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So-net光プラスとは?|回線速度/料金/プロバイダ/キャンペーン/解約 方法など、概要を解説

ヒカリコンシェル編集部
So-net光画像

光ファイバーが普及し続けている中、根強い人気を誇っているのがSo-net光プラスです。

日本全国で利用可能で、ユーザーからの満足度も高い光回線となっています。

しかし、「現在So-net光プラスを利用しているけど、キャンペーン情報などサービスの詳細を今一度知りたい」という方もおられるのではないでしょうか?

また、これからSo-net光プラスの契約を検討するにあたり、サービス概要や回線の速度、料金プランなどを知りたい方もおられるでしょう。

本記事では、多くのインターネット利用者の質問・相談に答えてきたプロが、So-net光プラスについて、サービスの詳細を解説していきます

So-net光プラスの利用を検討している方、もしくは現在サービスを利用している方も、是非参考にしてください。

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1.So-net光プラスとは?サービス概要を解説

So-net光プラスとは、So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)が提供する光回線サービスです。

提供元の会社はその名の通り、プレイステーションのゲーム機でお馴染みのソニーグループとなっています。

1996年1月からサービスの提供が開始され、24年以上の実績を誇る老舗プロバイダーです

So-netのサービス成り立ちとしては、下記表の通りです。

So-netの沿革
1996年1月インターネットサービスプロバイダーの提供開始
2002年5月光ファイバーのサービス提供開始
2003年3月IP電話のサービス提供開始
2013年4月NURO光のサービス提供開始

また、So-net光プラスはNTT東日本・NTT西日本のフレッツ光を利用し、光コラボというサービスで提供されています。

So-net光プラス

画像出典:So-net光プラス

フレッツ光の高速回線を利用でき、So-netの独自特典やスマホ割を受けられるのが、光コラボの大きなメリットです。

2.So-net光プラスの回線速度(と実測値)

So-net光プラスは光回線を利用しているので、通信速度が極端に低下するケースは非常に少ないです。

公式サイトの情報によると、「最大1Gbpsの高速通信を制限なく利用できる」と記載があります。

しかし、1Gbpsというのは理論上の最大値であり、実際これほど高速な数値は出ません

同様に、高速回線を謳うプロバイダーであっても、実際の速度水準は低いサービスも多く存在するので、So-net光プラスの実測値を知りたいという方もおられるでしょう。

ここでは、本音を拾えるTwitter上の声を参考に、So-net光プラスの実測値をご紹介します。

なお、速度の単位として「Mbps」の単位が出てきますが、快適に動作する指標としては下記表の通りです。

用途別回線速度の目安
Webサイトの閲覧
メール・LINE受信
1Mbps
LINEビデオ通話
YouTube動画視聴(720p)
3Mbps
YouTube動画視聴(1080p)5Mbps
4K動画視聴
オンラインゲームプレイ
25Mbps

Webサイトの閲覧でも動作が重くなる840Kbpsから、So-net光プラスへ変更することにより、4K動画でも快適に視聴できる160Mbpsまで速度が上昇しています

夜間は帰宅後の会社員や学生がインターネットを利用するため、回線が混雑し、速度が低下しやすくなります。

しかし、So-net光プラスはIPv6(IPoE)という回線が混雑しにくい技術を利用しています。

IPv6

画像出典:So-net光プラス

IPv6の技術により、速度は772.6Mbpsと夜間でも安定した通信ができていると口コミも好評です。

マンションタイプのSo-net光プラスを契約した方です。

速度は60Mbps台と、先ほどの口コミより遅くなっていますが、それでも動画視聴やオンラインゲームのプレイも問題なく行える水準となっています。

その他、So-net光プラスを利用している方の速度に関する口コミです。

どの方の口コミをチェックしてみても、So-net光プラスの速度実測値は非常に高くなっています

速度が遅いという口コミもTwitter上にはなかったので、速度重視という方にSo-net光プラスはおすすめです。

3.So-net光プラスの料金プラン詳細

インターネットプロバイダーと契約する上で、誰しも気にするのが料金プランですよね。

So-net光プラスのサービス内容が良く、回線が高速であっても、料金が高ければ利用を避ける方も多いのではないでしょうか?

まず、So-net光プラスの料金プランを見てみましょう。

So-net光プラスの料金プラン
タイプ月額料金
マンション1~24ヶ月2,480円
25~48ヶ月4,480円
49ヶ月~4,480円
戸建て1~24ヶ月3,480円
25~60ヶ月5,580円
61ヶ月~5,580円

上記以外に、インターネット開通月に事務手数料3,000円が発生します。

プランが複数に分かれているわけではなく、非常にシンプルとなっています。

また、月額料金には工事費・セキュリティソフト(S-SAFE)・v6プラス対応ルーターの料金も含まれているので、お得に利用が可能です。

さらに、auスマートバリューを利用することで、スマホの利用料金が最大で2,000円OFFとなるサービスもあります。

シンプルな料金プランで、様々なサービスを受けられるSo-net光プラスですが、他のプロバイダーと比較した場合、料金は安くなっているのでしょうか?

戸建てのタイプについて、大手の主要プロバイダーと比較した結果が下記表になります。

So-net光プラスと他社の料金比較
プロバイダー月額料金初期手数料
ビッグローブ光4,980円3,000円
OCN光5,100円21,000円
ソフトバンク光5,200円3,000円
@nifty光5,200円2,000円
ドコモ光5,200円3,000円
So-net光プラス5,580円3,000円

So-net光プラスの月額料金を他のプロバイダーと比較してみると、料金は高額となっています。

ただし、So-net光プラスには契約から2年間、マンションであれば月額2,480円、戸建てであれば月額3,480円になるお得な割引サービスがあります

よって、2年未満の契約であれば、So-net光プラスの月額料金は安価でお得と言えます。

また、各プロバイダーが行うキャンペーンなどの付随するサービスによってお得感も変わるので、一度全てのプロバイダーはチェックしておきましょう。

各プロバイダーの特典やプラン詳細を知りたい方は、当サイトのインターネット相談窓口の利用もご検討ください。

無料でお悩みにお答えさせて頂きます。

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4.So-net光プラスの過去キャンペーン

一般的にインターネットの利用料金は決して安くありませんが、各プロバイダーは少しでもお得に利用してもらうため、キャンペーンを実施しているケースがあります。

So-net光プラスでも、過去に下記のようなキャンペーンを行ってきました。

  • 初期工事費無料
  • 現金キャッシュバック
  • スマホ料金割引
  • インターネット月額利用料金割引
  • v6プラス対応Wi-Fiルーター永年無料
  • 他社サービス解約違約金最大50,000円補填
  • 定額制ネットゲーム12ヶ月利用権

現金キャッシュバックや月額利用料金の割引などは、他のプロバイダーでも実施されているキャンペーンです。

しかし、ネットゲームの12ヶ月利用権はあまり見ないキャンペーン内容となっています。

外出規制が敷かれている中なので、ネットゲームのような自宅でできる娯楽、サブスク系サービスのキャンペーン特典が今後提供される可能性もありそうです。

5.So-net光プラスの解約方法

プロバイダーの契約を解除するのは、面倒な手続きが多いと思われがちです。

実際、So-net光プラスにもいくつか手順があるので、解約したいという方は下記手順の通り手続きを済ませていきましょう。

5-1.電話番号の引き継ぎ手続き

So-net光プラスで固定電話を利用しており、同じ電話番号を解約後も利用したい場合、移行先の業者で手続きが必要となります。

詳細は移行先業者のホームページを確認しましょう。

もし、調べてもよく分からないという方は、当サイトの無料相談窓口の利用もご検討ください。

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5-2.電話またはWebから解約連絡

So-net光プラスの解約は、電話またはWebから手続き可能です。

So-netサポートデスク

電話番号:0120-80-7761(9時~18時)
Web:So-net光プラスログイン画面

おすすめは24時間手続き可能なWebでの解約ですが、操作方法が分からない方は電話で申し込みしましょう。

ただし、電話での解約は時間帯によって混雑し、なかなか繋がらないケースもあります。

So-net光プラスではチャットで退会に関する質問も行えるので、電話が繋がらない方は下記リンク先をチェックしてみてください。

チャットでのお問い合わせ | 会員サポート | So-net

5-3.レンタル機器の返却

So-net光プラスを解約するにあたり、レンタルしていたモデムやルーターなどの機器を返却します。

解約申し込み後、NTTから機器の返却方法案内と着払い伝票が届くので、梱包して返送しましょう。

5-4.必要であれば撤去工事を行う

So-net光プラスは先述の通り、光コラボというサービスを利用しています。

同様に、フレッツ光の回線を利用しているプロバイダーは多く、光コラボのサービス提供業者へ乗り換える場合、工事は不要となります。

撤去工事が必要になるのは、例えばマンションの管理会社に撤去を促された時であり、解約時に「派遣工事を希望する」とする必要があります。

また、建物設備の調査結果により、希望していなくても撤去工事が必要と判断される場合もあるので、ご注意ください。

6.So-net光プラスの問合せ窓口

インターネット回線を利用していると、急に速度が遅くなったり、接続できなくなるといったトラブルが発生するケースもあります。

しかし、どこに問い合わせれば良いのか、分からないという方もおられるでしょう。

So-net光プラスは電話だけでなく、メール、チャット、LINEなど幅広い手段で問い合わせに対応しています

So-net光プラス問い合わせ先一覧
問い合わせ手段番号 / URL受付時間
電話0120-80-77619時~18時(年中無休)
FAX03-5245-49924時間
チャットhttps://www.so-net.ne.jp/support/channel/chat/9時~18時(年中無休)
メールhttps://www.so-net.ne.jp/center/navi/input.do24時間
LINEhttps://www.so-net.ne.jp/support/channel/line/9時~18時(年中無休)

調べてみると、電話でのお問い合わせは細かく番号も分けられていましたが、上記電話番号がSo-netの総合案内窓口となっています。

基本的に、こちらの番号に掛けて頂ければ、問題は解決できます。

また、チャットやLINEでお問い合わせできるサービスもあるので、気軽に質問したい方はご利用ください。

7.So-net光プラスの評判

ここまでSo-net光プラスのサービス詳細を解説してきましたが、速度面は問題なく、またお得なキャンペーンも多数実施されています。

一見充実しているサービスのようですが、実際にSo-net光プラスの利用ユーザーはどのように評価しているのでしょうか?

Twitter上の評判を見ていきましょう。

So-net光プラスで一番多かったのが、料金が安いという口コミでした。

先述の通り、最初の2年間は割引率が大きいので、短期的に利用したい方におすすめのサービスと言えます。

しかし、2年以上契約するとトータルの支払額も大きくなるので、長期間契約予定の方は、他のプロバイダー料金もチェックしておきましょう。

So-net光プラスは回線の混雑が発生しにくい、IPv6の技術に対応しています。

また、IPv6に対応したルーターも永年無料で借りられるので、非常に評判が良いです。

So-net光プラスには良い評判だけでなく、当然悪い評判もあります。

悪い評判で多かったのがサポート対応で、不親切な内容だったという口コミが挙がっていました。

もちろん、サポートの丁寧さを評価する口コミも挙がっていましたが、悪い口コミがある点も押さえておきましょう。

8.まとめ

So-net光プラスで注目すべき特徴としては、速度利用料金です。

Twitter上の口コミをチェックしてみても、速度は非常に速く、動画視聴やオンラインゲームのプレイも問題ない水準となっていました。

回線の混雑を緩和できるIPv6対応のルーターを無料で利用できるのが、高速な水準を保てる大きな要因でしょう。

また、利用料金については2年以内の契約であれば割引が適用されるので、安価となっています。

しかし、2年以上契約すると月額料金が他のプロバイダーより高額となるので、ご注意ください。

もし、これからSo-net光プラスの契約を考えている方で、他のプロバイダーと迷っているという方は、当サイトの無料相談窓口をご活用頂けます。

あなたにぴったりのプロバイダーをお探し致します。

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2015年から始まった光コラボレーションの普及により多くの事業者が顧客の集客に力を入れています。

「NTTかと思って契約したら違う会社だった」

「絶対に変えないといけないような勧誘だった」

「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」

などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。

もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を変えずに元へ戻したいなどのお悩みがあれば下記の相談窓口がおすすめです。こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。

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