スターキャット光の評判を徹底考察！トラブル情報や解約金詳細まとめ

光回線の中にはケーブルテレビ事業者が提供している回線もあります。愛知県を中心にサービスを展開する「スターキャット光」もそのうちの1つです。

スターキャット光は対応エリアが狭いものの、通信速度が速くテレビサービスが充実しています。au/ソフトバンクとのセット割もあるため、ネット・スマホ・テレビをまとめてお得に利用可能です。

本記事ではそんなスターキャット光のプラン内容や評判、メリット・デメリットについて徹底解説します。

1.スターキャット光の評判を徹底考察！トラブル情報や解約金詳細まとめ

スターキャット光は愛知県の一部エリアで利用できる光回線です。フレッツ光や大手キャリアの光回線のように全国で使えるわけではないため、

「愛知に引っ越して初めて知った」

「どのようなサービスか分からない」

という人も多いでしょう。まずはスターキャット光のサービス・料金詳細や対応エリアについて詳しく解説します。

1-1. スターキャット光とは サービス詳細

スターキャット光は愛知県でサービスを展開しているケーブルテレビ「スターキャット」が手掛ける光回線です。

地域密着型のサービスなので、全国的な知名度は低いかもしれません。しかし、愛知県では高い知名度と人気を誇ります。

決して怪しい企業というわけではないので、安心して利用できますよ。

1-2. スターキャット光の料金詳細とコミュファ光等の他社比較

出典：https://www.starcat.co.jp/

スターキャット光は戸建住宅と集合住宅で利用できる料金プランが異なります。

• 戸建住宅：10Gコース、2Gコース
• 集合住宅：2Gコース、300Mコース、120Mコース

戸建住宅で利用できるのは「10Gコース」と「2Gコース」の2つです。

10Gコースは最大10Gbpsの超高速通信を使えます。通信速度は速いですが、月額料金が高く対応エリアも狭めです。そもそも一般家庭で10Gbpsも必要になることはあまりないでしょう。

多くの人はもう1つの「2Gコース」を選ぶことになると思います。2Gコースは下り最大2Gbpsで、一般的な光回線の1Gbpsより速めです。月額料金は10Gコースより2,750円安く、レンタルできるONUはWi-Fi機能も内蔵されています。

よほどこだわる人でなければ、10Gコースではなく2Gコースを選びましょう。

一方、集合住宅用のプランは3種類あります。

2Gコースが光回線なのに対して300Mコースと120Mコースはケーブルテレビ回線を利用します。月額料金はさほど変わりませんが、通信速度は2Gコースよりかなり遅めです。

できる限り2Gコースを利用したいところですが、集合住宅で利用できるコースは建物で決まっているため自由に変更できません。

1-2-2. 集合住宅は月額料金が割安

スターキャット光の月額料金を他の光回線と比較してみましょう。他社はいずれも最大1Gbpsもしくは最大2Gbpsのコースを契約すると仮定しています。

戸建住宅向けは標準的ですね。ただし、NURO光を除く他社が最大1Gbpsなのに対してスターキャット光は最大2Gbpsの通信速度が出ます。それを考慮すると、コスパは悪くありません。

一方、集合住宅向けは比較的割安です。東海地方向けに展開しているコミュファ光よりも安く使えます。

1-2-3. au/ソフトバンクのスマホとセットで割引

出典：https://www.starcat.co.jp/img/customer/subscriber_benefits/au_smart_value_bnr.jpg

スターキャット光をauまたはソフトバンクのスマホとセットで利用すると、セット割によりスマホ代が割引されます。

スターキャット光1契約につき、auまたはソフトバンクのスマホが最大10回線まで対象です。家族でauまたはソフトバンクを利用しているなら、家族全体のスマホ代が割引されます。

ただし10Gコースはauスマートバリューの対象外です。auスマートバリューを利用する場合は2Gコースを契約してください。

また、割引を適用するためにはスターキャット光の電話サービスを契約する必要があります。auユーザーならケーブルプラス電話、ソフトバンクユーザーならケーブルラインを契約してください。

1-3. スターキャット光のエリアと速度評価

出典：https://www.starcat.co.jp/service_area/?gb_home

スターキャット光は愛知県の一部エリアでのみ提供されています。

上記以外のエリアでは利用できません。全国で使えるフレッツ光はもちろん、他の地域密着型の光回線に比べてもエリアが狭めです。

また、エリア内でも道路事情や設備の都合によりサービスを提供できない地域があります。申し込みの前にお問い合わせページから対応エリアについて問い合わせてみましょう。

集合住宅の場合はスターキャットがすぐに使えるマンション・アパートの検索ページから対応状況をチェックしてください。

肝心な通信速度ですが、スターキャット光の通信速度は良好です。光回線の速度を計測できる「みんそく」におけるデータを見てみましょう。

データは2022年7月24日時点での直近3ヶ月の平均値です。

下りは常に300～400Mbps前後の速度をキープしています。オンラインゲームやビデオ会議なども快適そうですね。

みんそくの光回線速度ランキングでは50番中9位と上位につけています。通信速度を重視する人でも満足できるでしょう。

1-4.TV等、スターキャット光のオプションサービス

スターキャット光で利用できるオプションは以下の通りです。

ケーブルプラス電話とケーブルラインはどちらも電話サービスです。ケーブルプラス電話はauスマホを登録するとauおうち電話への通話料が24時間無料、さらにauスマートバリューも適用されます。

出典：https://www.starcat.co.jp/service/tel/cable-plus/fee/index.html

ケーブルラインはBBフォン等のソフトバンク系IP電話への通話料が24時間無料です。さらに、ソフトバンクのスマホとセットでおうち割 光セットも適用されます。

出典：https://www.starcat.co.jp/service/tel/cable-line/fee/index.html#_link_2

auユーザーはケーブルプラス電話、ソフトバンクユーザーはケーブルラインを選びましょう。

スターキャットは元々ケーブルテレビということもあり、テレビオプションも豊富です。地デジ・BS/CSはもちろん、ドラマや映画、スポーツなどさまざまなチャンネルが用意されています。

出典：https://www.starcat.co.jp/

月額料金は最も安い集合住宅向けのセレクトプランで2,750円です。その他のコースの料金や視聴できるチャンネルについては公式サイトを参考にしてください。

• 戸建住宅向け：テレビ(戸建住宅のお客様)
• 集合住宅向け：テレビ(集合住宅のお客様)

2. スターキャット光の評判と口コミ！

ここからは実際にスターキャット光を利用しているユーザーの評判・口コミを見てみましょう。

2-1.スターキャット光の速度に関する評判と口コミ

速度に関しては「速い」というポジティブな口コミが多くありました。やはり通信速度は良好なようです。

スターキャット光2Gコースに変更して1日経った、上を見ればもっと速い回線はあるけど…有線なら十分な速さかな

使用中のインターネットの速度は: 950Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/ojzs3qYvaj

— Keizo Jindo (@JIN_Kei) March 6, 2022

2年前にスターキャット光を契約すると後々遅くならないか不安だったんですけど当たりっぽくて安心しました。 pic.twitter.com/16TxNszJQN

— ミスIce🇵🇭🇯🇵 (@AisuDrop) July 1, 2021

スターキャット光、、はやいw

— moka_DB (@moka_DB_hobby) April 19, 2022

数は少ないですが、中には遅いという口コミもあります。マンションタイプでケーブルテレビ回線になると速度が遅いため注意が必要です。

回線がほんとうにもうほんとうに。

下り36Mはまだいいわ、上り110Kておまえ。通信制限受けとんのかい。
ケーブルだから上り遅いのはわかるけどそれにしてもやぞ。

おまえのことやぞスターキャット。

— しかばね一葉 (@skbn_leaf) May 4, 2021

スターキャット光のコース変えるか･･･？って思ったけど集合住宅用のコースなので変更不可って書いてあって泣いた
永遠と遅い回線を使うのか･･･

— エト (@eto_ex113) November 21, 2020

2-2.スターキャット光の料金に関する評判と口コミ

料金については「電話やケーブルテレビとセットでお得」という意見が多くありました。

各社比較してスターキャットさんに決定しました。料金に関しては満足です。

テレビとセットで得だと思う。

ケーブルＴＶと共有で料金にも満足。

一方、auやソフトバンクとセットでないと高いという意見もあります。スターキャット光をお得に利用するなら、セット割の利用はマストですね。

auに入ってないと高いと思います。

参考：https://kakaku.com/bb/providerview/?bb_provider=48&bb_pagetype=4

2-3.スターキャット光のTVに関する評判

スターキャット光ではテレビに関する良い評判も多くあります。さまざまな番組を見られるのはもちろん、YouTubeなどの動画サービスもテレビで視聴可能です。

我が家の回線がスターキャットになって、ケーブルテレビが見れるように！
声優さんやアニメが観れないことが減るかも！！

— あぼがど (@6I11s6dOf1gqdwV) June 18, 2022

賃貸のネットをBIGLOBEからスターキャットに変えた！
ケーブルテレビが観れるようになったことに伴い、今でもレインボーアートDXが観られるのか確認するためアニマックスを起動

— なわい (@NaYu923) May 29, 2022

スターキャット優秀だな。警報出たら自然にテレビの電源ついてニュース流してくれるし、YouTubeやDアニをテレビで観られるし、すごい

— みら@プリズム垢 (@mira_pri_days) January 15, 2022

2-4.スターキャット光に関する評判と口コミまとめ

スターキャット光に関する評判をまとめました。

〇良い評判

• 通信速度は良好
• 月額料金が安い
• テレビのチャンネルが豊富

〇悪い評判

• 一部の集合住宅はケーブル回線で速度が遅い
• セット割なしだとそこまで安くない

通信速度は口コミでも良好でした。理論値が速いだけでなく、実際に使っているユーザーが速いと感じているので、安心して使えますね。

ただし、集合住宅の場合は対応コースを調べたうえで申し込みましょう。

テレビに関する口コミが多いのは、ケーブルテレビが提供する光回線ならではですね。ネットだけでなくテレビも快適に楽しみたい人に向いていますよ。

３.スターキャット光のメリット・デメリット

次はスターキャット光のメリット・デメリットをチェックしていきます。

3-1. スターキャット光のメリット

スターキャット光のメリットは以下の通りです

• 通信速度は速い
• au/ソフトバンクとのセット割あり
• テレビオプションが豊富

ここまで解説してきた通り、スターキャット光は通信速度が速めです。みんそくでの測定結果は非常に良好でしたし、口コミでの評判も通信速度に関しては良いものが目立ちました。

通信速度を重視する人にもスターキャット光はおすすめです。

auおよびソフトバンクのスマホを使っている場合はセット割が適用されます。スターキャット光は単体で利用してもそれなりに安いですが、au/ソフトバンクのスマホとセットで利用するとよりお得です。

出典：https://www.starcat.co.jp/customer/subscriber_benefits/

ケーブルテレビであるスターキャットが提供している光回線ということもあり、テレビオプションが豊富に用意されています。お得な料金でさまざまな番組を楽しめますよ。

3-2. スターキャット光のデメリット

一方、スターキャット光には次のようなデメリットもあります。

• 対応エリアが狭い
• 一部の集合住宅は通信速度が遅い
• 工事費が高い

スターキャット光は愛知県の一部エリアでのみサービスが展開されています。他の光回線に比べると対応エリアはかなり狭めです。

愛知県以外に住んでいる場合は別の光回線を利用しましょう。フレッツ光や光コラボなら全国で使えますし、東海地方ならコミュファ光やNURO光も対応エリアです。

スターキャット光を集合住宅で利用する場合は建物によってコースが決まります。300Mコースおよび120Mコースになった場合は通信速度が遅めです。

対応コースはスターキャットがすぐに使えるマンション・アパートの検索で対応物件を調べる際に分かります。事前にどのコースになるかをチェックしましょう。

もし300Mコースか120Mコースしか選べない場合は、別の光回線も検討してください。

光回線選びに迷ったときは無料の相談窓口へ相談してみましょう。あなたに合った光回線を提案してくれますよ。

スターキャット光は工事費が高めです。工事費は建物や工事内容によって異なりますが、例えば戸建住宅タイプの標準工事費は49,896円もかかります。一般的な光回線の工事費が2万円前後であることを考えると高めですね。

工事費の一覧は加入工事 料金表(標準工事)からチェックできます。ただ、ここだけを見ても実際の工事費がどれくらいになるかは分かりづらいでしょう。申し込みの際は、事前にオペレーターに工事費がいくらになりそうか必ず聞いておきましょう。

４.スターキャット光のトラブル情報は？

スターキャット光のトラブル情報を調べてみましたが、ネット上では大きなトラブル情報は見当たりませんでした。

「回線が切断されることがある」という口コミがわずかに見られましたが、それは他の光回線でも良くあることです。スターキャット光の回線品質やサポートが特別悪い、という情報も見当たりませんでした。

大きなトラブル等は気にせず、安心して使えそうですね。

５.スターキャット光の解約金や手順等

スターキャット光の解約はWebまたは電話から手続きできます。

Webで解約する場合はサービス解約受付フォームに必要事項を記入してください。後日、スターキャットから解約に関する電話がかかってきます。その電話をもって解約が確定です。

電話で連絡する場合はスターキャットコンタクトセンターへ電話してください。

解約時には撤去工事が必要です。工事日の調整が必要なため、解約希望日の30日前までに連絡しましょう。

解約時には3,300円の解約金と撤去工事費がかかります。撤去工事費はコースや建物によるため、解約時にオペレーターへ問い合わせてください。

また、キャンペーンやオプションを利用している場合は違約金がかかることもあります。

例えば2022年9月30日までは「夏アゲ！キャンペーン」が実施中です。戸建住宅の2Gコースの月額料金が1年間880円になるほか、工事費も実質無料になります。

出典：https://www.starcat.co.jp/campaign/webcp/?ref=service_net_pc01

ただし、契約から36ヶ月以内に解約する場合は違約金2,530円と工事費の残債が発生します。例えば契約から9ヶ月目に解約した場合は49,896円×(27ヶ月/36ヶ月)=37,422円の工事費を一括で請求されます。

違約金や工事費の残債についても、解約時の電話で必ずチェックしてくださいね。

６.まとめ

スターキャット光は愛知県名古屋市を中心にサービスを展開しています。対応エリアはかなり狭いですが、通信速度は良好です。au/ソフトバンクユーザーならスマホとのセット割も利用できます。

ケーブルテレビ会社の光回線なので、テレビオプションが充実しているのも魅力です。愛知県の対応エリアに住んでいるなら、検討する価値がありますよ。

もしスターキャット光にすべきかどうか迷ったときは無料の相談窓口へ相談してみてくださいね。