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ピカラ光とは?|回線速度/料金/キャンペーン/解約方法など、概要を解説

ヒカリコンシェル編集部
ピカラ光とは画像

ピカラ光は四国地方でサービスを展開している光回線です。

四国電力グループの光回線であり、四国電力やauを利用している人は割引を受けられます。

本記事ではそんなピカラ光の月額料金や回線速度、解約方法など、ピカラ光のサービス内容について解説します。

「ピカラ光を検討しており、月額料金や通信速度について知りたい」

「ピカラ光を解約したいが、どうやって解約すればいいか分からない」

上記のような人は、ぜひ参考にしてくださいね。

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1.ピカラ光とは?サービス概要を解説

ピカラ光

出典:ピカラ光

ピカラ光は四国電力の子会社である株式会社STNetが展開する光回線サービスです。

四国地方(徳島県、香川県、愛媛県、高知県)を中心にサービスを展開しています。

全国的な知名度はさほど高くありませんが、中国・四国地方では積極的にテレビCMを放映しており、名前を聞いたことがある人も多いかもしれません。

 

ピカラ光・STNetの成り立ち
1996年2月個人向けインターネットプロバイダーサービス開始
1997年10月STCNサービス(法人向けインターネットサービス)開始
2002年4月社名を(株)STNetに変更
2004年10月個人向け光サービス「ピカラ光ねっと」開始
2006年10月ビジネス向けの「お仕事ピカラ」サービス開始

ピカラ光はフレッツ光の回線を利用する「光コラボ」ではなく、独自回線を利用した光回線サービスです。

回線が混雑しにくく、光コラボよりも通信速度が速いという特徴があります。

2.ピカラ光の回線速度(と実測値)

ピカラ光の最大通信速度は上り・下りともに1Gbpsです。

ただし、1Gbps対応エリア外で利用する場合の最大通信速度は上り・下りともに100Mbpsに留まります。

対応エリアについてはピカラ提供エリア | ピカラ光サービス公式サイト – Pikara by STNetを参考にしてください。

なお、2段階制プランである「ピカラ光らいと」の最大通信速度は100Mbpsです。

1Gbpsの速度で利用したい人は「ピカラ光ねっと」を利用してください。

上記の速度はいずれも「理論上の最大通信速度」です。

実際の通信速度を知るために、ネット回線や携帯回線の通信速度を比較できるみんなのネット回線速度(みんそく)のデータをチェックしてみます。

みんそくにおける直近3ヶ月のピカラ光ねっとの通信速度平均(2021年2月時点)は以下の通りです。

 

ピカラ光ねっとの通信速度平均
タイプ下り上り
戸建て325.28Mbps231.27Mbps
集合住宅382.99Mbps236.33Mbps

下りは戸建て・集合住宅ともに300Mbpsを越える速度が出ています。

平均でこれだけの速度が出ていれば、オンラインゲームや高画質な動画視聴も快適です。

上りも平均200Mbpsを越えています。クラウドストレージへ頻繁にファイルをアップロードしたり、YouTubeに動画を投稿したりする人でも安心ですね。

ピカラ光の通信速度はみんそくの光回線速度ランキングでは49番中8位(2021年2月時点)と、かなり上位についています。

ピカラ光なら通信速度を重視する人でも十分満足できるでしょう。

3.ピカラ光の料金プラン詳細

ピカラ光の料金プランは大きく3つです。

  • ピカラ光ねっと ホームタイプ
  • ピカラ光ねっと マンションタイプ
  • ピカラ光らいと

3-1.ピカラ光ねっと ホームタイプ

ホームタイプ

ピカラ光の戸建て住宅用プランです。

建物の状況によってはマンション・アパートなどの集合住宅でもホームタイプのことがあります。

エリアによって最大通信速度が1Gbpsの「1Gプラン」と最大通信速度が100Mbpsの「100Mプラン」があります。

 

ピカラ光ねっとホームタイプの料金
 1Gプラン100Mプラン
月額料金5,200円(税込5,720円)5,200円(税込5,720円)
最大通信速度1Gbps100Mbps
最低利用期間2年1年
違約金15ヶ月以内:35,000円(税込38,500円)
16ヶ月以上2年以内:10,000円(税込11,000円)
30,000円(税込33,000円)
光でんわ月額500円(税込550円)月額500円(税込550円)

月額料金にはプロバイダ料およびセキュリティソフト料も含まれています。

ピカラ光ねっとには最低利用期間が設定されており、最低利用期間より前に解約すると違約金が発生するので注意してください。

ピカラ光ねっとの月額料金を主要な光回線と比較してみました。

 

ピカラ光ねっとホームタイプと他社回線の料金比較
光回線月額料金(ホームタイプ)
ピカラ光5,200円(税込5,720円)
フレッツ光5,700円(税込6,270円)+プロバイダ料
auひかり5,100円(税込5,610円)
ドコモ光5,200円(税込5,720円)
ソフトバンク光5,200円(税込5,720円)
NURO光4,743円(税込5,217円)
ビッグローブ光4,980円(税込5,478円)
eo光4,953円(税込5,448円)
So-net光5,580円(税込6,138円)

ホームタイプの光回線としては標準的な月額料金です。

ピカラ光ねっと ホームタイプには、月額料金がより安くなる「長期割引制度」が用意されています。

長期割引制度

出典:ピカラ光

 

割引コースと適用条件
コース名条件月額料金
でんきといっしょ割コース四国電力を利用中4,200円(税込4,720円)
ステップ2コース4,500~4,200円(税込4,950~4,720円)
フラットコースauを利用中5,400円(税込5,940円)※
フラットでんき割コース四国電力とauを利用中5,300円(税込5,830円)※

※光でんわ(500円(税込550円))含む

ステップ2コースは1年利用するごとに月額料金が100円(税込110円)割引されます。5年目以降は4,200円(税込4,720円)と、通常料金より1,000円(税込1,100円)安いです。

四国電力を利用している人は「でんきといっしょ割コース」を利用できます。通常コースより1,000円(税込1,100円)割引です。

割引期間の定めはなく、四国電力とセット利用している限りずっと割引を受けられます。

auスマホを利用している人は「フラットコース」を契約可能です。

auの割引サービス「auスマートバリュー」が適用され、auスマホの月額料金も安くなります。

四国電力とauを利用している人は「フラットでんき割コース」を利用可能です。

長期割引制度を適用すると契約が2年間の「自動更新」となります。

更新月以外に解約すると、ピカラ光ねっとの解約金とは別に長期割引制度の解約手数料10,000円(税込11,000円)の負担が必要です。

3-2.ピカラ光ねっと マンションタイプ

マンションタイプ

ピカラ光ねっと マンションタイプはアパートやマンションなどの集合住宅用プランです。

戸建て住宅では利用できません。

ホームタイプ同様、エリアによって最大通信速度が1Gbpsの「1Gプラン」と最大通信速度が100Mbpsの「100Mプラン」があります。

ピカラ光ねっと マンションタイプの料金をまとめました。

 

ピカラ光ねっとマンションタイプの料金
 1Gプラン100Mプラン
月額料金4,000円(税込4,400円)4,000円(税込4,400円)
最大通信速度1Gbps100Mbps
最低利用期間2年1年
違約金15ヶ月以内:35,000円(税込38,500円)
16ヶ月以上2年以内:10,000円(税込11,000円)
30,000円(税込33,000円)
光でんわ月額500円(税込550円)月額500円(税込550円)

ホームタイプ同様、プロバイダ料とセキュリティソフト利用料込みです。

ピカラ光ねっと マンションタイプの月額料金を主要な光回線と比較してみました。

 

ピカラ光ねっとマンションタイプと他社回線の料金比較
光回線月額料金(マンションタイプ)
ピカラ光4,000円(税込4,400円)
フレッツ光3,350円(税込3,685円)+プロバイダ料
auひかり(ミニギガ)5,000円(税込5,500円)
auひかり(ギガ)4,050円(税込4,455円)
ドコモ光4,000円(税込4,400円)
ソフトバンク光3,800円(税込4,180円)
NURO光1,900~2,500円(税込2,090~2,750円)
ビッグローブ光3,980円(税込4,378円)
eo光3,524円(税込3,876円)~(建物による)
So-net光4,480円(税込4,928円)

マンションタイプの月額料金も光回線の中では標準的です。

そのままでもまずまず安いですが、ピカラ光ねっと マンションタイプにも月額料金が安くなる「長期割引制度」が用意されています。

長期割引制度

出典:ピカラ光

 

割引コースと適用条件
コース名条件月額料金
でんきといっしょ割コース四国電力を利用中3,200円(税込3,520円)
ステップ2コース1~4年目:3,400円(税込3,740円)
5年目以降:3,280円(税込3,608円)
フラットコースauを利用中4,200円(税込4,620円)※
フラットでんき割コース四国電力とauを利用中4,100円(税込4,510円)※

※光でんわ(500円(税込550円))含む

ステップ2コースは1~4年目は3,400円(税込3,740円)、5年目以降は3,280円(税込3,608円)で利用できます。長く使う人ほどお得です。

「でんきといっしょ割コース」は四国電力とセットで利用すると適用されます。通常コースから1,000円(税込1,100円)の割引です。

au契約者は「フラットコース」を利用できます。月額500円(税込550円)の光でんわ込みで4,200円(税込4,720円)、加えて「auスマートバリュー」によってauスマホも割引です。

四国電力とau、両方利用している人は「フラットでんき割コース」でさらに割引を受けられます。

ホームタイプ同様、長期割引制度は2年間の自動更新です。

月額料金はお得になりますが、更新月以外に解約するとピカラ光ねっとの違約金とは別に10,000円(税込11,000円)の解約手数料が発生するので注意してください。

3-3.ピカラ光らいと

ピカラ光らいと

出典:ピカラ光

ピカラ光らいとは利用したデータ通信量に応じて月額料金が変動する段階制プランです。

戸建て住宅・集合住宅のどちらでも使えます。

ピカラ光らいとの料金をまとめました。

 

ピカラ光らいとの料金プラン
月額料金200MBまで:3,000円(税込3,300円)
200~1.200MBまで:28円(税込30.8円)/10MB
1,200MB以降:5,800円(税込6,380円)
最大通信速度100Mbps
最低利用期間2年
違約金15ヶ月以内:35,000円(税込38,500円)
16ヶ月以上2年以内:10,000円(税込11,000円)

200MB以内なら3,000円(税込3,300円)と格安です。

それ以降は10MB利用するごとに28円(税込30.8円)プラスされ、1,200MB以上利用する場合は5,800円(税込6,380円)となり、ピカラ光ねっとより高くなります。

なお、200MBのデータ通信で利用できる目安は以下の通りです。

ホームページの閲覧毎日6ページ
高画質動画視聴毎日20秒
メール送受信1日約65通

SNSや動画視聴などを少しでも使うとすぐに200MBを超えてしまいます。

定期的にインターネットを利用する人なら、1,200MBの上限を超えるのもあっという間です。

また、ピカラ光らいとには長期割引制度を適用できません。

ピカラ光らいとはほとんどネットを使わない人、月によって利用する頻度がバラバラな人におすすめです。

それ以外の人は通常のピカラ光ねっとを使いましょう。

4.ピカラ光のキャンペーン

ピカラ光のキャンペーン

出典:ピカラ光

記事執筆時点でピカラ光が実施しているキャンペーンをまとめました。

  • ピカラ光でんわ0円キャンペーン(21年4月30日まで)
  • 4つから選べる特典キャンペーン(21年4月30日まで)
  • 友達紹介で15,000円分の商品券プレゼント

4つから選べる特典キャンペーン」では商品券、Amazonギフト券、ホットプレート、タブレット型パソコンの中から好きな特典を選べます。

ピカラ光でんわ0円キャンペーンと4つから選べる特典キャンペーンは期間限定キャンペーンですが、公式サイトには「期間は継続する場合があります」という記載があるため、今後も継続して開催する可能性が高いです。

なお、上記2つのキャンペーンはピカラ光ねっとのみ対象で、ピカラ光らいとでは適用されません。

キャンペーンを利用してお得にピカラ光を契約したい場合はピカラ光ねっとを選びましょう。

5.ピカラ光の解約方法

ピカラ光の解約

出典:ピカラ光

ピカラ光の解約方法は電話です。

解約の際は以下の「ピカラサービスセンター」に問い合わせてください。

ピカラサービスセンター

0800-100-3950
(通話料無料)

受付時間:平日9時~21時、土日祝9時~19時

電話をかけると自動音声につながります。

音声案内に従い2→5の順に番号を押すとオペレーターにつながるので、解約したいことを伝えてください。

解約の際は機器の撤去が必要です。

撤去方法により撤去費用が異なります。

  • 回線終端装置のみ撤去:0円
  • 回線終端装置、屋内側光ケーブルを撤去:5,000円(税込5,500円)
  • すべての引き込み設備を撤去:10,000円(税込11,000円)

回線終端装置のみ撤去する場合は費用がかかりません。

費用をかけたくない人は回線終端装置のみ撤去を選んでください。

集合住宅の場合はオーナーや管理人の指示に従いましょう。

ピカラ光のテレビサービスを利用している場合は、別途テレビサービス会社へ解約申し込みをしてください。

テレビサービス会社は地域によって異なります。

詳しくは光てれびサービス・有料チャンネルのお申し込み・コース変更を参考にしてください。

6.ピカラ光の問合せ窓口

問合せ窓口

ピカラ光の問い合わせ窓口は問い合わせ内容によって分かれています。

6-1.ピカラサービスに関する問い合わせ

契約前の確認や契約後の問い合わせ、引越手続きなどピカラサービス全般の問い合わせ先は以下の通りです。

問い合わせ方法問い合わせ先受付時間
電話0800-100-3950平日:9時~21時
土日祝:9時~19時
メールinfo@pikara.jp24時間

6-2.ピカラの接続・設定に関する問い合わせ

ネットやメール、電話の接続設定や不具合などに関する問い合わせ先は以下の通りです。

問い合わせ方法問い合わせ先受付時間
電話0800-100-3810平日:9時~21時土日祝:9時~19時
メールsupport@pikara.jp24時間

6-3.でんきといっしょ割に関するお問い合わせ

でんきといっしょ割に関する問い合わせ先は以下の通りです。

いっしょ割受付センター

0800-777-0909

受付時間:9時~19時(365日)

7.ピカラ光の評判

最後に、ピカラ光を実際に利用しているユーザーの口コミ・評判をまとめました。

ポジティブな口コミとしては通信速度の速さに関するものが多くありました。

光コラボではない独自回線かつ地方の光回線ということもあり、混雑しにくく通信速度が安定しているようですね。

 

月額料金が安いという意見も多くありました。

ピカラ光はプロバイダ料もセキュリティソフト利用料も月額料金に含まれているほか、長期割引制度を利用することで月額料金を安くすることも可能です。

ネガティブな意見としては速度制限に関するものがありました。

実は、ピカラ光では直近3日間で150GB以上のデータ通信を使うと一時的に速度制限にかかります。

それを知らずに使いすぎ、制限にかかったという声がいくつかありました。

とは言え、大容量ファイル(OSアップデートやゲームソフトなど)を大量にダウンロードする、4K画質の動画を1日中見るなど極端な使い方をしなければ問題ありません。

悪い意見では対応エリアの狭さも挙げられていました。

ピカラ光は四国電力グループのサービスということもあり、四国でしか使えません。

8.まとめ

以上、ピカラ光のサービス内容について解説しました。

ピカラ光は四国電力グループであるSTNetが提供している光回線です。

四国電力を利用している人なら割引が受けられ、月額料金が安くなります。

auスマホを利用している場合はauスマートバリューにより、ネット代だけでなくスマホ代も節約可能です。

独自回線の光回線なので、通信速度も比較的安定しています。

四国に住んでおり、月額料金が安く通信品質が良い光回線を利用したい人にはピカラ光がおすすめです。

インターネットの勧誘や光コラボの転用、速度に関してお困りではありませんか?

2015年から始まった光コラボレーションの普及により多くの事業者が顧客の集客に力を入れています。

「NTTかと思って契約したら違う会社だった」

「絶対に変えないといけないような勧誘だった」

「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」

などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。

もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を変えずに元へ戻したいなどのお悩みがあれば下記の相談窓口がおすすめです。こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。

【電話番号】0120-537-535(通話料無料)

【受付時間】10:00~21:00

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