メガエッグは、中国電力グループの「株式会社エネルギア・コミュニケーションズ」が運営する【中国地方限定】の光回線です。
- 山口県
- 島根県
- 鳥取県
- 広島県
- 岡山県
多くの光回線はNTT東日本・西日本からフレッツ回線を仕入れてサービスを提供していますが、メガエッグは自社回線を使って光回線を運営しています。
中国地方限定の光回線ではあるものの、メガエッグの月額料金は他の光回線より1,000円ほど安いことが特徴です。
ですが、いくら月額料金が安かったとしても、速度が遅かったり使用感が悪かったりしたら申し込みたくはないですよね。
そこで本記事では月額料金やキャンペーンの内容など、メガエッグのサービス詳細についてご紹介していきます。
万が一のトラブル時に問い合わせをする窓口についてもまとめているので、すでにメガエッグを利用中の人も参考にしてください。
メガエッグのインターネット回線でお困りではありませんか？
【電話番号】0120-537-535（通話料無料）
【受付時間】10:00～21:00
１．メガエッグとは？サービス概要を解説
まずは、メガエッグの生い立ちや光回線の仕組みといったサービスの概要からご紹介します。
１−１．メガエッグの生い立ち
冒頭でもお伝えしたように、メガエッグは中国電力グループのエネルギア・コミュニケーションズ（エネコム）が運営する光回線です。
エネルギア・コミュニケーションズは光回線以外にドローンやIoTサービス、法人向けのソリューションサービスを手掛けています。
| 1985年4月 | 中国情報システムサービス株式会社（CIS）設立 |
| 1992年11月 | 中国通信ネットワーク株式会社（CTNet）設立 |
| 2003年7月 | CISとCTNetが合併して「株式会社エネルギア・コミュニケーションズ」が発足 |
| 2005年10月 | インターネットサービスプロバイダの株式会社アーバンインターネットと合併 |
| 2006年1月 | 株式会社中国データサービスおよび中国ネットワークサービス株式会社と合併 |
１−２．メガエッグはエネルギア・コミュニケーションズの自社回線
光コラボレーションと呼ばれる光回線は、各事業者がNTT東日本・西日本から光ファイバー（フレッツ回線）を仕入れて、自社のプロバイダサービスをセットにして販売しています。
一方のメガエッグは、エネルギア・コミュニケーションズの自社の光ファイバーネットワークを利用したインターネット接続サービスです。
そのため、メガエッグは一般的な光回線とは異なる回線であるということを覚えておきましょう。
なお、光コラボレーション同士の乗り換えなら同じ設備を流用できるので初期費用を節約できますが、メガエッグの場合は必ず開通工事費が発生することになるのでご注意ください。
２．メガエッグの回線速度（と実測値）
メガエッグの回線速度はプランによって異なり、最大1Gbps（1,000Mbps）または最大100Mbpsまでとなっています。
ただし、これらの回線速度は技術上の最大値なので、実際にインターネットを使うときにこれほどの通信速度が出ることはありません。
そこで、本章では利用者からの速度に関する口コミを集めてメガエッグの実測値をご紹介していきます。
なお、通信速度の目安としては以下の一覧表をご参照ください。
| Webサイトの閲覧 メール・LINE受信 | 1Mbps |
| LINEビデオ通話 YouTube動画視聴（720p） | 3Mbps |
| YouTube動画視聴（1080p） | 5Mbps |
| 4K動画視聴 オンラインゲームプレイ | 25Mbps |
●下り560Kbps（夜間）
昨日からこんな感じ。メガエッグ 。
使用中のインターネットの速度は: 560Kbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/mlTY42UHah
— たぬき (@tatanaaan) January 3, 2021
●下り300Mbps
Y!mobileでメガ・エッグのWi-Fiの速度は: 300Mbps. お使いのインターネットの速度です。https://t.co/XqW7fLD5Pr
— ヘルニコア日記@老老介護中 (@kazuo1124) December 10, 2020
●下り32Mbps
使用中のインターネットの速度は: 32Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/dqFFT6TXSF
光ですが何か？#メガエッグ— けんたろう (@kentarou001) September 18, 2020
●下り24.3Mbps
通信速度の差がヤバすぎるwww
通信速度(アップロード)
・SoftBankAIR 1.7Mbps
・メガエッグ 24.3Mbps pic.twitter.com/4oc1mazpES— 神しゃま (@KAMIsym1997) September 16, 2020
●下り609.76Mbps、上り325.29Mbps（IPv6）
メガ・エッグ 光ネットの測定結果(IPv6接続)
Ping値: 20.85ms
ダウンロード速度: 609.76Mbps(超速い)
アップロード速度: 325.29Mbps(非常に速い)https://t.co/BSh0cUpWOo #みんなのネット回線速度— りけた (@reketasoo) September 14, 2020
●下り85.81Mbps、上り77.63Mbps
メガ・エッグ 光ネットの測定結果(IPv4接続)
Ping値: 37.3ms
ダウンロード速度: 85.81Mbps(速い)
アップロード速度: 77.63Mbps(速い)https://t.co/EGynJyI5T5 #みんなのネット回線速度— Rio (@Rio_owl_) August 29, 2020
●下り490Mbps
ポケットWi-Fiレンタルしていたが
遅すぎて、呆れた( ;∀;)
再度、メガエッグ契約しなおした。
すべて、もとのまんまあるので、有線でつないだら
今の時間帯で、こんな速度出たｗ#メガエッグ#速度計測 pic.twitter.com/OI0gYMuQpF— ヘルニコア日記@老老介護中 (@kazuo1124) July 1, 2020
メガエッグの通信速度に関する口コミをTwitterで検索したところ、実測値として上記のような結果が見られました。
インターネットの通信速度が早くなる「IPv6」ですが、メガエッグで利用するためには光電話対応ルータをレンタルしなければなりません。
光電話に申し込みをすれば必ずレンタルすることになるので、その結果として快適なインターネット接続ができるIPv6を利用できるようになります。
それ以外ではIPv6接続を利用することができないので、上記の口コミでもあるように100Mbps以下の通信速度に留まってしまうことがあるようです。
「IPv6ってなに？」という人は以下の記事でわかりやすく解説しているので、こちらもご参照ください。
３．メガエッグの料金プラン詳細
メガエッグの月額料金は他の光回線よりも安いことが特徴です。
本章ではメガエッグの月額料金をご紹介した後で、他の光回線との料金比較をご紹介します。
３−１．メガエッグの料金プラン
メガエッグの料金プランは、大きく分けて戸建て向けとマンション向けの2種類に分けられます。
戸建て向けプランはさらに2つに分類され、それぞれで月額料金が異なります。
| 戸建て向け | 集合住宅向け | ||
|---|---|---|---|
| 料金プラン | 光ネットホーム | 光ネットホームライト | 光ネットマンション |
| 通信速度 | 1Gbps | 100Mbps | 3,200円 |
| 月額料金 | 4,200円 | 3,410円〜6,210円 | 3,980円 |
| 事務手数料 | 3,000円 | ||
| 開通工事費 | 35,000円 （1,000円×35回） | ||
| 工事費割引 | -35,000円 （-1,000円×35回） | ||
| IPv6オプション | 無料 （月額500円の光電話に申し込む必要がある） | ||
| 契約期間 | 3年間 | ||
| 違約金 | 10,000円 | 1年目：12,000円 2年目：8,000円 3年目：4,000円 | 3,000円 |
※2021年1月現在
メガエッグに申し込むと35,000円の開通工事費が発生しますが、キャンペーンが適用されるので実質0円で申し込みができます。
35回の分割支払いと同回数の割引が受けられるので、メガエッグに申し込んでから35か月間使い続ければ工事費を負担することはありません。
メガエッグの契約期間が3年間（36か月間）であることを踏まえると、基本的に開通工事費を負担することはないので安心してお申し込みいただけます。
３−２．メガエッグと他社の料金比較
メガエッグと他社の光回線との料金比較を見ていきましょう。
他の光回線と迷っている人はぜひ参考にしてください。
| 光回線 | 月額料金（戸建て） | 月額料金（マンション） | 契約期間 | 解約金 |
|---|---|---|---|---|
| メガエッグ | 4,200円 | 3,200円 | 3年間 | 戸建て：10,000円 マンション：3,000円 |
| ドコモ光 | 5,200円 | 4,000円 | 2年間 | 戸建て：13,000円 マンション：8,000円 |
| auひかり | 1年目：5,100円 2年目：5,000円 3年目以降：4,900円 | 3,400円〜5,000円 | 戸建て：3年間 マンション：2年間 | 戸建て：15,000円または9,500円 マンション：9,500円または7,000円 |
| ソフトバンク光 | 5,200円 | 3,800円 | 2年間 | 9,500円 |
| NURO光 | 4,743円 | 4,743円 | 2年間 | 9,500円 |
※auひかりのマンションタイプは物件によって料金が変わります
※2021年1月現在
大手キャリアの光回線と比べると、メガエッグの月額料金は圧倒的に安いことがおわかりいただけます。
auスマホを使っていればセット割のauスマートバリューも適用可能なので、auユーザーは毎月の通信費を大幅に節約することができます。
ただし、メガエッグは契約期間が3年間と他社より長めなので、短期間で引っ越す予定がある人には不向きといえるでしょう。
４．メガエッグの過去キャンペーン
メガエッグに申し込むと様々なキャンペーンが適用されます。
過去に行われていたキャンペーンをまとめてご紹介するので、これからメガエッグに申し込む人は参考にしてください。
- 現金キャッシュバックキャンペーン
- 開通工事費無料特典
- auスマホとのセット割「auスマートバリュー」
- U-NEXT for メガエッグが最大6か月間無料
- メガエッグでんき割で通信費がさらにおトク
- サンフレッチェ広島ユニフォームプレゼント
- iPad Airプレゼント
- 蕎麦セットプレゼント
メガエッグでは35,000円の開通工事費が発生しますが、キャンペーンが適用されて実質0円で申し込みができます。
また、公式サイトから申し込むと現金キャッシュバックが受け取れるキャンペーンも行われていました。
申し込む際は、他社とキャンペーン内容を比較してから申し込むようにしましょう。
５．メガエッグの解約方法
メガエッグを解約するためには、以下の手順に沿って手続きを行う必要があります。
- 電話番号の引き継ぎ（アナログ戻し・事業者変更）
- メガエッグの解約申し込み
- レンタル機器の返却
- 撤去工事を行う
それぞれの手続きについて解説していきます。
５−１．電話番号の引き継ぎ（アナログ戻しなど）
メガエッグで光電話を使用している場合、サービスの解約とともに電話番号が使えなくなってしまいます。
NTT加入電話で使っていた番号で「番号ポータビリティ」を行って光電話として使っていれば、アナログ戻しを行うことで電話番号の継続利用が可能です。
アナログ戻しの手続きは、自分が住んでいる地域を管轄するNTTに連絡をする必要があります。
- NTT西日本：0800-2000116
- NTT東日本：0120-116-000
※2021年1月現在
電話番号が継続利用できるかどうかは、下記相談窓口に問い合わせしてもいいでしょう。
メガエッグのインターネット回線でお困りではありませんか？
【電話番号】0120-537-535（通話料無料）
【受付時間】10:00～21:00
５−２．メガエッグの解約申し込み
メガエッグの解約をするためには、お客さまセンターまで連絡をする必要があります。
0120-50-58-98
（10時〜19時）
※2021年1月現在
上記の電話窓口に問い合わせをすると、オペレーターの案内のもとで解約手続きを進めていくことになります。
電話が込み合っている可能性があるので、つながらない場合は時間を空けて再度おかけ直しください。
５−３．レンタル機器の返却
メガエッグの解約申し込みが終わったあとは、レンタル機器の返却を行います。
解約後のレンタル機器についての案内メールが届くので、そちらを参考にしてお手続きください。
５−４．撤去工事を行う
メガエッグの解約申し込みが終わったあとは、回線設備の撤去工事を行います。
工事業者が自宅に来て立ち会い工事を行うことになるので、解約連絡をした際にオペレーターの指示に従うようにしてください。
なお、撤去工事は費用がかからず無料で実施してくれるので安心です。
６．メガエッグの問合せ窓口
メガエッグを利用中にトラブルが起きた場合は、以下の問い合わせ窓口までご相談ください。
メガエッグお客さまセンター
0120-50-58-98
10時〜19時（年中無休）
※2021年1月現在
トラブルが発生して緊急を要する場合には電話で問い合わせを行うのが良いでしょう。
比較的時間に余裕がある場合はお問合せフォームから連絡をしておくのが良さそうです。
７．メガエッグの評判
ここまでメガエッグのサービス詳細について解説してきました。
月額料金が安いことが特徴のメガエッグですが、最後にメガエッグの利用者からのの口コミや評判をまとめてご紹介していきます。
利用者からのリアルな評価を参照した上で、メガエッグに申し込むかどうかをご判断ください。
７−１．メガエッグの良い評判・口コミ
メガエッグの良い評判・口コミは以下のとおりです。
メガエッグにしても2年目以降はそんなに変わらんなー…とはいいつつも、1年目はだいぶ安いしキャッシュバックもあるんならいいかもしれない。
— パトラッシュ@エキスパート職 (@patorash) March 8, 2017
メガエッグのクリスマスキャンペーンでiPad Air当たった🎄応募したのも覚えてなかったからびっくり過ぎる、あざます！ pic.twitter.com/LruEfcfwcN
— る い ⚡︎ (@zoe1uyeeeeza) December 24, 2020
メガエッグ様、無事蕎麦セット届きました、ありがとうございます😊 pic.twitter.com/XpfjIJmvHa
— suegen (@suegeeen) December 24, 2020
メガ・エッグ@megaegg_jpさんからクリスマスプレゼント🎁✨届いたー！！ありがとうございます！💜💜💜 #sanfrecce pic.twitter.com/VUBQNCF6f4
— さとり@インクイジション (@wancoro_mochi) December 24, 2020
良い評判としては「料金が安い」「抽選のプレゼントが豊富」といった口コミが多く見受けられました。
インターネット回線は、今では日常生活に必要不可欠な存在となっているので、月額料金が安いのは非常に魅力的なポイントといえるでしょう。
７−２．メガエッグの悪い評判・口コミ
一方、メガエッグの悪い評判や口コミとしては以下のようなものがあります。
メガエッグって今の新規契約者だけ安いし
加入する時キャッシュバックあげないとか言い出したこともあったし（委託業者も困ってて結局一ヶ月後貰えた）
通信障害起きてもお知らせ無い時あるし
iPhoneのアプデ来たら数日クソ速度低下落ちたことあったしマジいい加減にしろや— 快便 (@milk_candy2019) October 31, 2020
中国電力のメガエッグの代理店らしい携帯電話からセールス電話。どこで番号入手したのか知らないけど、エリア外地域の固定電話にかけてくるとか無駄で頭悪い。夜7時以降のセールス電話して来る会社は全部頭悪い。
— らむじー2021肉球新党 (@ramgsan3) January 9, 2021
メガエッグのHPにある問い合わせフォームから質問してもスルーされること2度。もう解約しようかねー。
— いむこ (@kooimuco) January 5, 2021
今日も0時になった途端ネット切れたんだが舐めてんのか？
ホントに解約するぞメガエッグ— エルク-Lk- (@jk4vFI8iGGXKcuJ) January 1, 2021
メガ・エッグ また通信障害ですかね。
— せいぽん (@tuittar12345678) January 1, 2021
メガエッグ、切れた繋がったり不安定。これから年末年始お籠りなのにこれじゃ困るわ
— bonnoupanda (@bonnoupanda) December 28, 2020
メガエッグまた死んだ？
死んでる方いたらいいねください— ピヨ吉 (@piyokitipipipi) December 26, 2020
メガエッグの悪い評判や口コミでは「夜間の回線速度が遅い」「定期的に通信障害が発生する」「問い合わせをしても返信がない」「代理店のセールスが悪質」といった声が見受けられました。
特に夜間における回線速度の低下は著しいようで、１Mbps以下になる人もいるようです。
昨日からこんな感じ。メガエッグ 。
使用中のインターネットの速度は: 560Kbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/mlTY42UHah
— たぬき (@tatanaaan) January 3, 2021
メガエッグの利用者全員がもれなく該当する訳ではないかと思いますが、通信速度に関するネガティブな声が多いというのは非常に大きな懸念点といえるでしょう。
また、問い合わせがつながりづらい、返信がないといったサポートに対する不満も見受けられたので、申し込む際は十分に注意しておく必要があります。
８．まとめ
本記事では、メガエッグのサービス詳細について解説してきました。
メガエッグは光回線の中でも月額料金が安いことが特徴ですが、実際の利用者からの口コミを見ると通信速度はそこまで早くないようです。
また、他の光回線に比べて契約期間が3年間と長めで、更新月以外に解約をすると高額な違約金が発生してしまいます。
メガエッグに申し込む場合は、これらのポイントに注意した上でご検討ください。
インターネットの勧誘や光コラボの転用、速度に関してお困りではありませんか？
2015年から始まった光コラボレーションの普及により多くの事業者が顧客の集客に力を入れています。
「NTTかと思って契約したら違う会社だった」
「絶対に変えないといけないような勧誘だった」
「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」
などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。
もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を変えずに元へ戻したいなどのお悩みがあれば下記の相談窓口がおすすめです。こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。
【電話番号】0120-537-535（通話料無料）
【受付時間】10:00～21:00
