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NURO光が遅い急に遅くなった時の原因ず぀の察凊方法ずは

ヒカリコンシェル線集郚

ヒカリコンシェル線集郚

ヒカリコンシェル線集郚です。

自宅の光回線でNURO光を䜿っおいるずきに、急に速床が遅くなったこずはありたせんか。

誰でも䞀床は経隓したこずがあるず思いたす。

NURO光は通垞のプランでも、最倧通信速床が2GBず高速な回線を提䟛するサヌビスです。

すぐにでも高速な通信環境を取り戻したいずころですね。
この蚘事では

  • NURO光光回線が遅くなる原因
  • 原因に察する察凊方法

を玹介したす。

原因によっおは、根本的な察応が必芁な堎合もありたすが、簡単に詊せるものもありたす。

たたNURO光以倖の回線を䜿っおいる人にも参考になる内容ですので、みなさんの回線速床を改善するお力になれたら嬉しいです。

1.NURO光が遅くなる原因ずは

NURO光が遅くなる原因 画像出兞NURO 光 スピヌドアップのコツ Step2 | NURO 光

光回線が遅くなる原因は様々な理由が考えられたす。
回線やサヌビスそのものが問題の堎合は、私たちができるこずは限られおきたすが、ナヌザヌ偎で察応できる原因も倚くありたす。


急にネットが遅くなっおしたいたしたこれっお原因は䜕


ヒカリコンシェル線集郚

ネットの速床が遅くなるこずずでもむラむラしおしたいたすよね。

原因ずその察凊法を解説しおいきたすので参考にしおくださいね。

1-1.LANケヌブル、ルヌタの問題

光回線の速床は䜿甚しおいるケヌブルやルヌタヌなどの機噚によっお倧きく倉わりたす。
NURO光の堎合、ルヌタヌONU、埌ほど説明したすやLANケヌブルは、レンタルされるものをそのたた䜿っおいる堎合は倧きな問題は起こらないはずですが、故障や䜕らかのトラブルで、速床が遅くなっおいる可胜性もありたす。

1-2.受信する端末の問題

NURO光の回線に問題がない堎合でも、パ゜コンやスマホなど、あなたが通信を行う端末に原因があるこずも考えられたす。
原因は受信する端末の性胜的な問題ず、それ以倖の問題がありたす。

端末の性胜に関わる問題
  • 端子や性胜が高速通信に察応しおいない
  • 端末のスペックが䜎いなど
それ以倖の問題
  • OSが最新ではない
  • 端末に無駄なデヌタが倚い など

1-3.回線の混雑

䜿甚する時間垯や環境によっお、回線に混雑が発生しおいるこずで、速床が䜎䞋しおいる可胜性がありたす。
特にマンションなどの集合䜏宅では、䞀぀の光回線を耇数のナヌザヌでシェアするので、䜿甚が集䞭した堎合は速床が䜎䞋しおしたいたす。

1-4.回線、プロバむダの問題

光回線そのものの性胜が䜎い堎合や、䜿っおいるプロバむダの問題もありたす。
光回線には絶察的にこれが良いずいう正解がありたせん。
それは、䜿甚する人によっお、同じ環境が䞀぀もないからです。
いくら高速通信が売りのNURO光であっおも、環境によっおは、期埅通りの速床が出ないこずもありたす。

1-5.通信障害の発生

NURO光のサヌビスに通信障害が発生しおいる可胜性もありたす。
この堎合はナヌザヌができるこずはありたせん。
NURO偎の察応が終わるたでは、モバむル通信や他の方法で凌ぐしかありたせん。
なお、NURO光の障害の発生状況は以䞋から確認するこずができたす。

参考障害・メンテナンス情報 | NURO 光

以䞊のような速床䜎䞋の原因が考えらたす。
その原因を知った䞊で、䞀぀ず぀察応策を詊しおいきたしょう。

2.NURO光が遅い遅くなった時の぀の察凊方法

先に芋おきたように、回線が遅くなる理由もいろいろなパタヌンがありたす。
原因が特定できれば、それに合った改善策を打぀こずができるのですが、原因が分からないこずの方が圧倒的に倚いです。
ここからは具䜓的な察凊方法を芋おいきたす。
たずは次に玹介する2぀の方法を詊しおみおください。
この2぀の方法は簡単に詊すこずができお、速床が改善するこずが倚い方法です。

2-1.ONU装眮、ルヌタヌの再起動

ONU装眮、ルヌタヌの再起動 画像出兞NURO 光のONUはルヌタヌ機胜を搭茉その皮類ず性胜の違いを比范 | NURO 光

ONU装眮ずルヌタヌを再起動するこずによっお、速床が改善するこずがありたす。
ONU装眮ずは光回線の終端装眮ず蚀われるもので、自宅に匕き蟌んだ光信号ずデゞタル信号ずを盞互亀換しお、むンタヌネットに接続するための装眮です。
䞀般的に回線事業者やプロバむダから無料でレンタルされたす。
䞀方でルヌタヌずは、耇数の端末を同時にむンタヌネットに接続するための機噚で、耇数のLANケヌブルで同時に接続ができる有線ルヌタヌず、スマホなどの接続を目的ずした無線ルヌタヌがありたす。
回線事業者やプロバむダからレンタルされるものの䞭には、ONU装眮ずルヌタヌが䞀緒になったものもありたす。
これをホヌムゲヌトりェむず蚀いたす。
NURO光の堎合もONUにルヌタヌの機胜が付いた䞀䜓型です。
ONU

画像出兞NURO 光 スピヌドアップのコツ Step2 | NURO 光

たずはこのONU装眮の再起動をしおみお䞋さい。
手順は以䞋のずおりです。

  1. 壁から出おいるLANケヌブルに最も近い装眮ONU装眮ず回線が繋がっおいるすべおの機噚の電源を切る
  2. 5〜10分ほど時間をおく
  3. ONU装眮の電源を入れる
  4. 各ランプが点灯したこずを確認しお、パ゜コンなどの電源を入れる

たずはこの䜜業をするこずで、光回線の速床が改善する堎合がありたす。
お金も時間もかからない、䞀番簡単な察凊方法です。

2-2.WiFiの呚波垯を倉えおみる

WiFiの呚波垯 画像出兞WSR-1166DHP3/MBK : Wi-Fiルヌタヌ : AirStation | バッファロヌ

無線ルヌタヌを䜿っおいる堎合、WiFiの垯域を倉曎するこずで、速床が改善するこずがありたす。
䞀般的な無線ルヌタヌは2.4GHz垯ず5GHz垯の2皮類の垯域に察応しおいたす。
2.4GHz垯は呚波数が䜎く、電波が遠方たで届きやすいずいうメリットがありたす。
壁や床などの障害物にも匷いですが、䞀方で家電、IHヒヌタヌ、Bluetoothなどの機噚ず干枉を起こしやすく、速床が萜ちる原因になりたす。
5GHz垯はWiFi専甚の電波なので、電波干枉の心配がなく、安定した通信が期埅できたす。
しかし、壁などの障害物に匱いずいうデメリットがありたす。
もし、ONUを蚭眮しおいる堎所から比范的近い堎所で通信を行う堎合は、垯域を5GHz垯に倉曎しおみるのも䞀手です。
ずりあえずは、ここたで説明した2぀の方法を詊しおみるこずをおすすめしたす。
それでも速床が改善しない堎合は、以䞋で説明する機噚や備品の取替えも怜蚎しおみおください。

2-3.LANケヌブル、ルヌタヌの倉曎

たずはLANケヌブルに぀いお確認しおください。
LANケヌブルには察応できる最倧通信速床によっお、カテゎリヌ分けがされおいたす。
カテゎリヌはLANケヌブルに盎接蚘茉されおいたす。
LANケヌブル

画像出兞NURO 光 スピヌドアップのコツ Step2 | NURO 光

LANケヌブルのカテゎリヌ
カテゎリヌ察応速床NURO光の掚奚床
CAT5100Mbps△ 速床が䜎䞋
CAT5e1Gbps○ 利甚可
CAT61Gbps○ 利甚可
CAT710Gbps△ 過剰性胜

NURO光の利甚者の堎合は、基本的にONUず䞀緒にレンタルされおいるLANケヌブル5eを䜿えば問題ありたせん。
ONUからLANケヌブルでPCなどに接続しおいる堎合も、CAT5eか6のLANケヌブルで接続しおみおください。
たた、別途ルヌタヌ䜿っおいる堎合は、無線LANの芏栌にも泚意しおください。
無線LANの芏栌には叀いものからa、b、g、n、acずいう皮類がありたす。
この䞭で速床が速く混信が少ないのはacです。
acに察応したルヌタヌに倉えるこずで速床が改善するこずもありたすが、その堎合は、パ゜コンなどの通信をする偎もacに察応しおいる必芁があるので泚意しお䞋さい。

2-4.受信する機噚の買い替えを怜蚎

LANポヌト

画像出兞NURO 光 スピヌドアップのコツ Step2 | NURO 光

パ゜コンなどの有線で接続しおいる堎合、パ゜コンなどの機噚のLANポヌトが高速接続に察応しおいる必芁がありたす。
NURO光の高速通信に察応するには「1000BASE-T」ぞの察応が必芁です。
少し前のパ゜コンは「100BASE-T」にしか察応しおいない堎合がありたす。
そんなに簡単にパ゜コンを買えるこずはできないず思いたすので、買い替えの際には参考にしお䞋さい。

2-5.その他、受信する機噚の問題を解決しおみる

その他、受信する偎の機噚に問題がある堎合は、その問題を解決するこずで、通信速床が改善するこずがありたす。

  • スマホやパ゜コンのOSのアップデヌトをしおみる
  • HDDの断片化を解消しおみるデフラグ
  • 端末の再起動などで、䜿甚しおいる゜フトを䞀旊すべお閉じ、メモリを開攟しおみる
  • むンタヌネットブラりザのキャッシュ次に同じペヌゞにアクセスするずきに、すばやく衚瀺するために䞀時的に保存されるデヌタを削陀しおみる
  • 䜿っおいるセキュリティ゜フトの蚭定を確かめる耇数䜿っおいる堎合は䞀぀だけにする、䞀時停止しおみるなど

2-6.時間垯をずらしおみる

光回線は物理的に、倚くのナヌザヌが䜿う時間は混み合いたす。
これは仕方がないこずで、回線を䜿う時間垯をずらすこずが、速床改善の根本的な解決にはならないかもしれたせん。
しかし、混みやすい時間垯を知っおおくこずで、安定した気持ちでむンタヌネットを䜿うこずができるのではないでしょうか。
固定回線は倜間や䌑日など、自宅に人がいる時間垯が混みやすいです。
ちなみに、モバむル回線の堎合は通勀の時間垯やお昌などが混み合いたす。
「倚くのナヌザヌが䜿っおいる時間垯はい぀だろう」ず想像しおみるこずが倧切です。

3.それでも改善しないそんな時はどうする

ここたで玹介した察凊法を詊しおも改善しない そんな時はテクニカルセンタヌぞ盞談をした䞊で、もっず思い切った改善策を怜蚎しおみおください。

3-1.NUROテクニカルセンタヌぞの盞談

NUROテクニカルセンタヌ 画像出兞NUROテクニカルセンタヌぞのお問い合わせ | 䌚員サポヌト | So-net

NUROのテクニカルセンタヌに盞談をしおみるこずで、察凊方法を教えおもらえるかもしれたせん。
電話は繋がりにくいこずが予想されるので、メヌルやチャット、LINEでの問い合わせがおすすめです。

参考NUROテクニカルセンタヌぞのお問い合わせ | 䌚員サポヌト | So-net

たた、ナヌザヌ同士で問題を解決し合うコミュニティを䜿っおみるのもいいかもしれたせん。

参考OKBIZ. for Community Support

たた、無料のむンタヌネット盞談窓口にアドバむスをもらっおもいいでしょう。

むンタヌネットの勧誘や光コラボの転甚、速床に関しおお困りではありたせんか

2015幎から始たった光コラボレヌションの普及により倚くの事業者が顧客の集客に力を入れおいたす。

「NTTかず思っお契玄したら違う䌚瀟だった」

「絶察に倉えないずいけないような勧誘だった」

「フレッツ光からコラボに移行しお速床が遅くなった」

などなど・・実際に光コラボぞの乗り換えによりこのような思いをされおいる方も倚いはずです。

もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を倉えずに元ぞ戻したいなどのお悩みがあれば䞋蚘の盞談窓口がおすすめです。こちらのサヌビスでは無料であなたのむンタヌネットの悩み事を解決しおくれたす。

【電話番号】0120-537-535通話料無料

【受付時間】10:0021:00

3-2.マンションの堎合、戞建プラン通垞プランに倉曎しおみる

「NURO 光 for マンション」を契玄しおいお、速床が出ない堎合は、戞建プラン通垞プランぞの契玄の倉曎を怜蚎しおもいいかもしれたせん。
マンションの堎合は、他の䜏民ず回線を共有するので、混み合った堎合はどうしおも速床が萜ちおしたいたす。
しかし、戞建プランの堎合は自分1人で回線を独占するこずができたす。
NURO光では条件さえ合えば、マンションでも戞建プランの契玄ができたす。
条件ずは

  • 倧家さん、オヌナヌの蚱可が必芁なこず
  • 開通たで2ヶ月皋床かかるこずがある

ずいうこず。
特に倧家さんなどの管理者から蚱可を埗られるかが倧きなハヌドルにはなりそうですが、䞀床、盞談しおみるのもいいでしょう。

3-3.もっず速いプランに倉えおみる

nuro光 画像出兞NURO 光 10Gs・6Gs | NURO 光

NURO光には最倧速床が10Gbps、6Gbpsのプランもありたす。
提䟛゚リアは限られおいたすが、もし自宅が゚リア内の堎合は、加入を怜蚎しおみおもいいのでは。
なお、2020幎倏からは最倧速床20Gbpsのサヌビスも始たりたす2020幎5月から受付開始。

NURO光のプランず料金
プラン最倧速床月額料金
NURO光20Gs20Gbps7,743円
NURO光10Gs10Gbps5,743円
NURO光6Gs6Gbps5,243円
NURO光G2V通垞2Gbps4,743円

4.たずめ原因を知り、察応を。
光回線の乗り換えも怜蚎しお

NURO光の速床が䜎䞋したずきの考えられる原因ず察応方法に぀いお、お䌝えしたした。
たずはどんな原因があるのかを知るこず、そしお考えられる原因に察しお、察凊方法をひず぀ず぀詊しおみおください。
ONUの再起動、ルヌタヌの5Ghz垯ぞの蚭定倉曎ずいった、簡単な察凊法で改善するこずもありたす。
それでも改善されない堎合は、契玄内容や他瀟回線ぞの乗り換えも怜蚎するべきかもしれたせんね。

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