豊富なキャンペーンが魅力のソフトバンク光。
しかし、特典だけで契約を決めると失敗するケースも。
固定回線は、「10年以上」利用しているユーザーがほとんどです。
キャッシュバックなどのお得な特典があっても、高額な料金を長く払い続けると損をしてしまいます。
お得に利用するためには、各社の特徴を簡単に知っておく必要があります。
「ソフトバンク光の回線速度を知りたい」
「料金は他社と比べて高いのか」
上記の方のために、今回はソフトバンク光の回線速度や料金、キャンペーンなどをご紹介します。
ソフトバンク光が気になっている方は、ぜひご覧ください。
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１. ソフトバンク光とは？サービス概要を解説
ソフトバンク光は、「ソフトバンクグループ株式会社」が提供する光回線です。
携帯電話のイメージが強いですが、ほかにも多くの事業を展開しています。
インターネットなどのインフラ事業やプロ野球球団を保有しているほか、2017年には先端IT企業に投資するファンドを発足させました。
ブランド名は文字通り「ソフトウェアの銀行」という意味があり、ロゴマークは坂本龍馬率いる「海援隊」の旗印をモチーフにしています。
１-１. ソフトバンクの成り立ち
ソフトバンクは、孫正義（現：ソフトバンクグループ代表取締役会長）が開発した電子翻訳機の売り込みから始まりました。
以下は、ソフトバンクの大まかな歴史です。
| 1979年 | シャープに自動翻訳機を売り込んで、資金1億円を調達米国でソフトウェア開発会社「Unison World」を立ち上げる |
| 1980年 | Unison Worldの経営を譲り、日本へ帰国福岡で企画会社の「ユニソン・ワールド」を設立 |
| 1981年 | ソフトウェア卸売業の「日本ソフトバンク株式会社」を設立家電量販店の「上新電機」、ソフトメーカー「ハドソン」と独占契約を締結 |
| 1990年 | ソフトバンク株式会社に社名変更する |
| 1991年 | 東京デジタルホンを設立 |
| 1995年 | マイクロソフト社と提携、ゲームバンク株式会社を設立（98年に撤退） |
| 1996年 | 米国Yahoo!Inc.との共同出資で「ヤフー株式会社」を設立 |
| 1998年 | 東京証券取引所第1部に上場 |
| 1999年 | デジタルホン、デジタルツーカー各社が「J-フォン」に社名を変更 |
| 2001年 | J-フォングループが英国ボーダフォングループの傘下へ |
| 2003年 | J-フォン株式会社がボーダフォン株式会社に社名変更 |
| 2006年 | ボーダフォンがソフトバンクグループの傘下へブランド名も「ソフトバンク」へと変更する |
| 2007年 | 携帯電話契約者数、年間純増数1位を獲得する |
| 2008年 | iPhoneの取り扱いを開始する |
| 2014年 | 世界初の感情認識パーソナルロボット「Pepper」を発表（販売は2015年）新ブランド「Y!mobile」のサービスを開始 |
| 2018年 | LINEモバイル株式会社とMVNO事業「LINEモバイル」の資本・業務提携スマホ決済サービス「PayPay」のサービス開始 |
| 2019年 | ヤフー株式会社を連結子会社化 |
現在は、「次の10年間は、AIやロボット関連企業への投資会社になる」との方針から、Amazonや米Facebookといった上場企業への投資を進めているようです。
１-２. ソフトバンクのシェア
携帯電話におけるソフトバンクの契約者数は、NTTドコモやKDDIグループに次いで国内第3位のシェアをほこっています。
※総務省調べによる令和2年度第1四半期の統計を基に筆者が作成
※PHS・BWAの契約も含む
2008年の時点では独占販売状態だったiPhoneですが、現在は2社も取り扱っていることから契約者数は少しずつ減少しています。
固定ブロードバンド契約数においては、ソフトバンクが首位です。
モバイルとのセット割引が適用される「ソフトバンク光」や、据え置き型のWi-Fiルーター「SoftBank Air」といった2つのサービスで顧客が増加しています。
２. ソフトバンク光の回線速度（と実測値）
ソフトバンク光の回線速度を、以下のカテゴリに分けて説明します。
- 戸建て（ファミリータイプ）
- 集合住宅（マンションタイプ）
- 実測値
下記から、順番にみていきましょう。
２-１. 戸建て（ファミリータイプ）
戸建てにおける回線速度は、以下のとおりです。
| プラン | 下り速度 | 上り速度 |
|---|---|---|
| ファミリー・ギガスピード | 1,000Mbps | 1,000Mbps |
| ファミリー・ハイスピード | 1,000Mbps | 100Mbps （200Mbps） |
| ファミリー／ファミリー・ライト | 100Mbps | 100Mbps |
※IPv6の場合
※（）はNTT西日本での回線速度（名称はファミリー・スーパーハイスピード）
「ファミリー・ハイスピード」においては、NTT東日本と西日本で上り速度が異なります。
２-２. 集合住宅（マンションタイプ）
集合住宅における回線速度です。
| プラン | 下り速度 | 上り速度 |
|---|---|---|
| マンション・ギガスピード | 1,000Mbps | 1,000Mbps |
| マンション・ハイスピード | 1,000Mbps | 100Mbps （200Mbps） |
| マンション | 100Mbps | 100Mbps |
※IPv6の場合
※（）はNTT西日本での回線速度（名称はファミリー・スーパーハイスピード）
「マンション・ハイスピード」においても、NTT東西で上り速度が異なります。
２-３. 実測値
実測値は、以下のとおりです。
- 下り平均速度：235.46Mbps
- 上り平均速度：169.95Mbps
引用：みんなのネット回線速度
ただし、上記の値はサービス全体の平均です。
プラン内容、居住形態、接続方法、時間帯といった様々な要因によって、速度は異なります。
３. ソフトバンク光の料金プラン詳細
ソフトバンク光の料金を、以下の2つにわけて説明します。
料金プラン他社との比較下記から、順番にみていきましょう。
３-１. ソフトバンク光の料金プラン
| プラン | 契約年数 | 月額料金 |
|---|---|---|
| ファミリー・ギガスピード ファミリー・ハイスピード ファミリー | 5年 | 4,700円（税込5,170円） |
| 2年 | 5,200円（税込5,720円） | |
| ファミリー・10ギガ | 5年 | 5,800円（税込6,380円） |
| 2年 | 6,300円（税込6,930円） | |
| ファミリー・ライト | 2年 | 3,900～5,600円（税込4,290～6,160円） |
| マンション・ギガスピード マンション・ハイスピード マンション | 2年 | 3,800円（税込4,180円） |
住居タイプやプラン、契約年数によって料金は異なります。
なお、5年間の契約には「ソフトバンク光テレビ」を申し込む必要があります。
３-２. ソフトバンク光の料金を他社と比較
戸建てとマンションの料金を、他社と比較しました。
| タイプ | ソフトバンク光 | ドコモ光 | auひかり |
|---|---|---|---|
| 戸建て | 5,200円（税込5,720円） | 5,200～5,400円（税込5,720～5,940円） | 5,200円（税込5,720円） |
| マンション | 3,800円（税込4,180円） | 4,000円（税込4,400円） | 4,050円（税込4,455円） |
※条件：回線速度1Gbps、契約期間2年
※ドコモは対応プロバイダによって料金が異なる
戸建ての場合は3社とも同じ料金ですが、マンションではソフトバンクが最安値です。
４. ソフトバンク光の過去キャンペーン
| キャンペーン名 | 期間 |
|---|---|
| 祝！ソフトバンクホークス リーグ優勝ネット代約1年分プレゼント！ | 2020年11月30日まで |
| ハッピーオータム2万円キャンペーン2020 | 2020年10月16日～2020年11月30日 |
| SoftBank光 乗り換え新規でキャッシュバック／割引キャンペーン | 2017年9月15日～2020年11月30日 |
| 真夏のラッキー7キャンペーン ～ネット代約1年分プレゼント～ | 2020年8月11日～2020年9月30日 |
| 初夏のスーパーボーナスキャンペーン ～ネット代約1年分プレゼント～ | 2020年6月8日～2020年7月31日 |
| SoftBank光 新生活応援キャッシュバック／割引キャンペーン | 2019年11月22日～2020年6月1日 |
今後も、期間限定や新生活の応援、球団の優勝といったキャンペーンなどは今後も実施する可能性があります。
春や夏は新生活や大型連休で新規契約者の増加が見込める季節ですし、ソフトバンクホークスが優勝してキャンペーンが何もないとは考えにくいからです。
５. ソフトバンク光の解約方法
ソフトバンク光の解約方法は、以下のとおりです。
- 解約前の準備をする
- 電話で解約の連絡をする
- レンタル機器を返却する
下記から、順番に確認していきましょう。
５-１. 解約前の準備をする
解約前の準備は、2つあります。
- 違約金や工事費を確認する
- 撤去工事日の準備をする
違約金や工事費の残債は、「My SoftBank」から確認できます。
どちらも残っていると解約時に大きな負担がかかってしまうので、タイミングには注意が必要です。
撤去工事日は、希望日を3つ準備しておきます。
移転などの理由で立ち会いができないなら、管理会社の情報を用意します。
必要な情報は、管理会社名、連絡先、担当者名の3つです。
※自己所有の戸建ては電話のときに立ち会えないことを伝えるだけ
５-２. 電話で解約の連絡をする
サポートセンターへ連絡して、解約の旨を伝えます。
解約は、解約希望日から土日祝を除く6日営業日前までに電話する必要がありますが、受付自体は90日前から可能です（サポートセンターの連絡先は後述）。
解約を希望するときは、早めに連絡しましょう。
５-３. レンタル機器を返却する
レンタル機器は、返却方法によって異なります。
- SoftBank機器（タブレットは返却不要）
- NTT機器
BBユニット本体や地デジチューナーといったソフトバンク機器は、手持ちの段ボールなどに梱包して返送します（開通前のレンタル機器は返送先が若干異なる）。
| 返送物 | 返送先 |
|---|---|
| 光BBユニット、地デジチューナーなど | 〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8 ソフトバンク返品センター宛 |
| 開通前レンタル機器 | 〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8 ソフトバンク光 貸与品返品センター宛 |
※電話番号の記載は不要
なお、SoftBank機器の返却期限は14日以内です。
ONUなどのNTT機器は、NTTから送られる回収キットに梱包して返送します（返送先は回収キットに同梱された案内に従う）。
６. ソフトバンク光の問い合わせ窓口
ソフトバンク光の問い合わせ窓口は、5つあります。
- 電話
- メール
- チャットサポート
- My SoftBank
- 店頭
※メールサポートは現在停止中（2020年12月時点）
電話での問い合わせ先は、以下のとおりです。
週末や受付開始直後は混み合っていることが多いので、避けた方が無難です。
電話番号：186+0800-111-2009
（一般電話、携帯・PHS利用可）
受付時間：10:00～19:00
７. ソフトバンク光の評判
ソフトバンク光の意見を、いくつかご紹介します。
ソフトバンク光にしたらやばいほどかわったｗｗ
今日から俺も回線猛者！！！ pic.twitter.com/H2zsxV909p— WRT えむでぃ☔ (@MD1stt) December 6, 2020
ソフトバンク光へ乗り換えたら、4.5Mbpsから360Mbpsまで速度が上がっています。
新居でソフトバンク光を契約したけど、工事日までの期間ソフトバンクAIRを借りれるみたい…！
春日井以来のWiFiのある生活！たまんねぇええええ！ pic.twitter.com/Fkk3HPWfxi— 明空 (Miyoku) (@NA8C_349) December 3, 2020
工事までの期間は、SoftBank Airをレンタルすることができます。
同じソフトバンクからレンタルできるので、手続きが簡単です。
全体的には、「通信速度が速くなった」などポジティブな意見が多いです。
一方で、「通信障害が多い」「Wi-Fiで使うと遅くなった」というネガティブな意見もありました。
またソフトバンク光に障害かな？
wifi全く繋がらなくなった
在宅勤務中でなくてまだよかったけど— インチキおじさん (@gumwltjp) December 9, 2020
うちの回線
1枚目がWiFi(ソフトバンク光)
2枚目がWiFiなしWiFiありがバチくそ速い pic.twitter.com/mwUX7I9AmN
— あつし (@misomiso_0908) December 9, 2020
８. まとめ
ソフトバンク光が合っているのは、「長期契約＋光テレビ」を希望する方です。
他社は2～3年契約である場合がほとんどで、光テレビはオプション料金が加算されます。
フレッツ光と同じNTT回線を利用しているため、ソフトバンク光だけが遅いということもありません。
すでに契約されていて速度が遅いなら、ONUなどの機器が古くないか確認しましょう。
損をしないためにも、自身に合った光回線を選びましょう。
インターネットの勧誘や光コラボの転用、速度に関してお困りではありませんか？
2015年から始まった光コラボレーションの普及により多くの事業者が顧客の集客に力を入れています。
「NTTかと思って契約したら違う会社だった」
「絶対に変えないといけないような勧誘だった」
「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」
などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。
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