【2024年最新】ソフトバンクエアーの評判と口コミ！テレワークに最適は本当か？

ソフトバンクエアーはコンセントに差すだけですぐにネットが使えるようになる、据置型のインターネットサービスです。

光回線のような工事が不要なので、テレワーク用の回線として人気が高まっています。

確かに申し込んですぐに使えるのは魅力的ですが、本当にテレワーク用の回線として利用できるのでしょうか。

結論から言うと、ソフトバンクエアーでもテレワークは可能ですが光回線と比べると通信速度が遅いため、通信速度が重要な仕事には向いていません。

しかし、メールの閲覧やオフィスソフトを使った事務作業など、軽い用途ならソフトバンクエアーでも十分こなせます。

月額料金は据置型のWi-Fサービスとしてはやや高いですが、ソフトバンクおよびワイモバイルユーザーならスマホとのセット割もあるためお得に使えます。

今回はそんなソフトバンクエアーの口コミ・評判と注意点、さらにどのような人におすすめなのかをまとめました。

テレワークにソフトバンクエアーは使えますか？なんだか速度が気になっちゃって！

ヒカリコンシェル編集部

snsや口コミを見ていると速度に不満がある方が多くて心配になる人もいるみたいね。

では本当にソフトバンクエアーがテレワークに最適かどうか紹介していきますね。

１. ソフトバンクエアーとは

(出典：【公式】SoftBank Air（ソフトバンクエアー）工事不要！おうちのWi-Fi | インターネット・固定電話 | ソフトバンク)

ソフトバンクエアーは大手携帯電話会社であるソフトバンクのインターネットサービスです。

コンセントに差すだけでネットが使えるのが特徴で、光回線のような開通工事が要りません。

しかも月間のデータ通信量が無制限です。

すぐにインターネットの利用を開始できてデータ通信は無制限、さらに昨今のテレワーク需要も相まってソフトバンクエアーは非常に人気が高まっています。

２. 【最新】ソフトバンクエアーの評判と口コミ

すぐに使えるのが魅力のソフトバンクエアーですが、実際の使い勝手や料金などが気になりますね。

そこで、ソフトバンクエアーに関する最新の評判と口コミをSNSから集めてみました。

２−１.速度に関する評判と口コミ

インターネット回線を使う上でもっとも気になるのが通信速度ですよね。

ソフトバンクエアーの通信速度に関する評判・口コミでは、どちらかと言うと「通信速度が遅い」という内容のものが多くを占めています。

実際にテレワークで使っている人の口コミでも、音声通話やビデオチャットを利用すると声が途切れる、映像が乱れるといった意見が多いです。

Softbank Airを使っているんだけど、夜だけじゃなくて昼間まで遅くなった。
ベストエフォートだから仕方ないけど、これもテレワークの影響かなぁ。
ご近所さんもみんな在宅でお仕事中か？ 特に今日はめちゃ遅い。
リブートしても何しても遅いからどうしようもない。
これじゃTV会議はしんどい…

— おまんじゅう (@omanjyu3131) April 23, 2020

ソフトバンクエアーは回線を直接引く光回線と違い、スマホのように電波を受信するタイプのインターネット回線です。

光回線と比べると、どうしても通信速度は遅くなります。

ただ、ソフトバンクエアーでもブラウジングやメールなどの軽い用途なら問題なく利用可能です。

実際の評判や口コミでも、ソフトバンクエアーでテレワークができているという声がいくつかあります。

Softbank Air、遅いって叩かれてるけど地域によると思うけどなぁ（僕の地域はそこそこ速い）

— フレキシブル基板😱 (@FPC_COMMUNITY) April 9, 2020

大容量ファイルのやりとりを頻繁にする人（プログラマーやデザイナー）やビデオ通話を常に繋げるような人でなければ、ソフトバンクエアーでも仕事をこなすことは可能です。

また、最近ではテレワークが増加したことで光回線でも通信速度が低下傾向にあります。

とくに利用者数が多いアパートやマンションではその傾向が顕著です。

そういった場合はむしろソフトバンクエアーのほうが固定回線より通信速度が速いこともあります。

すでにネット回線を引いているけど遅くてテレワークができない、という人はソフトバンクエアーを試してみるのもいいでしょう。

へえ、意外にソフトバンクエアーでテレワークしている方が大勢いるんですね。

しかも快適に使えている方が多いとは。

ヒカリコンシェル編集部

ソフトバンクエアーは下り最大通信速度が９６２Mbps（一部エリア）なの。

下手したら光回線よりも速いなんてこともあり得るわね。

２−２. 料金プランに関する評判と口コミ

通信速度と同じくらい気になるのが料金ですよね。

ソフトバンクエアーの料金プランは端末を購入するかレンタルするかで異なります。

端末購入の場合は月額4,880円（税込5,368円）、レンタルの場合は月額5,370円（税込5,907円）です。

端末を購入する場合は36回の分割払いになりますが、月月割により端末代が実質無料になります。

ソフトバンクエアーの月額料金は一般的な固定回線（光回線）とほぼ同じです。

据え置き型のWi-Fiルーターとしては月額料金がやや高いと言えますね。

実際の評判・口コミでも料金は高いという声が多いです。

ソフトバンクエアー料金馬鹿高いな

— ぼちむ (@johnbcmdoe) February 28, 2020

ただし、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホユーザーは後述するセット割があるため実際の月額料金はかなり安くなります。

そして端末購入の場合、36ヶ月以内に解約すると残債を一括で支払わないといけません。

例えば更新月である24ヶ月目に解約しても、残りの12ヶ月分の端末代1,500円（税込1,650円）×12ヶ月=18,000円（税込19,800円）を支払う必要があります。

ソフトバンクは「端末を購入すると端末代が実質タダ」と宣伝していますが、実際は「36ヶ月間使うとタダ」です。

それまでに解約すると残債が発生するため、思わぬ高額請求が来たという口コミも多数ありました。

父とは一緒に暮らしてないのだけど携帯が調子悪くてdocomoからSoftBankに変えたらしくSoftBank air毎月4400円も契約になってて。
家にWiFiあるし解約じゃと電話したらレンタルじゃなく買取になってて残りの本体代43,000円お支払いてほんまイラつくわーきらいやSoftBank。
てか年寄り1人で契約はあかん

— りえひょん (@javjav010) April 30, 2020

ソフトバンクエアー解約しようとしたら、契約は満了だから今月更新月でお金かからず解約できるけど、機械は3年契約だから残り1年分の2万5千円払ってくれよな！と言われた。

やり方がセコい。
まあ契約1年伸ばすよりよっぽど安いから解約するけど。
どう転んでも金取る仕組みなんだな。
本当クソだな… — しの (@urakata0715) March 4, 2020

Softbank Air、三月に契約したけどあまりにもネットが遅いから解約しようとしたけど無理そう…俺は機器を「割賦購入」してしまっており（こうすれば2年経つと『実質タダになる』という甘言に惑わされたため）今解約すれば機器代約6万を負担する羽目になる……払えねえよ……めちゃくちゃ後悔してる

— セノネース (@Senones0) May 3, 2020

レンタルの場合は解約時に返却が必要ですが、返却すれば残債などはかかりません。

月額料金はレンタルより購入するほうが安いですが、36ヶ月以内に解約する予定があるならレンタルのほうがトータルでは安く済みます。

とくにテレワーク用に短期間だけソフトバンクエアーを利用したいと考えている人はレンタルがおすすめです。

ソフトバンクエアーに関する悪い口コミの中では解約や違約金に関するものがとくに多いです。

契約前にしっかり把握し、納得した上で申し込んでください。

２−３. 特徴・サービスに関する評判や口コミ

続いてはソフトバンクエアーの特徴・サービスに関する評判と口コミです。

ソフトバンクエアーの特徴でもあるコンセントに挿すだけで使える点は評判や口コミでもポジティブな意見が多くありました。

光回線(固定回線)の場合は申し込んだ後に工事が必要です。

混雑状況によっては工事まで1ヶ月以上かかることもあるため、テレワークのためにすぐネット回線を整えたい人には向きません。

また、アパートやマンションの場合は回線工事ができず、そもそも固定回線を引けないことも多いです。

ソフトバンクエアーなら工事不要ですぐ使えますし、回線工事ができないアパートやマンションでも問題ありません。

評判や口コミでは、テレワークで急遽ネット回線が必要になった人や引っ越しが多い人、固定回線の工事ができない人などからの評価が高いです。

SoftBankAir契約してきた 転勤族なので毎回、光回線を契約し直して工事して…が面倒くさいのでコンセント一つで繋がるのはありがたい！口コミはポンコツばかりで不安やわ笑　でも今のところ不便ないかな　今の場所は相性がいいみたい　あとは私がSoftBankに機種変するだけ〜

— nashi (@hituzidai) February 13, 2020

我が家、softbank Airでインターネット利用して、在宅勤務をしています。

コンセントに差すだけでWIFIも有線も使えて、便利です。
— kazuya_mtmt (@kazuya_mtmt) April 21, 2020

また、ソフトバンクエアーは月間のデータ通信量が無制限です。

他のポケットWi-Fiは無制限と言いながら実際には3日で10GBといった制限がありますが、ソフトバンクエアーの場合は通信量の制限は一切ありません。

データ通信量を気にしなくてもいいので、長時間テレワークをする場合もストレスフリーです。

ソフトバンクエアーと同じものがauからも発売されてますが auは使用制限があるそうです。

なので、ストレスの無い、無制限のソフトバンクエアーにしました⭕️ — りん☆Hikari (@rinlight) April 30, 2019

ソフトバンクエアーを購入しました(^_^)ネットでは繋がりにくいと書かれていたので少し不安でした。
　8日以内なら返品できるみたいだったので取りあえず購入してみたけどね今のところ私の家では問題はないみたいです(‘ω’)私の家では無制限容量はこれしか無理なのでこのままいい感じになったいいです。

— フェリシラ (@Miki5644) April 14, 2019

２−４.セット割や割引サービスに関する評判と口コミ

続いてはセット割や割引サービスに関する評判と口コミです。

ソフトバンクエアーはソフトバンクやワイモバイルのスマホとセットにすると「おうち割 光セット」というセット割引が適用されます。

おうち割 光セットが適用されると、ソフトバンクのスマホなら1回線につき最大1,000円（税込1,100円）、ワイモバイルなら1回線につき500円（税込550円）の割引です。

ソフトバンクエアーとセットの場合、割引には期限がありません。

条件を満たしている限り、ずっと割引の対象です。

例えばソフトバンクのデータプランメリハリまたはデータプランミニフィットを家族4人で使っていると仮定します。

この場合、おうち割 光セットにより毎月4,000円（税込4,400円）の割引です。

ソフトバンクエアーが端末購入なら実質880円（税込968円）、レンタルでも実質1,370円（税込1,507円）で使えることになります。

ソフトバンクエアーは単体で使ってもそこまで安くないですが、セット割が適用されるとかなりお得になります。

口コミでもセット割で安くなったという声や、セット割が理由でソフトバンクエアーを選んだという声が多くありました。

子供の寮のインターネットは個々に用意すると言われたのでソフトバンクエアーを契約してきました。
家族3人がソフトバンクなので毎月3000円割引。
初年度月額が実質1070円って安い。
pic.twitter.com/AeZDrimyrE

— シズオカCF718@ハマコー(国際交流派) (@ShizuokaCF718) March 29, 2020

割引きくからSoftBank Airにしたわ…ポケットWi-Fi持ち歩く必要もほぼないしな…

— のん@引きこもり中 (@non3589) March 25, 2020

ちなみにワイモバイルには家族で使うと月額料金が1回線につき500円（税込550円）割引される「家族割引」がありますが、おうち割 光セットが適用された場合は家族割引が利用できません。

ただ、家族割引は2回線目以降しか適用されませんが、おうち割 光セットは1回線目から適用されるため、おうち割 光セットのほうが500円（税込550円）お得です。

例えば3人家族の場合、家族割引だと割引額の合計は1,000円（税込1,100円）ですがおうち割 光セットなら1,500円（税込1,650円）になります。

家族割引とおうち割 光セット、両方の条件を満たしているならおうち割 光セットを利用するようにしてください。

２−５.最新の評判、口コミまとめ

ここまで、ソフトバンクエアーの最新の評判・口コミを見てきました。

良い評判で多かったのは工事不要で手軽に使える点やデータ通信量が無制限な点、さらにセット割のお得さなどです。

とくにコンセントに差すだけで使えるのはテレワークのために今すぐネット回線を構築したい人にとってはうれしい特徴と言えます。

ソフトバンクやワイモバイルのユーザーなら月額料金が大幅に安くなるのも嬉しいですね。

悪い評判では通信速度の遅さや違約金に関するものがたくさんありました。

とくに最近はテレワーク需要でソフトバンクエアーを契約する人が増えたこともあり、通信速度が低下傾向です。

テレワークが本格化した2020年4月以降、通信速度が遅くなったという声が増加しています。

ソフトバンクエアーが昨日からめちゃめちゃ遅いんですけどどなたか対処法ご存知ないですか😭😭調べて再起動とかなんか手動にしたりとかしたけどだめやった😭😭

— 🌸森島 優🍓 (@YLN_10879) May 5, 2020

ソフトバンクエアーが日に日にヤバ遅い…テレワークできん……

— いぬずき (@inu_sukisugi) April 30, 2020

大容量ファイルをダウンロードするなど、重たい作業をする人には向きません。

逆にメールやオフィスソフトが中心の人なら、ソフトバンクエアーでもテレワークは可能ですよ。

３. テレワークに最適？ソフトバンクエアーをおすすめ出来るのはこんな人

ソフトバンクエアーに関する評判と口コミを考慮すると、ソフトバンクエアーをおすすめできるのは以下のような人です。

３−１. 工事不要ですぐに使いたい人

ソフトバンクエアーは工事不要で、コンセントに差すだけですぐに使えます。

テレワークのために急にネット回線が必要になった人や、回線工事ができない建物に住んでいる人にとっては便利ですね。

引っ越しをする場合もソフトバンクエアーを引っ越し先に移動するだけで使えます。

引っ越しの多い転勤族や一人暮らしの学生さんにもおすすめです。

３−２.ソフトバンク/ワイモバイルのスマホを使っている人

ソフトバンクエアーはソフトバンクやワイモバイルのスマホとセットで利用すると月額料金が安くなります。

ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている人は、他のWi-Fiサービスよりもソフトバンクエアーを使うとお得です。

セット割は最大10回線まで適用されます。

家族でソフトバンクのスマホを使っているなら、ソフトバンクエアーの月額料金以上の割引を受けることも可能です。

３−３.大容量ファイルのダウンロードやビデオ通話などをしない人

ソフトバンクエアーの通信速度はそこまで速くありません。

大容量ファイルのダウンロードやビデオ通話を頻繁に利用する場合は通信速度が遅く、ストレスを感じるでしょう。

とくにテレワークでそのような用途を使う場合は業務に支障がでる恐れもあります。

逆にブラウジング(調べもの)やメール、オフィスソフト(Googleドキュメント)くらいであればソフトバンクエアーでも快適です。

ソフトバンクエアーがテレワークに向いているかどうかは用途によって異なるため、最適とは言えません。

自分がテレワークでどのような業務を行うのかをまとめ、ソフトバンクエアーでもこなせそうかどうか判断してください。

４.ソフトバンクエアーを実際に利用した結果

筆者もソフトバンクエアーを実際に利用してみました。

結論から言うと、通信速度は昼間に軽い作業をするなら問題ない速度でした。

申し込んでから利用開始までが非常に速かったのも好印象ですね。

４−１. 利用開始までにかかる期間は？

ソフトバンクエアーの利用開始までにかかる期間は1週間ほどです。

筆者の場合、インターネットで申し込んでから1週間ほどで端末が届きました。

端末が届いたらコンセントに差すだけでその日のうちにインターネットに繋がります。

申し込んでから利用開始まではあっという間です。

工事が必要な光回線ではここまでスムーズに開始することはできなかったでしょう。

テレワークなどで今すぐにインターネット環境を構築したい人におすすめです。

ただし、申し込みの混雑状況によっては端末が届くまでもう少し時間がかかることもあります。

とくに最近はテレワーク需要で申し込みが殺到しているため、配送に時間がかかりやすいです。

ソフトバンクエアーを利用するなら、なるべく早めに申し込みましょう。

４−２.夜間の速度はどうか？

ソフトバンクエアーは昼間と夜間で通信速度に大きく差があります。

筆者の住んでいる場所ではお昼の通信速度はまずまずでした。

昼間にブラウジングやチャットアプリ、Googleドキュメントなどを使いましたが問題なくスムーズに使えました。

ただ夜になると通信速度が大きく低下し、ブラウジングやSNSも読み込みに時間がかかりストレスでした。

昼間だけテレワークをする人なら、ソフトバンクエアーは問題ありません。

しかし、夜間にテレワークをしたい人には向かないでしょう。

４−３.セキュリティは？

テレワークをする際に気になるのがセキュリティです。

ソフトバンクエアーはセキュリティ対策がされていないので、自分でパソコンやスマホにセキュリティソフトを導入する必要があります。

ソフトバンクエアー契約者は「BBセキュリティ」というセキュリティオプションを利用可能です。

月額570円（税込627円）で、パソコンやスマホを3台まで登録できます。

BBセキュリティは支払いがソフトバンクエアーとまとめられるので楽ですし、更新手続き不要で常に最新のソフトを利用可能です。

オプションでセキュリティソフトが用意されているソフトバンクエアーなら、安心してテレワークができますよ。

５. ソフトバンクエアーのよくある質問・注意点まとめ

最後に、ソフトバンクエアーに関するよくある質問や注意点をまとめました。
ここに載っていないことで質問や疑問点がある人は、無料の相談窓口にも相談してみてください。

５−１.外出先で使うことはできない

ソフトバンクエアーは外出先では使えません。

規約により、登録住所以外での利用が禁止されているためです。

ソフトバンクエアーはバッテリーを搭載していませんが、カフェやファストフード店などコンセントがある場所に持ち込めば一応使えます。

しかし、自宅（登録住所）以外でソフトバンクエアーを利用すると速度制限がかけられるので、通信速度が極端に遅いです。

さらに、「自宅以外で使わないでください」といった内容のはがきも届きます。

最悪の場合だと規約違反で強制解約もありえるので、自宅以外では使わないようにしてください。

ソフトバンクエアーはあくまでも自宅で使うことを目的としたサービスです。

外出先でもインターネットを使いたい場合はWiMAXなど持ち運びができるモバイルルーター対応のポケットWi-Fiを選びましょう。

５−２.データ通信量は無制限だが速度制限がある

ソフトバンクエアーは月間のデータ通信量が無制限で、直近3日間などの制限もありません。

ただし、ソフトバンクエアーはデータ通信量の制限はなくても速度制限はあります。

ソフトバンクエアー公式サイトには以下のように記載されています。

ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

参考：SoftBank Air（ソフトバンクエアー） の速度制限などについて | インターネット・固定電話 | ソフトバンク

実際に、ソフトバンクエアーは夜間になると通信速度を制限されることが多いです。

制限後は通信速度が遅いため、夜間にテレワークの作業やゲームをやる人には向きません。

５−３.有線接続はできる？

ソフトバンクエアーはLANケーブルによる有線接続もできます。

有線LANポートが2つ付いており、パソコンやゲーム機を2台まで有線接続可能です。

(出典：Airターミナル2／3／4でインターネットに接続する｜SoftBank Air｜インターネット｜ソフトバンク)

無線でつなぐよりも有線で繋いだほうが回線の安定感が増します。

チャットツールによるビデオ通話や大容量ファイルをダウンロードする場合は有線接続を利用してください。

ちなみに、3台以上の機器を有線接続したい場合は「スイッチングハブ」という機械を購入しましょう。

スイッチングハブは複数の機器を有線接続するのに使う機械です。

ソフトバンクエアー ↓ スイッチングハブ ↓ パソコン・ゲーム機 という風につなげば、3台以上の端末をソフトバンクエアーに有線接続できます。

５−４．対応エリアが狭い

ソフトバンクエアーは対応エリアが狭いです。

全国で使えるソフトバンクのスマホや光回線と比べると利用できる地域が限られています。

対応エリアは提供エリア 詳細マップページからチェック可能です。

申し込み前に、自分の住んでいる場所が対応エリアかどうかチェックしてください。

５－５．違約金や残債の有無はどこから確認できる？

ソフトバンクエアーを解約する際は違約金や端末代の残債がかかる可能性があります。

解約する前に自分の契約状況をしっかり把握し、なるべく違約金がかからない（あるいは安くなる）タイミングで解約してください。

違約金や残債の有無は会員向けマイページである「My SoftBank」からチェックできます。

My SoftBankから違約金・残債の有無を確認する手順は以下の通りです。

５－６.ソフトバンクエアーのターミナルはどこに置くと良い？

(出典：インターネットに接続できない場合の対応方法を教えてください。
| よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク)

ソフトバンクエアーを利用する際はターミナルの設置場所に気を付けましょう。

設置場所が悪いと電波の入りが悪くなり、通信速度が低下したり通信が不安定になったりします。

ターミナルを設置する際は以下のポイントに気を付けながら設置してください。

ソフトバンクエアーのターミナル前面にある「レベルボタン」を押すと電波状況ランプが光り、電波状況をチェックできます。

ランプは3つあり、点灯するランプが多いほど電波状況が良いことを表しています。

(出典：インターネットに接続できない場合の対応方法を教えてください。
| よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク)

最低でもランプが2つ、できれば3つ点灯する場所に設置してください。

なお、どの場所においても圏外（赤ランプ）の場合はターミナルが故障しているか、ソフトバンク側で障害が発生している可能性があります。

ソフトバンクのサポートに連絡をしましょう、

６.まとめ

ソフトバンクエアーはコンセントに差すだけで利用できるのが特徴です。

自粛要請で急にテレワークとなり、今すぐにネット回線が必要な場合でも工事不要ですぐにインターネット環境を整えられます。

さらにソフトバンク・ワイモバイルのスマホを利用している人ならセット割があるため、月額料金もお得です。

一方で、通信速度はあまり速くありません。

大容量ファイルのダウンロードなど重い作業を頻繁にする人には不向きです。

そのような人は時間がかかっても光回線を契約してください。

ソフトバンクエアーでもちょっとした調べものや事務作業なら十分な速度です。

そういった軽い用途がメインの人にとっては、ソフトバンクエアーはテレワーク用の回線として最適でしょう。

「こういう使い方をしたいけど、ソフトバンクエアーで大丈夫なのか」 「自分の家でも、ソフトバンクエアーがちゃんと使えるのか」 など、さらに細かく聞きたいことがある人は無料の相談窓口にも相談してみてください。