テレワークの推奨により、自宅のインターネット回線でオンライン会議を行う機会が増えた方は多いのではないでしょうか？
データ通信量の大きいオンライン会議だけでなく、YouTubeや動画配信サービスなど高画質映像の視聴にも、高速なインターネット通信は必要不可欠です。
高速な通信を行うためにおすすめのサービスが光回線ですが、全国に展開する光コラボや、地域に特化した電力会社系光回線など、多種多様な業者があります。
そのような中、九州エリアで展開される電力会社系光回線がBBIQ（ビビック）光です。
本記事では、BBIQ光の回線速度や料金プラン、解約方法、問合せ方法などサービス全般の詳細をご紹介します。
BBIQ光の契約を検討している方だけでなく、現在すでに利用している方も是非参考にしてください。
九州のインターネット回線でお困りではありませんか
1.BBIQ光とは？サービス概要を解説
画像出典：BBIQ
BBIQ（ビビック）光とは、九州電力グループの株式会社QTnet（キューティーネット）が提供する光回線サービスです。
1987年に設立された老舗企業であり、インターネット回線だけでなく、格安SIMやクラウド・セキュリティサービスなどのデータ通信事業も展開しています。
QTnetや提供されるサービスの成り立ちをまとめると、下記のようになります。
| 1987年7月 | 株式会社QTnetを設立 |
| 1999年4月 | 一般家庭向けサービス「九州電話」の提供開始 |
| 2002年4月 | 光ブロードバンドサービス「BBIQ」の提供開始 |
| 2012年3月 | 「BBIQギガコース（上り下り最大1Gbps）」を九州各県へ提供開始 |
| 2017年3月 | 格安SIM「QTmobile」の提供開始 |
BBIQ光のサービスは福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県の九州地方に限定して提供されます。
ただし、山間部など一部地域では、光回線サービスの提供エリア外の可能性もあります。
公式サイトの「サービスエリアチェック」から、お住まいの地域でBBIQ光を利用できるかチェックしておきましょう。
画像出典：BBIQ
また、BBIQ光はサービスの提供実績や品質が評価され、下記のように様々な賞を受賞しています。
画像出典：BBIQ
- J.D.パワー固定ブロードバンド回線サービス 九州エリア 顧客満足度4年連続No.1
- 価格.comネット回線満足度ランキング2020光回線部門 九州・沖縄エリア 総合満足度第1位
- RBB TODAY ブロードバンドアワード2020 九州キャリア部門 最優秀賞
「RBB TODAY ブロードバンドアワード2020」は2020年12月16日～2021年1月13日に調査されたばかりで、直近でも高い評価を得ているサービスであることが分かります。
九州エリアにお住まいの方は、必ずチェックしておきたい光回線サービスと言えるでしょう。
2.BBIQ光の回線速度（と実測値）
快適なインターネット通信を行うためにも回線速度は非常に重要ですが、高速と言われている光回線も低速になるケースがあります。
例えば、NTTのフレッツ光を利用し、光回線を提供するサービスは光コラボと呼ばれ、ドコモ光やソフトバンク光などのブランドが挙げられます。
光コラボを提供する業者は数多く存在しますが、同じNTTの光回線を共有しているので回線が混雑しやすく、速度低下も起きやすいです。
一方、BBIQ光は独自回線で提供するので、フレッツ光や光コラボに比べると利用者が限定され、回線の混雑が発生しにくい特徴があります。
速度には定評があるBBIQ光ですが、実測値としてはどの程度なのでしょうか？
家のBBIQ、いつの間にか回線速度上がってる気がする。
最近ルーターのファームウェアアップデートしたのも関係あるだろうか。
そう言えばついでにIPv6の設定もしようとしたらBBIQ対応してなかった。
速度に不満全くないけどちょっと気になる。#BBIQ #ビビック #速度測定 #IPv6 #TPLink #ArcherA10 pic.twitter.com/RycPRbn6yz— ぽこぽん (@pokoxpon) December 18, 2020
【爆速】家のインターネット変えました
SoftBank Air→BBIQ 1ギガ マンション
ダウンロード25倍、アップロード18倍に💪⤴️
月額も安くなって良いことだらけ。
あとは夜どれくらい速度が出るかだな〜。 pic.twitter.com/fOF8MJUaBK— むぎお mugio (@mugirenovation) June 6, 2020
#bbiq 加入してそろそろ一ヶ月になるんで久々に計測したら速度に震える pic.twitter.com/tj1OyqbaaX
— sara4kubi (@sara4kubi) February 21, 2019
今日からBBIQになってネット速度が爆速になりました
今までのhi-hoは夕方から夜にかけて、良くて4Mbpsしか出なかったけど…
今日からはまさにケタ違いの速さを手に入れました〜!!
✧◝(⁰▿⁰)◜✧
速すぎて逆にこわい… pic.twitter.com/vqrdTzwn4E— ハートてんちゅ〜坂が好き (@atamangiant) March 21, 2020
オンゲがカクカクだから、ちょっとテストしてみたらこれだもの…
モデムの再起動しても直らへん😥
プランを変えませんか？とか勧めてくるよりも、先ずは速度を安定させてくれBBIQよ！！てか、どないしよ。 pic.twitter.com/3K4kl8ETSY
— ぽるて(Gecko) (@porutetto) May 29, 2020
平日のこの時間でもこんな速度って回線の混雑が原因じゃなくて品質の問題でしょ#BBIQ #ビビック pic.twitter.com/fwNtU2Gs0k
— ビビック速度検証 (@Jj6waHwSVK7Z3hn) May 8, 2019
10Mbps前後の速度数値であれば、Webサイトや画像の閲覧、動画の視聴などは問題なく行えます。
しかし、高画質の動画視聴やオンラインゲームをプレイする際には、画面がスムーズに動作しない可能性もあります。
BBIQ光は独自回線を使用していますが、利用エリアや時間帯によっては速度が低下することもあるので、ご注意ください。
3.BBIQ光の料金プラン詳細
多種多様な受賞歴があり、速度も評判のBBIQ光ですが、料金プランが気になる方も多いでしょう。
BBIQ光は回線とプロバイダが一体型のサービスなので、別途プロバイダへ契約する必要はありません。
そのことを踏まえ、料金プランを戸建てタイプとマンションタイプに分けて、ご紹介していきます。
３－１．戸建てタイプの料金プラン
まずは戸建てタイプに関して、ギガコース（上り下り最大1Gbps）の料金プランを見てみましょう。
| プラン | 初月 | 2～12ヶ月 | 13ヶ月目以降 |
|---|---|---|---|
| 基本料金 | 0円 | 4,800円（税込5,280円） | 5,800円（税込6,380円） |
| 九電セット割引 | 4,700円（税込5,170円） | 5,700円（税込6,270円） | |
| BBIQつづけて割 | 4,000円（税込4,400円） | 5,000円（税込5,500円） | |
| BBIQつづけて割＋九電セット割引 | 3,700円（税込4,070円） | 4,700円（税込5,170円） |
「BBIQつづけて割」とは、長期間利用することを約束した上で受けられる割引サービスです。
画像出典：BBIQ
契約期間は3年で、もし途中解約した場合15,000～25,000円（税込16,500～27,500円）の解約料が発生するので、ご注意ください。
また、BBIQ光は九州電力グループのサービスということもあり、九州電力の「家庭向け電気料金プラン」を契約していると、割引を受けられるプランもあります。
BBIQ光の4つのプランをご紹介しましたが、他の業者と比較した場合、料金は安いのでしょうか？
光回線を提供する主要な光コラボ業者と、BBIQ光を月額基本料金で比較した結果が下記の通りです。
| サービス | 月額料金 | 初期工事費 |
|---|---|---|
| NURO光 | 4,743円（税込5,217円） | 40,000円（税込44,000円） |
| ビッグローブ光 | 4,980円（税込5,478円） | 30,000円（税込33,000円） |
| OCN光 | 5,100円（税込5,610円） | 18,000円（税込19,800円） |
| ソフトバンク光 | 5,200円（税込5,720円） | 24,000円（税込26,400円） |
| @nifty光 | 5,200円（税込5,720円） | 18,000円（税込19,800円） |
| ドコモ光 | 5,200円（税込5,720円） | 18,000円（税込19,800円） |
| So-net光プラス | 5,580円（税込6,138円） | 24,000円（税込26,400円） |
| BBIQ光 | 5,800円（税込6,380円） | 2,000円 / 5,000円（税込2,200円/5,500円） |
月額基本料金で見ると、BBIQ光の利用料は高いですが、初期工事費が他のサービスより安いのはメリットと言えます。
また、九州地方で多くの方が利用している九州電力と「BBIQつづけて割」を併用すれば、月額料金は4,700円（税込5,170円）となり、他の光回線業者よりも安くなります。
九州電力を利用している方や長期間の契約を予定している方は、BBIQ光のサービスを要チェックです。
３－２．マンションタイプの料金プラン
次にマンションタイプに関して、ギガコースの料金プランを見てみましょう。
| プラン | タイプ | 初月 | 2～12ヶ月 | 13ヶ月目以降 |
|---|---|---|---|---|
| 基本料金 | マンション | 0円 | 3,100円～4,800円（税込3,410円～5,280円） | 4,100円～5,800円（税込4,510円～6,380円） |
| マンションダイレクト | 4,800円（税込5,280円） | 5,800円（税込6,380円） | ||
| 九電セット | マンション | 3,000円～4,700円（税込3,300円～5,170円） | 4,000円～5,700円（税込4,400円～6,270円） | |
| マンションダイレクト | 4,700円（税込5,170円） | 5,700円（税込6,270円） |
マンションダイレクトタイプとは、3階以下のアパート・コーポハウスを指し、月額料金は一律です。
一方、マンションタイプは加入戸数に応じて、下記の通り料金が変動します。
画像出店：BBIQ
| 加入戸数 | 基本料金（2～12ヶ月） | 基本料金（13ヶ月～） | 九電セット割引（2～12ヶ月） | 九電セット割引（13ヶ月～） |
|---|---|---|---|---|
| 1戸 | 4,800円（税込5,280円） | 5,800円（税込6,380円） | 4,700円（税込5,170円） | 5,700円（税込6,270円） |
| 2戸～7戸 | 4,100円（税込4,510円） | 5,100円（税込5,610円） | 4,000円（税込4,400円） | 5,000円（税込5,500円） |
| 8戸～15戸 | 3,600円（税込3,960円） | 4,600円（税込5,060円） | 3,500円（税込3,850円） | 4,500円（税込4,950円） |
| 16戸～ | 3,100円（税込3,410円） | 4,100円（税込4,510円） | 3,000円（税込3,300円） | 4,000円（税込4,400円） |
戸建てプランと同様に、マンションプランも主要光コラボ業者と月額基本料金を比較してみましょう。
| サービス | 月額料金 | 初期工事費 |
|---|---|---|
| NURO光 | 1,900～2,500円（税込2,090～2,750円） | 40,000円（税込44,000円） |
| @nifty光 | 3,480円（税込3,828円） | 15,000円（税込16,500円） |
| eo光 | 3,524円（税込3,876円） | 27,000円（税込29,700円） |
| OCN光 | 3,600円（税込3,960円） | 15,000円（税込16,500円） |
| auひかり | 3,800円（税込4,180円） | 30,000円（税込33,000円） |
| ソフトバンク光 | 3,800円（税込4,180円） | 24,000円（税込26,400円） |
| ビッグローブ光 | 3,980円（税込4,378円） | 27,000円（税込29,700円） |
| ドコモ光 | 4,000円（税込4,400円） | 15,000円（税込16,500円） |
| BBIQ光 | 4,100～5,800円（税込4,510～6,380円） | 2,000円 / 5,000円（税込2,200円/5,500円） |
1年目は料金が安いBBIQ光ですが、２年目以降は加入戸数が少ないと、九電セット割引であっても月額料金は高額です。
マンションにお住まいの方は、他の光コラボ業者もチェックするようにしましょう。
もし、安くて自分にぴったりの光回線サービスを知りたい方は、当サイトの相談窓口の利用をご検討ください。
無料で質問やご相談にお答えさせて頂きます。
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4.BBIQ光の過去キャンペーン
光回線は多様な業者が提供する関係もあり、キャンペーンでサービスの差別化を図るケースもあります。
BBIQ光については、過去に下記のようなキャンペーンを実施していました。
- キャッシュバックキャンペーン
- 春のとくとくキャンペーン
- ゲーム機プレゼント
- お引越し特典（工事費・パソコン設定サービス無料）
- BBIQ Club Off（ホテルやテーマパーク、映画館などが最大約90％OFF）
- ハート引越センター利用料金30%OFFBBIQお友達紹介特典
BBIQ光では、キャッシュバックや月額料金割引キャンペーンなどの特典が多くなっています。
特別変わったキャンペーンはなく、今後も他の光回線業者で見られるような特典が提供されるでしょう。
5.BBIQ光の解約方法
BBIQ光の解約はWeb上で行えず、電話のみ受付を行っています。
解約する場合は、下記QTnetお客さまセンターへ電話しましょう。
| 電話番号 | 音声案内番号 | |
|---|---|---|
| 固定電話 | 0120-86-3727 | ①⇒⑤ |
| スマートフォン | ②⇒①⇒⑤ |
手続きを行う際は、BBIQ光の電話番号もしくはお客様IDが必要となるので、事前に準備しておきましょう。
解約手続きが完了すると、受付から10日前後でQTnetから撤去工事日の日程調整連絡が入ります。
撤去工事には立ち会いが必要となり、所要時間は1時間程度です。
なお、年度末など引っ越しシーズンは撤去工事日の調整が付きにくいので、早めに連絡するようにしましょう。
6.BBIQ光の問合せ窓口
インターネット回線サービスは契約内容が複雑で、また回線に障害が発生するケースもあります。
サービス利用中に困ったことがあれば、サポートを活用するようにしましょう。
| 問合せ方法 | 番号 / URL | 受付時間 |
|---|---|---|
| 電話 | 0120-86-3727 | 9:00～20:00 |
| 障害情報ダイヤル | 0120-92-5724 | 24時間 |
| メール・折り返し電話予約 | https://regist.bbiq.jp/qbiswn/form/#/wnpl039/gwnpl0390101 | 24時間 |
| AIチャット | https://support.bbiq.jp/ | 24時間 |
回線に障害が発生している時は、電話が繋がりにくい可能性もあります。
折り返し電話予約やAIチャットなど便利なサービスもありますので、是非ご利用ください。
7.BBIQ光の評判
実績豊富な光回線であるBBIQ光ですが、実際にサービスを契約している方はどのように評価しているのでしょうか？
ここではTwitterに挙がっている評判をご紹介します。
光電話はあまり使わないんだけど、久々に使おうとしたらウンともスンとも言わない。それで新しい電話機を買ってきたけどやはりウンともスンとも言わない。
それでBBIQ（プロバイダー）に問い合わせたら無事に使えるようになった。原因は私の配線ミス、お盆に掃除にために配線を外したのを思い出した。— なまけもの@J7W1 (@fukurou09) August 31, 2020
BBIQの光電話の関係でつまづいたけど丁寧なサポートしていただいて無事に無線ルーターの切り替えが完了しました。高速になった気がする
— Eisuke Yamasaki (@ask11) April 29, 2020
BBIQ光はサポートの対応が良いと評判です。
設定につまずきやすいインターネット回線でも、安心して利用できます。
BBIQ光無事開通ー！！^^*
引越したとき、光が引けないってことでSB光からジェイコム320Mにしたけどめっちゃ遅くて( ´:ω:` )
BBIQなら大丈夫ってことで！
1Gめちゃくちゃ速い快適～♡‴— よーちゃん** (@may5_1) November 7, 2020
BBIQ光なめてました。非常に快適です、ありがとうございます。
— seisuke (@seisuke) September 25, 2019
他社からBBIQ光に乗り換え、速度が速く快適という口コミがありました。
独自回線で高速な光回線なので、速度重視の方におすすめです。
8.まとめ
九州エリアで利用できる電力会社系光回線のBBIQ光について、サービス詳細をご紹介しました。
九州電力との併用や長期契約で月額料金が安くなり、また最初の1年間はお得に利用可能です。
さらに、独自回線を利用しているため回線が安定し、高速な通信を行えます。
サービス内容や速度の速さだけでなく、インターネット回線に関する表彰歴も豊富なので、安心して利用できますよ。
九州にお住まいの方は、契約候補として必ず入れておきたい光回線サービスと言えるでしょう。
BBIQ光のサービス全般をご紹介しましたが、分からないことや、もっと詳細な情報を知りたい方は、当サイトの無料相談窓口を利用してみてくださいね。
インターネットの勧誘や光コラボの転用、速度に関してお困りではありませんか？
2015年から始まった光コラボレーションの普及により多くの事業者が顧客の集客に力を入れています。
「NTTかと思って契約したら違う会社だった」
「絶対に変えないといけないような勧誘だった」
「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」
などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。
もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を変えずに元へ戻したいなどのお悩みがあれば下記の相談窓口がおすすめです。こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。
【電話番号】0120-537-535（通話料無料）
【受付時間】10:00～21:00
