忙しい中でも作業内容が多く、当日までバタバタしてしまいがちなのが引っ越しです。
家にあるものを断捨離したり、荷造りするのはもちろんのこと、手続き関係の電話や書類をまとめる必要もあるので、抜けが発生しやすいですよね。
数ある引っ越し準備の中でも、覚えておきたいのがインターネット回線の手続きです。
手続きを忘れてしまうと、移転後にWi-Fiが利用できず、動画やオンラインゲームを楽しめない可能性もあります。
しかし、インターネット回線の手続きは複雑なイメージもあり、必要であると分かっていてもなかなか作業に移れない方が多いでしょう。
そのような方向けに、本記事ではフレッツ光の引っ越し手続き方法や注意点について、解説していきます。
フレッツ光の引っ越し手続きについてお困りではありませんか
1.フレッツ光の引っ越し手順
フレッツ光は全国に展開する光回線であり、引っ越し先でも基本的にはサービスを利用できます。
しかし、光回線を提供するNTTは下記地図の通り、エリアによってNTT東日本とNTT西日本で分かれます。
画像出典：NTT
光回線の提供元や引っ越し先によっても手続きが変わってくるので、詳細をチェックしていきましょう。
１－１．NTT東日本・西日本の管轄エリアをまたぐか確認
NTT東日本と西日本はともにNTTグループの会社ですが、フレッツ光を提供する通信事業者としては別々に考えます。
例えば、東京都から大阪府へ引っ越しする場合、現在契約しているNTT東日本のフレッツ光を解約し、再びNTT西日本のフレッツ光と新規契約する必要があります。
もちろん、フレッツ光やプロバイダの違約金、工事費なども発生するので、管轄エリアをまたぐ場合は他の通信事業者への乗り換えも検討したほうが良いでしょう。
もし、東西で管轄エリアをまたがない場合は、移転手続きを行います。
１－２．移転の申し込みを行う
同じエリア内で引っ越しを行う場合、NTT東日本・NTT西日本へ移転の申し込みを行います。
移転は電話もしくはWeb上から手続きが可能です。
| 手続き方法 | 電話番号/URL | 受付時間 |
|---|---|---|
| 電話 （NTT東西共通） | 0120-116-116 | 午前9時～午後5時 （土日祝も営業） |
| Web （NTT東日本） | https://flets.com/first/move/iten.html | 24時間 |
| Web （NTT西日本） | https://flets-w.com/user/move/ | 24時間 |
電話であれば、オペレーターに詳細を聞きながら手続きを進められますが、混雑によりなかなか繋がらないケースも多いです。
特に、平日のお昼や夕方、土日祝は繋がりにくいので、ご注意ください。
Webからは24時間いつでも手続きが可能です。
また、移転手続きの際は下記情報が必要となります。
- 引っ越し先の住所
- 利用中の契約者名義と電話番号、もしくはフレッツ・アクセスサービスの「お客さまID」
- 撤去・開通工事の希望日
あらかじめ準備した上で、連絡するようにしましょう。
なお、年度末の引っ越しシーズンは撤去・開通工事の日程がつきにくいので、早めに調整するように心掛けてください。
１－３．プロバイダの移転手続き
フレッツ光はプロバイダ一体型のサービスではないため、別途プロバイダにも移転手続きが必要です。
手続き方法は契約しているプロバイダによって変わるので、公式サイトからチェックしましょう。
なお、フレッツ光の人気プロバイダ10社の移転手続き方法は、下記からご確認頂けます。
| プロバイダ | 引っ越し手続き方法 |
|---|---|
| OCN | 引っ越し手続き |
| Yahoo!BB | Yahoo! BB 光もいっしょに引っ越しコース |
| So-net | 引越しナビ |
| BIGLOBE | 引越しナビ |
| ぷらら | 引越しのお手続き |
| @nifty | 引っ越しナビ |
| GMOとくとくBB | お引越しガイド |
| DTI | 引越しナビ |
| ASAHIネット | 引越しのお手続き |
| hi-ho | 引っ越しのときは |
現在利用しているプロバイダが、引っ越し先でエリア外となる可能性もあります。
事前に、プロバイダのサービス提供エリアもチェックしておきましょう。
１－４．引っ越し元で撤去工事・引っ越し先で開通工事
フレッツ光の移転時は、引っ越し元と引っ越し先で工事を行います。
集合住宅の場合、下記に該当していれば撤去・開通工事が不要となるケースもあります。
- すでに屋外から光ファイバーケーブルが引き込みされている
- 光コンセントが設置されている
画像出典：NTT東日本フレッツ光
光回線の導入状況については、管理会社や大家さんに確認しておきましょう。
工事を行う場合は、当日の立ち会いが必要です。
撤去工事は30分前後、開通工事は1時間前後で終了するので、工事時間も踏まえた上で日程調整を行いましょう。
１－５．フレッツ光の利用開始
開通工事が完了すれば、フレッツ光の利用開始となります。
Wi-Fiルーターやパソコンの設定はこちらで行う必要があるので、ご注意ください。
フレッツ光の移転の流れは以上となります。
もし、移転の流れで分からないところがありましたら、当サイトのインターネット相談窓口をご利用ください。
無料でご質問にお答えします。
フレッツ光の引っ越し手続きについてお困りではありませんか
2.フレッツ光の移転費用
フレッツ光の移転には工事が発生するので、それに伴い費用が掛かります。
発生費用は引っ越し先に応じて、下記の通りパターン分けされます。
- NTT東日本エリア内での移転
- NTT西日本エリア内での移転
- 管轄エリアをまたぐ移転
順番に移転費用を見ていきましょう。
２－１．NTT東日本エリア内での移転
NTT東日本のエリア内で引っ越しする場合、発生する費用は下記の通りです。
なお、費用は一括だけでなく、分割払いにも対応しています。
| 屋内配線工事の有無 | 戸建て | 集合住宅 |
|---|---|---|
| あり | 19,800円 | 16,500円 |
| なし | 8,360円 | 8,360円 |
引っ越し先で、すでに光ファイバーケーブルが配線されていれば、料金は安くなります。
ただし、上記は平日に工事を実施する場合の料金であり、土日祝の場合は別途3,300円の費用が発生するので、ご注意ください。
２－２．NTT西日本エリア内での移転
NTT西日本のエリア内で引っ越しする場合、発生する費用は下記の通りです。
| 戸建て | マンション（ひかり配線・VDSL方式） | マンション（LAN方式） | |
|---|---|---|---|
| 通常料金 | 19,800円 | 16,500円 | 8,360円 |
| キャンペーン適用 | 9,900円 | 8,250円 | 7,150円 |
マンションタイプは配線方式によって料金が変動する仕組みなので、管理会社や大家さんに聞いてみると良いでしょう。
また、2021年3月現在、NTT西日本では移転費用が半額になるキャンペーンを行っているので、お得に引っ越しが可能です。
ただし、NTT東日本と同様に土日祝の工事は別途3,300円の料金が発生するので、チェックしておきましょう。
２－３．管轄エリアをまたぐ移転
すでに解説しております通り、NTT東日本と西日本の管轄エリアをまたぐ引っ越しは解約・新規契約となるので、下記費用が発生します。
- 違約金（更新月以外で解約する場合）
- 初期工事費用の残額
- 新規契約の工事費用
初期工事費は分割払いも可能なので、解約時点で残額がある場合は一括払いする必要があります。
フレッツ光の移転費用は以上です。
引っ越し先によって費用は大きく変わるので、NTT東日本・西日本のサービス提供エリアは必ずチェックしておきましょう。
3.フレッツ光を解約する場合の注意点
フレッツ光は引っ越し先が同じエリアとなる時以外、解約もしくは乗り換えが必要です。
ここでは、解約・乗り換え時に押さえておきたい注意点を解説していきます。
３－１．フレッツ光の専用ポイントが失効する
フレッツ光を利用すると、NTT東日本の「フレッツ光メンバーズクラブ」もしくはNTT西日本の「CLUB NTT-West」で使えるポイントが貯まっていきます。
毎月の利用状況だけでなく、契約更新のタイミングでもポイントが貯まり、ギフト券やカタログなどと交換できて非常にお得なサービスです。
しかし、フレッツ光を解約すると、ポイントは全て失効されます。
サービスを解約する前に、ポイントはできる限り利用しておくようにしましょう。
NTT東日本：フレッツ光メンバーズクラブ
NTT西日本：CLUB NTT-West
３－２．長期割引期間がリセットされる
光回線には、長期期間契約することで月額料金が安くなるサービスもあります。
例えば、NTT西日本のフレッツ光は「光はじめ割」というサービスを提供しており、3年目以降は月額料金が1,419円割引されます。
画像出典：NTT西日本
しかし、解約すると利用期間がリセットされ、月額料金も高くなる可能性があるので注意が必要です。
３－３．フレッツ光・プロバイダの違約金が発生する
NTT東日本の「にねん割」とNTT西日本の「光はじめ割」には、2年おきに2ヶ月の契約更新期間があります。
もし、契約更新期間外で解約すると、下記の通り違約金が発生します。
| 戸建て | 集合住宅 | |
|---|---|---|
| にねん割（NTT東日本） | 10,450円 ※2022年7月〜4,950円 | 1,650円 ※2022年7月〜1,650円 |
| 光はじめ割（NTT西日本） | 11,000円 ※2022年7月〜4,400円 | |
自動更新は2年おきのため、計画的な引っ越しでなければ契約更新期間で解約するのは難しいです。
また、フレッツ光以外にもプロバイダの違約金が必要となります。
主要プロバイダについて、契約更新月以外に解約した場合の違約金としては下記の通りです。
| プロバイダ | 違約金 |
|---|---|
| OCN | 5,000円 （不課税） |
| Yahoo!BB | 5,500円 or 8,800円 （税込） |
| So-net | 3,000円 （不課税） |
| BIGLOBE | 5,000円 （不課税） |
| ぷらら | 0円 |
| @nifty | 3,300円 （税込） |
| GMOとくとくBB | 0円 |
| DTI | 0～11,000円 （税込） |
| ASAHIネット | 2,200円 （税込） |
| hi-ho | 11,000円 （税込） |
2022年7月の法改正により各プロバイダの解約金が変更となっております。違約金はプロバイダによって異なるので、事前に確認しておきましょう。
4.フレッツ光を乗り換えする場合の注意点
引っ越しに伴い、現在利用しているフレッツ光を乗り換えたいという方もおられるでしょう。
次に、乗り換えを行う際の注意点をご紹介します。
４－１．乗り換え先の光回線から契約する
光回線の新規契約を行う場合、申し込みから利用開始まで約1ヶ月の期間を要します。
期間に余裕があれば問題ないですが、乗り換え先の光回線事業者の契約が遅れてしまうと、引っ越し直後はインターネットを利用できない可能性もあります。
光回線の乗り換えは下記手順で行うようにしましょう。
- 乗り換え先の光回線の新規契約
- フレッツ光の解約
自宅で娯楽を楽しむ際、もはやWi-Fiは必須となっているので、引っ越し後も利用できるよう正しい流れで乗り換えましょう。
４－２．光コラボの勧誘電話に注意
近年主流となっているのが、NTTが卸売りした光回線を利用し、独自ブランドとして提供する光コラボです。
多様な業者が光回線を提供でき、また利用者は幅広いサービスから選べるようになりました。
画像出典：NTT西日本
その一方で、光コラボの通信事業者による勧誘電話が増えています。
「今利用している光回線より月額料金は安くなる」といった勧誘もしてきますが、不要なオプションを付けられ、結果的に高額となる事例もあります。
知らない番号から勧められた光回線には、絶対契約しないようにしましょう。
5.光回線のおすすめ乗り換え先
フレッツ光は長年利用されている実績も豊富な光回線サービスで、安心安全に利用できるといったメリットがあります。
一方で、月額料金が高額であったり、プロバイダの契約が別途必要であったりと、大きなデメリットも存在します。
ここでは、フレッツ光のおすすめ乗り換え先をご紹介するので、是非参考にしてください。
５－１．ドコモ光
画像出典：ドコモ光
| 対応エリア | 全国 |
|---|---|
| 戸建て月額料金 | 5,720円（税込） |
| マンション月額料金 | 4,400円（税込） |
携帯電話の大手キャリアdocomoが提供する光回線が、ドコモ光です。
docomoのスマホを利用している場合にお得な光回線サービスであり、家族全員のスマホ月額料金が永年1,100円割引となります。
他にも豊富なキャンペーンを実施しており、新規工事費が無料になったり、dポイントを最大10,000ptプレゼントなど、特典内容が充実しています。
さらに、最大通信速度が1Gbpsのプランだけでなく、10Gbpsのプラン「ドコモ光 10ギガ」の利用も可能です。
提供が開始されたばかりで対応エリアは広くありませんが、最大通信速度が10Gbpsのプランを提供する光回線はまだまだ少ないので、要チェックです。
５－２．NURO光
画像出典：NURO光
| 対応エリア | 北海道・関東・東海・関西・九州の一部エリア |
|---|---|
| 戸建て月額料金 | 5,217円（税込） |
| マンション月額料金 | 2,090～2,750円（税込） |
音響機器やゲーム機でお馴染みのSONYグループが提供するのが、NURO光です。
NURO光の最大の特徴として挙げられるのが、通信速度の速さです。
光回線の中で最も通信速度が速いと言われることもあり、価格.comが行った「ネット回線満足度ランキング2020」では、関東・甲信越エリアにおいて1位を獲得しています。
画像出典：価格.com
フレッツ光は通信速度が少々劣っている部分もあり、高品質の動画やオンラインゲームを楽しむ上では向いていません。
速度重視の方にNURO光は最適な光回線です。
また、ONU（光回線終端装置）がNURO光から貸し出されますが、無線LANルーター機能も付いています。
ONUは無線ルーター機能を搭載していないのが一般的ですが、NURO光では自宅の通信機器をすっきりまとめることも可能です。
画像出典：NURO光
ONUのレンタルは無料となっています。
ルーターのレンタルを有料で行っている光回線サービスもありますが、余計な費用なしでWi-Fiを利用したい方にNURO光はおすすめです。
さらに、ソフトバンクのスマホを利用している場合、家族全員のスマホ月額料金が永年1,100円OFFとなります。
５－３．So-net光プラス
画像出典：So-net光プラス
| 対応エリア | 全国 |
|---|---|
| 戸建て月額料金 | 6,138円（税込） |
| マンション月額料金 | 4,928円（税込） |
NURO光と同様、ソニーグループが提供する光回線がSo-net光プラスです。
So-net光プラスの月額基本料金は高いですが、最初の2年間は月額料金が安く、戸建てタイプで3,828円、マンションタイプで2,728円となっています。
頻繁に引っ越しなどで光回線を見直す機会が多い方に、おすすめの光回線です。
また、auスマートバリューを適用すれば、家族全員のauスマホ月額料金が永年1,100円OFFとなります。
auスマホユーザーの方はチェックしてみてください。
6.引っ越し先がエリア外だった場合の対処法
フレッツ光はNTT東日本でエリアカバー率95%、NTT西日本でエリアカバー率93%と、サービスの提供範囲は非常に広いです。
しかし、一部山間部や離島においてはフレッツ光のサービスを利用できません。
サービスの詳細な提供エリアは公式サイトからご確認頂けます。
もし、引っ越し先が提供エリア外であった場合、フレッツ光は契約できません。
対処法としては別の光回線を利用するしかないので、先ほどご紹介しました光コラボや、下記のおすすめインターネット回線をご参照ください。
7.まとめ
フレッツ光はNTT東日本・西日本がエリアごとに別々のサービスを提供していることもあり、移転時の料金なども異なります。
同じエリア内での引っ越しであれば問題ないですが、東西でエリアをまたぐと解約・新規契約が必要となるので、手続きも非常に手間です。
フレッツ光自体、光回線としてのサービス品質は特別高くないので、引っ越しを機に乗り換えも検討しておきましょう。
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