:15,000円
マンション:7,000円

auひかりの最大通信速度は1Gbpsなので、楽天ひかりと同じです。

ただし、フレッツ回線ではなく独自回線を利用しているため、通信速度が速く混雑しにくいという特徴があります。

最大2GbpsのNURO光には劣りますが、auひかりでも十分に速いです

また、auスマホとのセット割も利用可能です。

auのスマホを利用している人なら、ネットとスマホを含めたトータルの通信料が大幅に安くなります。

4.まとめ

本記事では楽天ひかりが遅くなる原因と対処法をまとめました。

もう一度、楽天ひかりが遅くなる原因をおさらいしておきます。

  • IPv6を利用していない
  • ONUやモデム、ルーターに不具合が起きている
  • ルーターやLANケーブルなどが古い
  • 回線が混雑している
  • 楽天ひかりもしくはフレッツ光に障害が起きている

この中でもとくに多いのが「IPv6を利用していないこと」です。

IPv6に切り替えれば楽天ひかりも通信速度が速くなります

IPv6対応のWi-Fiルーターを用意し、なるべく早く切り替えるのがおすすめです。

IPv6利用中でも遅い場合は機器の再起動や買い替え障害のチェックなどの対処法を試してみてください。

それでもうまくいかない時は無料の相談窓口へ相談し、アドバイスをもらいましょう。

◇インターネット相談窓口にお問い合わせ
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無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715(通話料無料)
【受付時間】10:00~21:00

何をやっても速度が速くならない時は、他の回線への乗り換えも検討してください。

フレッツ回線を利用しない「NURO光」や「auひかり」なら通信速度が速くなる可能性も高いです。

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