auひかりは通信速度の速さが売りの1つです。
しかし、そんなauひかりでも通信速度が遅くなることがあります。
速度が遅くなるとイライラしますが、実際にはちょっとした設定の見直しや機器の再起動など簡単な対処法で解決することがほとんどです。
本記事ではauひかりの速度が遅い時の原因と対処法を詳しく解説します。
auひかりが遅くて困っている人は、ぜひ参考にしてくださいね。
auひかりが遅い！改善したい！
1. auひかりの速度の評判
出典：au
本記事ではauひかりの速度が遅い時の原因と対処法を解説するわけですが、そもそも「auひかりの速度が速いのかどうか」が気になる人も多いでしょう。
もしauひかりの速度が遅いなら、どれだけ対策しても意味はありませんよね。
結論から言うと、auひかりの速度は光回線の中でも速いと評判です。
実際にTwitterの口コミを調べてみると「通信速度が速い」「快適に使える」という評判が目立ちます。
自室のリフォームもだいぶカタついたし自作PC引っ張り出して初めて有線でauひかりのスピテスやった
結構速いな— ゆーーーーーし (@yuuuuushi_2ZZ) November 10, 2021
【速報】
回線弱者脱却←今まで(ADSL)
なう(auひかり)→ pic.twitter.com/0e5aKnqaKm— 34@小説書いてるPUBGm民🌍️〆GGN🐟️ (@34_game_novel) November 11, 2021
auひかり快適で最高です pic.twitter.com/XaEEl6RBnK
— 驟 (@sp_syu_) September 30, 2021
auひかりを正常に使えれば、速度が遅くて困ることはないでしょう。
一方でauひかりが遅い、繋がらないという口コミも見あたります。
基本は速度が速く快適なauひかりですが、何らかの原因で速度が遅くなったり繋がらなくなったりすることがあるようです。
au ひかりが昨夜からずっとインターネット接続が不安定と出るのだが障害一覧に載ってない。認識してないのか？
とにかく早く解決して欲しい。めちゃくちゃ遅い。— purity119 (@purity119) November 12, 2021
auひかり今日開通したんだが下りがクソほど遅いんだけど・・・？？？
NTTフレッツのほうが安定してたんだが？？？— ゆーーーーーし (@yuuuuushi_2ZZ) November 2, 2021
1-1.auひかりの通信速度 他社比較
auひかりは他の光回線と比べても通信速度が速く安定しています。
スマホやネット回線の通信速度を比較できる「みんなのネット回線速度(みんそく)」のデータを利用し、auひかりと主要な光回線の通信速度を比較してみました。
データは2021年11月26日における直近3ヶ月の平均速度です。
| 光回線 | 下り速度 | 上り速度 |
|---|---|---|
| auひかり | 405.4Mbps | 354.73Mbps |
| フレッツ光 | 269.94Mbps | 204.83Mbps |
| ドコモ光 | 265.38Mbps | 205.52Mbps |
| ソフトバンク光 | 313.46Mbps | 212.03Mbps |
| NURO光 | 505.7Mbps | 447.08Mbps |
| eo光 | 433.69Mbps | 306.91Mbps |
| ビッグローブ光 | 260.27Mbps | 209.27Mbps |
| So-net光 | 297.58Mbps | 230.85Mbps |
主要な光回線の中でも、通信速度が比較的速いことが分かりますね。
もしauひかりが遅い場合は、何らかの原因で通信速度が落ちている可能性が高いです。
本記事ではその原因と対処法を解説していきますね。
2.auひかりの速度が遅い原因とは
auひかりの速度が遅くなる原因には主に次のようなものがあります。
- 接続機器(ルーターやLANケーブル)に問題がある
- 利用機器(パソコンやスマホなど)に問題がある
- 回線が混雑している（とくにマンションタイプ）
- マンションタイプでVDSL方式を採用している
- 通信障害が発生している
2-1.接続機器(ルーターやLANケーブル)に問題がある
ONUやホームゲートウェイ、ルーターなどの接続機器に何らかの問題が発生すると通信速度が遅くなります。
問題がなくても機器が古い、あるいは性能の低さが原因でauひかりの本領を発揮できないことも少なくありません。
また、機器同士が正しく接続されていない、あるいはLANケーブルがしっかり挿さっていないとインターネットに繋がらなくなります。
2-2. 利用機器(パソコンやスマホなど)に問題がある
接続機器ではなくパソコンやスマホなどインターネットを利用する機器に問題があり、通信速度が遅いと感じることがあります。
具体的には一時的な不具合や設定ミス、OSのバージョンが古いことなどが原因です。
特定の機器だけ遅い、繋がらないというときは利用する機器側に問題があることを疑いましょう。
2-3. 回線が混雑している（とくにマンションタイプ）
auひかりの回線が混雑して通信速度が低下することもあります。
とくに気を付けたいのがアパートやマンションなどで契約するマンションタイプです。その建物の住人全員で回線を共有するため、戸建てと比べると混雑による速度低下が起きやすくなっています。
夜間など特定の時間帯だけ速度が落ちるときは混雑による速度低下の可能性が高いです。
2-4. マンションタイプでVDSL方式を採用している
出典：au
マンションタイプで「VDSL方式」を採用している場合も通信速度が遅くなります。
auひかりのマンションタイプは全部で3つの配線方式があります。
- 光ファイバー方式
- VDSL方式(タイプV/G)
- LAN方式
このうち、VDSLのタイプVは各部屋まで電話回線を利用して接続するタイプです。
通常、auひかりの最大通信速度は1Gbpsですが、VDSLのタイプVだと最大100Mbpsに制限されます。
どの配線方式になるかは建物で決まっており、自分で決めることはできません。
マンションやアパートでauひかりが遅い時は、VDSLのタイプVになっている可能性が高いです。
2-5. 通信障害が発生している
通信障害が発生してauひかりが遅い、あるいは繋がらないこともあります。
接続機器や利用するデバイスなどに問題がないにもかかわらず、au光がうまく繋がらないときは通信障害を疑いましょう。
3.auひかりが遅い！対処法とは
auひかりが遅い時は以下の対処法を試してみてください。
- 通信障害が発生していないかチェック
- ルーターやホームゲートウェイを再起動する
- LANケーブルを挿し直す
- ルーターの置き場所を変更する
- LANケーブルやルーターを買い替える
- パソコンやスマホを再起動する
- パソコンやスマホのOSをアップデートする
- 混雑する時間帯を避けて使う
- VDSL方式の場合は戸建てタイプか配線方式変更を検討する
なお、上記の対処法を試しても解決しない時は無料の相談窓口にも相談してみてくださいね。
3-1. 通信障害が発生していないかチェック
まずはauひかりで通信障害が発生していないかチェックしてください。
障害情報はau公式サイトのインターネットをご利用のお客さまページの「auひかりの障害・メンテナンス情報」に掲載されます。
通信障害が発生している場合、ユーザー側でできる対策はありません。通信障害が解消されるまで待ちましょう。
逆に言えば、通信障害が発生していない場合は通信速度が遅い、あるいは繋がらないという問題を自分で解決できる可能性が高いでしょう。
3-2. ルーターやホームゲートウェイを再起動する
通信障害が発生していないことが分かったらルーターやホームゲートウェイ、ONUなどの接続機器を再起動しましょう。
ルーターやONUはずっと電源を付けている人が多いと思いますが、そうすると熱がこもって不具合が起きやすくなります。そういった不具合が原因で速度が遅い時は、接続機器を再起動すれば解決する可能性が高いです。
接続機器の電源アダプタをコンセントから抜き、電源を落としてください。そのまま20秒ほど待ってから、再度コンセントに接続しましょう。
3-3. LANケーブルを挿し直す
LANケーブルがうまく挿さっていないと速度が遅くなったり、繋がらなくなったりします。
接続機器やパソコン、ゲーム機など有線接続している機器のLANケーブルを挿し直してみましょう。しっかり「カチッ」と音が鳴るまで挿し込んでくださいね。
3-4.ルーターの置き場所を変更する
出典：IODATA
無線LANの速度が遅い時はルーターの置き場所を変更しましょう。
ルーターの置き場所が悪いと電波が届きにくくなり、通信速度も低下します。
ルーターを設置する際は以下のことを意識してみてください。
- なるべく部屋の中央に置く
- 床から1～2mの高さに置く
- できる限り窓から離す
- 金属製の棚に置かない
- 電子レンジなど電波を発する機器の横に置かない
とくに注意が必要なのが電子レンジです。電子レンジが発する電磁波がWi-Fiと干渉し、通信速度が落ちやすくなります。
ルーターは電子レンジから離れた場所へ置きましょう。
3-5. LANケーブルやルーターを買い替える
古いLANケーブルやルーターを使っている場合は、新しいものに買い替えることで速度が速くなることがあります。
LANケーブルにもルーターにも規格があり、新しい規格ほど速度が高速です。
せっかく速度が速いauひかりを使っていても、機器の性能が原因で力を発揮できないのでは意味がありません。
ケーブル・ルーターの規格が古すぎないかチェックしてみてください。
LANケーブルの規格は「カテゴリー(CAT)」と言います。
新しいカテゴリーほど最大通信速度が速くなります。
| カテゴリー | 最大通信速度 |
|---|---|
| CAT5 | 100Mbps |
| CAT5e | 1Gbps |
| CAT6 | 1Gbps |
| CAT6A | 10Gbps |
利用しているケーブルにCAT5eあるいはCAT6と書いてあれば問題ありません。
CAT5の場合、1Gbpsのauひかりを使っていても100Mbpsに制限されます。
CAT5eあるいはCAT6のケーブルへ交換しましょう。
同様に、無線LANも規格によって最大通信速度が決まっています。
| 規格 | 最大通信速度 | 周波数帯 |
|---|---|---|
| IEEE802.11ax(Wi-Fi 6) | 9.6Gbps | 2.4GHz/5GHz |
| IEEE802.11ac(Wi-Fi 5) | 6.9Gbps | 5GHz |
| IEEE802.11n(Wi-Fi 4) | 300Mbps | 2.4GHz/5GHz |
| IEEE802.11a | 54Mbps | 5GHz |
| IEEE802.11g | 54Mbps | 2.4GHz |
| IEEE802.11b | 11Mbps | 2.4GHz |
auひかりの速度を活かすならWi-Fi 5以上に対応しているルーターを利用してください。
通信速度が速いだけでなく、他の電波と干渉しにくい5GHz帯に対応しているため通信が安定しやすくなります。
3-6. パソコンやスマホを再起動する
パソコンやスマホなど、特定の機器だけが遅い時はそのデバイスを再起動してみましょう。
とくにスマホは電源を切らずスリープ状態にしておくことが多いので、こまめに再起動してあげることが大切です。
再起動の手順はデバイスやOSによって異なります。
- Windows 10：「スタート」→「電源マーク」→「再起動」
- Mac：「アップルメニュー」→「再起動」
- iPhone：「電源ボタン」と「片方の音量ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」をスライド→電源を切れたら電源ボタンを長押し
- Android：「電源ボタン」長押し→「再起動」
詳しい手順は取扱説明書なども参考にしてください。
3-7. パソコンやスマホのOSをアップデートする
出典： Apple
パソコンやスマホで古いOSを利用していると動作が遅くなり、通信速度も遅くなります。
OSアップデートが来ていないか確認し、来ている場合は速やかにアップデートしましょう。
- Windows 10：「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」
- Mac：「アップルメニュー」→「システム環境設定」→「ソフトウェア・アップデート」
- iPhone：「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」
- Android：「設定」→「システムアップデート」
Androidスマホはアップデートの手順も機種によって異なります。メーカー公式サイトや取扱説明書なども参考にしてくださいね。
3-8. 混雑する時間帯を避けて使う
夜間など特定の時間だけ遅い時は回線が混雑している可能性があるので、なるべく混雑する時間帯を避けて使いましょう。
とくにマンションタイプは混雑が原因で速度が落ちやすい傾向にあります。
混雑が原因で速度が落ちている場合はこちらで設定などを変更しても改善されません。
3-9. VDSL方式の場合は戸建てタイプか配線方式変更を検討する
集合住宅でVDSL方式を利用している場合は戸建てタイプの契約、もしくは配線方式の変更を検討しましょう。
戸建てタイプもしくはマンションタイプの光配線方式へ変更できれば最大通信速度が大幅にアップするので、速度の遅さが改善される可能性があります。
ただし、配線方式を利用者側で変更することはできません。
大家さんや管理会社に相談してみるしかありませんが、ハードルは高めです。
戸建てタイプも大家さんや管理会社に許可を得ないと工事ができません。
戸建てタイプの契約や配線方式の変更は他の対処法で解決しない場合の最終手段と言えます。
４.それでもauひかりの速度が遅い場合の乗り換え先
ここまで紹介した対処法を試してもauひかりが遅い時は他の光回線に乗り換えることも検討しましょう。
おすすめはNURO光か光コラボです。
乗り換え先の光回線に迷う場合は無料の相談窓口「ヒカリコンシェル」まで相談してくださいね。あなたに合った光回線を紹介してくれますよ。
auひかりが遅い！改善したい！
NURO光
通信速度を重視する人におすすめなのがNURO光です。
一般的な光回線の最大通信速度が1Gbpsなのに対し、NURO光は最大通信速度が2Gbpsと2倍です。
実測値も速く、口コミでも「通信速度が速い」という評判が目立ちます。
出典：NURO光
公式サイトから申し込めば高額なキャッシュバックももらえます。
auひかりの違約金や撤去工事費をカバーすることが可能です。
ただし、NURO光は対応エリアが狭いというデメリットがあります。
とくにマンションタイプは基本的に設備導入済みの建物でしか使えないなどハードルは高めです。
事前に公式サイトから対応エリアをチェックしておきましょう。
光コラボ
光コラボはフレッツ光の回線を利用するインターネットサービスです。
通信品質・対応エリアはフレッツ光と同じなので、全国各地で使えます。
NURO光の対応エリア外に住んでいるなら光コラボがおすすめです。
光コラボはさまざまな事業者が展開していますが、スマホとのセット割で選ぶとお得になりますよ。
- ドコモユーザー：ドコモ光
- ソフトバンクユーザー：ソフトバンク光
- auユーザー：ビッグローブ光、So-net光
とくにauひかりとauのスマホをセットで利用している人にはビッグローブ光とSo-net光がおすすめです。
どちらもauのスマホとセットならauスマートバリューが適用され、スマホ代もお得になります。
出典：ビッグローブ
auひかりからの乗り換え先としてはピッタリですね。
５.まとめ
本記事ではauひかりが遅い原因と対処法について解説しました。
本来なら、auひかりは光回線の中でも通信速度が速く快適です。
しかし、何らかの原因で通信速度が遅くなることがあります。
ほとんどの場合は機器の再起動や設定の見直しなど、簡単な対処法を試すだけで直ります。
auひかりが遅いと感じるときは、まず本記事で紹介した対処法を試してみてください。
それでも直らない場合は他の光回線への乗り換えも検討しましょう。
本記事を読んでもauひかりが遅い、乗り換え先も分からないという人は当サイトの無料の相談窓口ヒカリコンシェルへ相談してみてくださいね。
auひかりが遅い！改善したい！
