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e-mansion(つなぐネット)の評判と速度調査!

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ヒカリコンシェル編集部
ヒカリコンシェル編集部

引越し先でe-mansion(つなぐネット)っていう回線が使えるらしいけれど、速度はちゃんと出るのかな?

入居者無料って書いているけれど、大丈夫かな…

対象マンションに入居すれば、無料でインターネットを利用できる「e-mansion(つなぐネット)」。

開通工事も別途月額料金の必要もなく、対象のマンションでは登録するとすぐにインターネットを利用できるサービスです。

本記事では、e-mansion(つなぐネット)の特徴を紹介し、インターネットに繋がらない場合の原因と対処方法について解説していきます。

それでは、見ていきましょう。

1. e-mansion(つなぐネット)のサービス詳細

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はじめに、e-mansion(つなぐネット)の特徴や速度について解説していきます。

1−1.e-mansion(つなぐネット)の特徴

e-mansion(つなぐネット)は、以下の特徴がある、集合住宅のオーナーが物件単位で契約する光回線サービスです。

  • 入居者は無料で利用できる
  • 上下の最大速度1Gbpsでの棟内配線
  • 1戸につき最大10つのメールアドレスがもらえる

入居者は無料で利用できる

e-mansion(つなぐネット)は、マンションのオーナーが契約するため、対象の物件では入居者が別途利用料金の支払いの必要なくインターネットを利用できるサービスです。

導入済みのマンションでは、会員登録をすることで、すぐにインターネットを使えるようになります。

登録後、部屋に備え付けられたLANケーブル差し込み口にケーブルで端末をつなぐことで、簡単に利用開始できます。

上下の最大速度1Gbpsでの棟内配線

また、e-mansion(つなぐネット)は、上下の最大速度が1Gbpsの光回線サービスとなっています。

データセンターから専用回線にてマンションまで光ファイバーを接続し、棟内では1Gbpsまで対応可能なLANケーブルにて各戸に配線されています。

無料とはいえ、高速通信を楽しむことができますね。

1戸につき最大10つのメールアドレスがもらえる

最後に、e-mansion(つなぐネット)で1戸あたり最大10つまでのメールアドレスが無料で付与されます

家族ひとりずつアドレスを持つことができて、用途にあわせた使い分けも可能となります。

「フリーメールアドレスのみでは不安」「独自のアドレスが欲しい」という人には嬉しいサービスですね。

1−2. e-mansion(つなぐネット)はIPv6可能?

e-mansion(つなぐネット)のインターネットは、2020年7月時点では高速通信が可能な新しい接続方式「IPv6」には対応していないようです。

e-mansion(つなぐネット)公式HPのFAQページにて「IPv6は使えるか知りたい」という質問がありますが、「弊社では提供しておりません」という回答となっています。

今後対応可能となる可能性もありますが、2020年7月現在は未対応です。

1−3. e-mansion(つなぐネット)の速度調査

ここでは、e-mansion(つなぐネット)の実際の速度について見てみましょう。

インターネットの回線速度を測定するサイト、「みんなのネット回線速度」から、e-mansion(つなぐネット)の実測値平均を見てみましょう。

e-mansion(つなぐネット)の実測値平均
下り平均速度160.82Mbps
上り平均速度163.67Mbps
平均Ping値14.26ms
測定件数1,533件

みんなのネット回線速度:2020/7/5)

ちなみに、インターネットの利用にあたり必要とされる通信速度の目安は、以下のようになっています。

用途別通信速度の目安
用途奨励回線速度
LINE・メール(上り回線・下り回線)1Mbps
WEBページの閲覧(下り回線)3Mbps
※動画などが豊富な場合10Mbps
YouTube動画(下り回線)1Mbps〜25Mbps

出典:http archiveYouTubeヘルプ

上の表とe-mansion(つなぐネット)の実測値平均を見てみると、下り平均「160.82Mbps」というのは、YouTubeで動画を見るのにも全く問題ない速度だということがわかります。

家族でインターネットを共有するのにも十分な速度です。

無料で使えて、これだけの速度が出るのはありがたいですね。

e-mansion(つなぐネット)の回線速度について何かわからないことがあれば、無料の相談窓口に相談してみてくださいね。

◇インターネット相談窓口にお問い合わせ
あなたのインターネットの悩み事を解決します。
無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715(通話料無料)
【受付時間】10:00~21:00

2.気になる評判と口コミは?

ここでは、e-mansion(つなぐネット)の評判、口コミを見てみましょう。

2−1.良い評判

はじめに、良い評判を見てみましょう。

下り「76.58Mbps」も出ています。
応対速度を示すPing値も「9.46ms」と、非常に速いことがわかります。

下り「158.13Mbps」も出ています。
高画質動画を見たり、オンラインゲームをしても問題さそうな速度です。

2−2.悪い評判

次は、悪い評判を見てみましょう。

下り「5.1Mbps」となっています。
当初は300Mbpsが出たようですが、速度低下を感じているようです。

2−3.まとめ

e-mansion(つなぐネット)の実際の利用者の声を見てみると、無料とはいえ100Mbps程度の高速が出ている人が複数いることがわかります。

一方で、下り速度が安定せず不満を持っている人もいます。

他の光回線サービス同様、利用する環境や時間帯によって、速度の変動があると言えます。

3. e-mansion(つなぐネット)の速度を上げる改善策

ここでは、e-mansion(つなぐネット)を利用していて、速度が遅いと感じる場合に改善する方法について紹介します。

3−1. 接続している端末・機器を再起動させる

パソコンやスマホなど、e-mansion(つなぐネット)に接続している端末の電源を一度切り、再起動させてみましょう。

有線接続している場合には、LANケーブルが差込口の奥まで差し込まれているか確認してください。

無線接続の場合は、端末に加えてルーターなどの接続機器も一度電源を切ってみましょう

サポートセンターに問い合わせた場合にも、一度このように機器の再起動を進められる可能性が高いです。

まずは、一度すべての機器を切り、時間をおいて再起動させてみましょう。

3−2. サポートセンターへ問い合わせる

インターネットが急に繋がらなくなった、極端に速度が遅いという場合には、e-mansion(つなぐネット)側や建物全体に不具合が発生している可能性もあります。

宅内の機器の再起動をしても速度改善されない場合には、サポートセンターに問い合わせてみましょう。

問い合わせ先は、利用しているマンションによって異なります。

電話番号は、e-mansion(つなぐネット)利用者様の「マンション専用ホームページ」にて確認できます。

なお、サポートセンターは、365日、24時間受付可能となっています。

3−3.他の光回線サービスに乗り換える

上記の全てを試しても速度改善しない場合には、他社回線に乗り換えるのも一つの手です。

e-mansion(つなぐネット)は、1本の光ファイバーを複数の部屋で共有してサービスを提供しています。

そのため、どうしても同マンション内でインターネットを利用している人が多い時間帯などには、速度が低下してしまうこともあるでしょう。

それに対して、個人で光回線を利用すると、光ファイバーを直接部屋まで引き込み、1部屋のみで利用できるため、より高速で使える可能性が高くなります。

ただし、e-mansion(つなぐネット)のような無料のインターネットが用意されている集合住宅では、別途回線を契約することが認められない場合もあります

事前に、必ず他社回線の利用可否をオーナーに確認しましょう。

e-mansion(つなぐネット)の乗り換え先で困ったことがあった場合には、無料の相談窓口に相談してみてくださいね。

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4.みんなどうしてる?e-mansion(つなぐネット)の速度改善例

口コミを見てみると、e-mansion(つなぐネット)の速度が遅いと感じる際は、サポートセンターに問い合わせることで速度改善する例が多くあります。

例えば、下記のような声があります。

  • 「障害が発生した時に問い合わせしたところ、復旧の見込みまできちんと教えてくれた」
  • 「調査を行ってくれ、プロバイダに不具合が見つかったため、直すことで100倍以上の速度になった」

e-mansion(つなぐネット)では、プロバイダ、インターネット回線、マンション棟内の接続機器もすべてe-mansionが窓口となっています

不具合があった場合も、プロバイダ、回線会社、機器のメーカーなどに別々に原因を考えたり連絡したりする必要はありません。

e-mansionのサポート窓口に連絡するだけで、問題を発見し解決につながることが多いようです。

5. e-mansion(つなぐネット)に関するよくある質問

最後に、e-mansion(つなぐネット)に関してよく寄せられる質問に回答していきます。

メールアドレスは利用せず、インターネットの利用のみって可能?

e-mansion(つなぐネット)では、インターネットを利用する場合には、メールアドレスの登録が必要となります
利用の有無に関わらず、メールアドレスを最低ひとつ登録しましょう。

e-mansion(つなぐネット)を使うには、プロバイダを契約する必要がある?

ありません
e-mansion(つなぐネット)は、光回線とプロバイダが一体となったサービスです。
そのため、別途プロバイダの契約などは不要ですぐに利用開始することができます。

家族でそれぞれ、インターネットやメールを利用するけれど、全員の申込みが必要?

e-mansion(つなぐネット)では、部屋毎の契約となるため、申込みは代表者1人のみで問題ありません

パソコンを新たに購入して、インターネットを始めたい。訪問設定などはある?

e-mansion(つなぐネット)では、有料で専門の訪問設定サービス業者を紹介してもらえます
ただし、インターネットの接続やメールの設定など基本的なことであれば、e-mansionサポートセンターにてメールや電話で無料でサポートしてもらうことができます。

6.まとめ

ここまで、e-mansion(つなぐネット)の特徴や速度が遅い場合の対処方法について紹介してきました。

e-mansion(つなぐネット)は、以下の特徴がある光回線サービスです。

  • 入居者は無料で利用できる
  • 上下の最大速度1Gbpsでの棟内配線
  • 1戸につき最大10つのメールアドレスがもらえる

また、インターネットに繋がりにくい場合には以下の対処方法で改善する可能性があります。

接続している端末・機器を再起動させる
サポートセンターへ問い合わせる
他の光回線サービスに乗り換える

上記の方法を試しても速度改善しない場合には、他社のインターネットサービスへの乗り換えを検討するのもひとつの手です。

ただし、光回線サービスを申し込みたい場合には、必ず事前にオーナーの許可を得ましょう。

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