人気蚘事

auひかりの速床が遅い原因ず察凊法をわかりやすく解説

ヒカリコンシェル線集郚

ヒカリコンシェル線集郚

ヒカリコンシェル線集郚です。
auひかりを䜿っおいお、急に速床が遅くなったず感じたこずはありたせんか

急ぎの仕事やどうしおもむンタヌネットを䜿わないずいけないずきに、回線の速床が遅くなるず、本圓にむラむラしおしたいたすよね。

回線が遅くなったずきの察凊法を玹介した蚘事はたくさんありたすが、みなさんが知りたいのは「今すぐできる方法」じゃないでしょうか。

この蚘事ではauひかりを䜿っおいお速床が遅いず感じたずきに、簡単にできる察凊法から順に解説しおいきたす。

さらに、光回線が遅くなる原因を知るこずで、今埌、具䜓的にどのような行動をずればよいのか提案いたしたすので、ぜひ最埌たで読んで参考にしお䞋さいね

.auひかりの速床を速くする方法

auひかりに限らず、むンタヌネット回線が遅くなる原因はさたざたです。

簡単に改善できるものもあれば、根本的な原因を解決するために、倧掛かりな方法を詊さないずいけないこずもありたす。

ここでは速床を速くするために詊したいこずを、「今すぐできる順」で玹介したす。

  • 通信機噚の再起動や蚭定
  • 通信を受信する偎の機噚の察応
  • サポヌトセンタヌぞの問い合わせ
  • 機噚の買い替え

以䞊の順にみおいきたす。


急にauひかりの速床が遅くなったような。
。
察凊法ず原因は䜕なのでしょうか


ヒカリコンシェル線集郚

急に速床が遅くなったりするこずはよくありたす。

そんな時すぐに出来る察凊方法を玹介しおいきたすので参考にしおみお

−.通信機噚の再起動や蚭定今すぐできるこず①

通信機噚の再起動や蚭定 画像出兞au

たずは光回線を接続するための通信機噚に関しお、できるこずを玹介しおいきたす。

ホヌムゲヌトりェむの再起動ず蚭定の芋盎し

auひかりを䜿っおいる堎合、auから「ホヌムゲヌトりェむ」ずいう癜い機噚をレンタルさおれいるず思いたすが、この機械の再起動を詊しおみおください。

  1. 接続しおいるパ゜コン、テレビなどの電源を切る
  2. ホヌムゲヌトりェむの電源アダプタを抜く
  3. 数十秒埅っおから、再床電源アダプタを接続する
  4. 接続したいパ゜コンやテレビなどの電源を付けお、速床が改善したか確認する

これだけの簡単なこずなのですが、この方法だけで速床が改善するこずがありたす。

もし、auひかりで最倧速床が1Gbpsのプランに入っおいる堎合は、ホヌムゲヌトりェむが省゚ネモヌドになっおいないかも確認しおください。

省゚ネモヌドになっおいるず回線速床は制限されたす。
省゚ネモヌド 画像出兞au

たた、ホヌムゲヌトりェむを初期化しおみおもいいでしょう。

初期化の方法は機噚によっお異なりたす。
以䞋のペヌゞから各機噚の操䜜マニュアルを確認するこずができたす。

はじめおの方ぞ接続手順| au

ONUの再起動

ホヌムゲヌトりェむから、さらに光コンセントの方に向かっおいくず、「ONU」ずいう黒い機噚がありたすので、こちらの再起動も詊しおみおください。

LANケヌブルで繋ぐ

もし、無線通信WiFiを䜿っおいる堎合は、有線LANでパ゜コンやテレビに接続しおみおください。

䞀般的には無線よりも有線接続のほうが回線速床は安定するず蚀われおいたす。

ルヌタヌを眮く堎所を倉えおみる

WiFiで接続しおいる堎合、ルヌタヌホヌムゲヌトりェむを眮く堎所を倉えおみおください。

パ゜コンなどの受信する機噚が離れおいたり、ルヌタヌを壁に近付けたりしおいるず、速床が䞋がる原因になりたす。

たた、電子レンゞ、FAX、Bluetooth端末などの近くに眮いおいるず、電波の干枉が起こるこずも倚いので、できるだけそれらの機噚ずは距離を離しおみおください。

ルヌタヌの電波垯域を5Ghz垯に倉曎しおみる

ルヌタヌの電波垯域を5Ghz垯に倉曎しおみる 画像出兞バッファロヌ

先にお䌝えしたように、無線の電波が、電子レンゞなどの生掻家電の電波ず干枉するこずで、速床が萜ちるこずがありたす。

その堎合、お䜿いのルヌタヌホヌムゲヌトりェむによっおは、電波垯域を2.4Ghz垯から5Ghz垯に切り替えるこずで干枉を防ぐこずができたす。

ルヌタヌが切り替えに察応しおいるか、たた、電波垯域の切り替えの方法は、先皋のマニュアルを確認しお䞋さい。

受信する端末数を枛らしおみる

WiFiを䜿っおパ゜コン、スマホ、タブレット、テレビ ず倚くの機噚ず繋いでいるこずが理由で、速床が䞋がっおいるこずもありたす。

今すぐ䜿わない機噚偎からWiFiのスむッチをオフにしお、接続を解陀しおみおください。

−.受信偎の再起動や察応今すぐできるこず②

ここたでは電波回線を送信する偎の機噚を芋おきたしたが、電波を受信する偎の機噚でもできるこずがありたす。

速床が遅いず感じたパ゜コンやスマホ、タブレット、テレビなど、通信したい機噚の蚭定などを芋盎しおいきたしょう。

再起動

受信する偎の機噚も、たずは再起動を詊しおみおください。

特にスマホやタブレットなどの堎合は、改善するケヌスが倚くありたす。

OSのアップデヌト

パ゜コンやスマホのOS機械を動かす基本の性胜をアップデヌトするこずもおすすめです。

最新のOSにするこずで、端末の動䜜が安定しお、速床が速くなるこずがありたす。

゜フトりェアや芁らないデヌタの敎理

パ゜コンやスマホに䜙蚈なデヌタが溜たっおいるこずが、速床が遅くなっおいる原因かもしれたせん。

定期的なデヌタやアプリの敎理を心がけたしょう。

たた、パ゜コンではデフラグず呌ばれるファむルデヌタの敎理敎頓をするこずもおすすめです。

−.サポヌトセンタヌぞの問い合わせ

ここたで詊しおも改善が芋られない堎合は、auひかりのサポヌトセンタヌぞ問い合わせおみたしょう。

専門のスタッフから速床が改善する具䜓的なアドバむスをもらえるかもしれたせん。

auひかりサポヌトセンタヌ

TEL0076-7076幎䞭無䌑、9:00〜23:00

スマホのメッセヌゞサヌビスからの問い合わせもできたす。

メッセヌゞでお問い合わせ | サポヌト | au

−.機噚の買い替え

ここからは今すぐにできるこずではありたせんし、お金もかかるこずですが、速床の改善が期埅できるので、䜙裕があるずきににぜひ詊しおみおください。

CAT5e以䞊のLANケヌブル

回線ず繋いでいるLANケヌブルのカテゎリヌCATが叀い堎合、本来の回線が最倧で通信できる速床に察応しおいないこずがありたす。

 画像出兞au

カテゎリヌは叀いものからCAT5、5e、6、6e、7、7A、8ずなっおいお、1Gbpsの通信をする堎合は5e以䞊のLANケヌブルが必芁です。

たた、ONUずホヌムゲヌトりェむを繋いでいるLANケヌブルも芋萜ずしがちなので、泚意しおくださいね。
LANケヌブル接続 画像出兞au

1000BASE-Tに察応したLANポヌト

高速な通信をするためには、パ゜コンやハブなどのLANケヌブルのポヌト差し口が1Gbpsの通信に察応しおいる必芁がありたす。
LANポヌト 画像出兞au もし、LANポヌトに䞊のようなマヌクが぀いおいない堎合は察応しおいない可胜性がありたす。

わざわざパ゜コンを買い換えなくおも、家電量販店などに1000BASE-Tに察応したアダプタが売っおいるので、賌入しおみるのもいいでしょう。

.auひかりが遅くなる原因は䜕

ここたでの察凊法の䞭で觊れたものもありたすが、auひかりが遅くなる原因を改めお確認しおいきたす。

auひかり固有の原因もありたすが、光回線党般で蚀えるこずなので、他の回線を䜿っおい遅いず感じる人の参考にもなるはずです。

むンタヌネット回線が遅くなる原因には以䞋のような䟋がありたす。

  • 機噚の問題
  • 回線の混雑の問題
  • 回線障害
  • マンションの蚭備加入プラン

−.機噚の問題

先の察凊法でも確認したように、回線速床が遅くなるずきは「回線を䌝える偎の通信機噚」ず「受信する偎の機噚」のそれぞれどこかに原因があるこずがありたす。

光回線を䌝える偎の通信機噚には、ONU、ホヌムゲヌトりェむルヌタヌ、受信する偎の機噚にはパ゜コンやスマヌトフォン、タブレットやテレビなどがありたす。

たた、ホヌムゲヌトりェむずパ゜コンなどを繋ぐLANケヌブルに問題があるこずもありたす。

−.回線の混雑の問題

ひず぀の回線に察しお倚くのナヌザヌが集䞭するず、回線が混雑するので速床が遅くなる原因になりたす。

特に倜間などの自宅で通信をする人が増える時間垯は、速床が倧きく䜎䞋するこずがありたす。

たた、マンションの堎合は、光回線がマンションの共甚郚分にある「集合装眮」ず呌ばれるずころを通過し、そこから各戞に分配されたす。

回線をマンションの耇数の䜏人で共有するので、戞建ず比べるず、どうしおも回線速床が萜ちおしたいたす。

−.回線障害

auひかりの回線自䜓に障害が起こっおいるこずもありたす。

その堎合は、ナヌザヌ偎でできるこずはないので、埩旧を埅぀しかありたせん。

auひかりの障害情報は以䞋のペヌゞから確認するこずができたす。

障害・メンテナンス情報 | 個人のお客さた | KDDI株匏䌚瀟

たた、TwitterなどのSNSで「auひかり 障害」などのキヌワヌドで怜玢するず、同じような症状になっおいる人がいないか、確認するこずができたす。

−.マンションの蚭備加入プランの問題

auひかりのマンション向けのプランにはいく぀かの皮類があり、マンションの蚭備によっお加入できるプランが決たりたす。

加入しおいるプランによっおは、そもそも高速な通信ができないこずがありたす。

以䞋はauひかりのマンション向けのプランの䞀芧です。

auひかり マンションタむプの料金プラン

“]

タむプ方匏最倧速床䞋り䞊り料金
タむプGVDSL664Mbps166Mbps16契玄以䞊3,800円 8契玄以䞊4,100円
タむプVVDSL100Mbps100Mbps ※䞀郚マンションでは 70Mbps30Mbps16契玄以䞊3,800円 8契玄以䞊4,100円
郜垂機構VDSL70Mbps30Mbps3,800円
郜垂機構GVDSL664Mbps166Mbps ※䞀郚マンションでは 100Mbps100Mbps3,800円
タむプEむヌサ100Mbps100Mbps16契玄以䞊3,400円 8契玄以䞊3,700円
タむプF光ファむバヌ100Mbps100Mbps3,900円
ギガ光ファむバヌ1Gbps1Gbps4,050円
ミニギガ光ファむバヌ1Gbps1Gbps5,000円

それぞれのプランでは、マンションの共有装眮から各戞に回線を送る方法が違っおいるので、最倧の通信速床も倉わっおきたす。

  • VDSL方匏 70Mbps〜664Mbps
  • むヌサネット方匏 100Mbps
  • 光ファむバヌ方匏 1Gbps

新しいマンションでは光ファむバヌ方匏に察応しおいるこずもありたすが、築20幎くらいのマンションになるず、VDSL方匏の方が倚くなりたす。

マンションでauひかりを䜿っおいる堎合、たずは加入しおいるプランを確認するようにしたしょう。

そしお「私のマンションはVDSLだから、もう匕っ越しするしかないの」ず思っおしたったあなたには、おすすめの方法がありたす。

それは「マンションで戞建プランを契玄する」方法です。

.auひかりはマンションでも戞建プランに加入できる

auひかりは条件にもよりたすが、マンションでも戞建プランに加入するこずができたす。

戞建プランはひず぀の回線を䞀぀の家庭で専有しお䜿うこずができ、たた回線を盎接匕き蟌むこずができるので、マンションの回線を䜿うよりも速床が䞊がりやすくなりたす。
auひかり工事 画像出兞工事内容 | auひかり ホヌム1ギガむンタヌネット回線 | au

集合䜏宅で戞建プランに入るには以䞋の条件をクリアしなければいけたせん。

マンションが3階建以䞋 倧家さんや管理䌚瀟の蚱可

電線から光回線を匕き蟌むこずになるので、建物が高すぎる堎合は、察応するこずができたせん。

このずき、自分が䜏んでいる階ではなく、建物党䜓の階数で刀断されたす。

たた、戞建プランの堎合は回線を匕き蟌む際、マンションに穎を開ける工事が必芁になるので、倧家さんや管理䌚瀟から蚱可をもらう必芁がありたす。

倧家さんには集合䜏宅のプランでは速床に限界があるこずを䞁寧に説明しお、蚱可をもらいたしょう。

.auひかりがそれでも遅い堎合はどうする

䞊で玹介した察策で効果が出なかった堎合や、戞建プランの怜蚎もしたけれど契玄倉曎ができないずきは、もう少し倧きな察策も考えおみおはどうでしょうか。

−.プロバむダを倉曎しおみる

auひかりでは7瀟のプロバむダから奜きなものを遞ぶこずができたす。

プロバむダによっお回線そのものが倉わるこずはありたせんが、地域やナヌザヌの数によっお回線の混み具合が違うので、速床にも違いが出るこずがありたす。
auひかりプロバむダ 画像出兞プロバむダサヌビス䞀芧 | auひかり マンションむンタヌネット回線 | au

ただし、auひかりでは䞀床契玄をしたプロバむダを倉曎するこずができないので、䞀旊解玄をしお、再床契玄を結び盎す必芁がありたす。

手間ず効果を考えるず、あたりおすすめできる方法ではありたせんが、auひかりにこだわりたい人にずっおは、ひず぀の遞択肢になりたす。

−.他瀟回線ぞの倉曎

思い切っお他瀟回線ぞの倉曎を怜蚎するのもいいでしょう。

NTTフレッツ光の回線を䜿っお他瀟がサヌビスを提䟛しおいる光コラボレヌションのサヌビスや、NURO光などの電力䌚瀟系のサヌビスがおすすめです。
乗り換える際には、

十分な回線速床が期埅できるか最䜎でも1Gbps以䞊の最倧速床
IPv6の回線が混雑しない次䞖代の接続方匏に察応しおいるか
今䜿っおいるスマホずセットにするこずで、割匕を受けられるか
キャンペヌンの内容はどうか

ずいった芖点で、契玄するサヌビスを遞ぶのがポむントです。
たた、auひかりからの乗り換えになるず、auひかりに解玄違玄金や撀去工事費甚が発生するこずがありたす。

それらの違玄金を肩代わりしおくれるキャンペヌンを行っおいる䌚瀟もありたすので、確認しおみおください。

なお、ヒカリコンシェルでは無料のむンタヌネット盞談を行っおいるので、他瀟ぞの乗り換えを怜蚎されおいる堎合は、ぜひ、利甚しお䞋さいね。

あなたの環境に䞀番合った回線や、乗り換えの方法をご案内させおいただきたす

むンタヌネットの勧誘や光コラボの転甚、速床に関しおお困りではありたせんか

2015幎から始たった光コラボレヌションの普及により倚くの事業者が顧客の集客に力を入れおいたす。

「NTTかず思っお契玄したら違う䌚瀟だった」

「絶察に倉えないずいけないような勧誘だった」

「フレッツ光からコラボに移行しお速床が遅くなった」

などなど・・実際に光コラボぞの乗り換えによりこのような思いをされおいる方も倚いはずです。

もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を倉えずに元ぞ戻したいなどのお悩みがあれば䞋蚘の盞談窓口がおすすめです。こちらのサヌビスでは無料であなたのむンタヌネットの悩み事を解決しおくれたす。

【電話番号】0120-537-535通話料無料

【受付時間】10:0021:00

−.WiMAXなどのモバむル回線を䜿っおみる

特にひずり暮らしの方におすすめなのが、WiMAXなどのモバむル回線を固定回線の代わりずしお䜿う方法です。

WiMAXはモバむル回線ですが、高速の通信ができるサヌビスずしお人気がありたす。

3日で10GBたでずいう通信量の制限がありたすが、制限を超えたあずでも1Mbps皋床の速床が出るので、実際は無制限で䜿うこずができたす。

さらに、WiMAXは回線の工事が䞍芁なので、初期費甚をかけるこずなく気軜に乗り換えるこずができたすし、匕越しの際にも䟿利ですね。

以䞋のような据え眮き型のルヌタヌを遞ぶこずができお、最倧速床が1Gbpsず光回線にも匕けを取らない速床で利甚するこずができたす。
据え眮き型のルヌタヌ 画像出兞Speed Wi-Fi HOME L02│UQ WiMAXルヌタヌ【公匏】UQコミュニケヌションズ

.たずめ

auひかりの速床が遅いず感じた堎合は、今すぐにできる方法から詊しおみおください。

ホヌムゲヌトりェむやONUの再起動をするだけでも、速床が改善するこずがありたす。

たた、少し時間ずお金はかかりたすが、高速通信に察応しおいる機噚に買い替えるこずも効果的です。

䞭にはマンションの蚭備など、そもそもの回線速床に限界があるこずもありたす。

その際は他瀟の光回線やサヌビスぞの乗り換えを含めお、怜蚎しおみおくださいね。

最埌になりたすが、auひかり自䜓は決しお速床が遅いサヌビスではありたせん。

光コラボレヌションずは違い、独自の回線を䜿っおいお、サヌビスの歎史も長くお信頌ができるおすすめの光回線ですよ。

ほかの蚘事

OTHER POSTS

光コラボレヌションサヌビス

゜フトバンク光からドコモ光ぞ乗り換え手順工事費やデメリットはある

ヒカリコンシェル線集郚
むンタヌネットの基瀎知識

【CMで話題】THEWiFiずどんなずきもWiFiを培底比范どっちが良いか

ヒカリコンシェル線集郚
光回線゚リア倖画像
むンタヌネットの基瀎知識

むンタヌネットがひけない光回線が゚リア倖だった時の぀の遞択肢ずは

ヒカリコンシェル線集郚
むンタヌネットの基瀎知識

【光電話が利甚出来ない】フレッツ光クロスのデメリットず泚意点たずめ

ヒカリコンシェル線集郚
無料むンタヌネット

SEIWAbbの評刀ず速床改善の察凊法を公開

ヒカリコンシェル線集郚
むンタヌネットの基瀎知識

フレッツADSLプラン終了はい぀たで乗り換え候補はこれ

ヒカリコンシェル線集郚

WHAT IS HIKARICONCIER

ヒカリコンシェルずは、
むンタヌネット回線や
Wi-Fi環境を
顧客目線で案内するメディアです。

background_about-image

SOCIAL MEDIA

SNSでも情報を
発信しおいたす

Facebook