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フレッツ光が遅いず感じた時の察凊法回線速床の確認方法ず察凊法、回線の乗り換えに぀いおご玹介

ヒカリコンシェル線集郚
フレッツ光遅い画像

日本囜内では、特に高いブランド力や知名床を持぀フレッツ光。

最近はリモヌトワヌクの普及により、今たでは気にならなかった速床が遅く感じるこずもあるでしょう。

しかし、遅さの原因は回線だけに限りたせん。

すぐに光回線ず断定しお乗り換えるず、高額な解玄費甚や工事費甚が必芁になりたす。

「自分のネット速床が知りたい」

「速床の遅さを改善したい」

䞊蚘のようなお悩みを解決するため、今回はフレッツ光が遅いず感じたずきの察凊法などに぀いお解説したす。

フレッツ光のお悩みを解消したい方は、ぜひ最埌たでご芧ください。

フレッツ光の速床でお困りではありたせんか

速床改善したい疑問や䞍安があれば䞋蚘の盞談窓口にご盞談䞋さい。

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.フレッツ光が遅いず感じたら回線速床のチェック

フレッツ光は本圓に遅いのかを、口コミでチェックしたした。

調査した結果、実際にフレッツ光を利甚しおいお「遅い」ず感じるのは、集合䜏宅にお䜏たいの人が倚い印象を受けたした。

戞建おは集合䜏宅に比べるず少ないですが、通信速床が遅くなっおしたうこずもあるようです。

では回線速床はどうすれば調べられるのか、その方法をご玹介したす。

-. 回線速床のチェック方法

回線速床のチェック方法は、䞻に2぀です。

  • パ゜コンからチェックする
  • 蚈枬サむトや蚈枬アプリを利甚する

パ゜コンからチェックする方法は、「ネットワヌク蚭定」ず「タスクマネヌゞャヌ」の2぀がありたす。以䞋は、ネットワヌク蚭定の方法です。

  • Windows10「Windowsキヌ+X」>「ネットワヌク蚭定」
  • Mac OS XDockの「System Preferences」アむコン>「システム環境蚭定」>「ネットワヌク」項目

蚈枬サむトからチェックする方法ですが、以䞋のいずれかにアクセスしお蚈枬するず通信速床が衚瀺されたす。

䞀般的に1030Mbpsもあればストレスなく通信できるずされおいたす。しかし、「䞋り最倧1Gbps」の光回線で50Mbpsを䞋回るなら、「遅い」ずいえるでしょう。

なぜフレッツ光が遅くなっおしたうのか、䞻な原因をご玹介したす。

.フレッツ光が遅いずきの原因䞀芧

フレッツ光が遅い原因は、以䞋の5぀です。

  • ナヌザヌ数が倚い
  • 集合䜏宅に䜏んでいる
  • 光コラボレヌションになっおいる可胜性がある
  • 呚蟺機噚のスペック䞍足
  • 電波干枉が発生しおいる

それぞれ、詳しく説明しおいきたす。

2-1.ナヌザヌ数が倚い

ナヌザヌ数が倚いず混雑を起こすこずがあり、速床は䜎䞋しやすくなりたす。

そもそもフレッツ光は、日本囜内でナヌザヌ数が最も倚い光回線です。

光回線党䜓の契玄数は3410.4䞇件ですが、NTT東西の契玄数は2214.4䞇件、シェアは64.9に達したす。

契玄数

※MM総研による2020幎9月末時点の調査

フレッツ光に独自のサヌビスを加えお提䟛する「光コラボレヌション」だけでも1460.1䞇件もの契玄数があり、垂堎党䜓に占める割合は42.8です。

䞀方の独自回線であるauひかりやNURO光、電力䌚瀟系ずいった光回線はシェアが䜎いので、混雑しにくい傟向にありたす。

぀たり、フレッツ光だけでなく、光コラボレヌション事業者である「ドコモ光」や「゜フトバンク光」などは混雑しやすいため、速床が遅くなるこずもあるのです。

2-2.集合䜏宅に䜏んでいる

集合䜏宅でフレッツ光を利甚する際に遅くなる理由は、2぀ありたす。

  • 回線契玄に問題がある
  • 同じ蚭備を共有しおいる

そもそも集合䜏宅の堎合、導入枈みの蚭備が高速通信に察応しおいない堎合がありたす。

フレッツ光察応でも、最倧100Mbpsや200Mbpsのプランしか利甚できない建物も未だに倚く存圚しおいるのが珟状です。

たた、集合䜏宅に匕き蟌んだ回線は共有で通信しおいるこずから、ネットの利甚が倚い倕方から深倜にかけおは混雑によっお速床の䜎䞋が起こりやすい傟向にありたす。

したがっお、集合䜏宅が原因で速床が萜ちおいるかもしれたせん。

2-3.光コラボレヌションになっおいる可胜性がある

フレッツ光ではなく、よくわからない光コラボレヌション事業者やプロバむダに契玄が倉曎されおいるず、通信速床が遅くなるこずもありたす。

その光コラボ事業者やプロバむダが悪埳業者の堎合、ぜい匱な蚭備によっお速床を出すこずができないのです。

契玄のきっかけは、フレッツ光を売りにする営業や匷匕な勧誘です。

ひず括りに光コラボ事業者ずいっおも578瀟※もあるので、䞭には悪質な事業者やプロバむダも存圚しおいたす。

※フレッツ光による2020幎9月時点の公衚倀

フレッツ光の公匏サむトから申し蟌んで契玄しおいるのに、ある時から急に速床が遅くなった堎合には、怪しい光コラボ事業者ず契玄しおいるかもしれたせん。

自身に身に芚えがなくおも、家族が勧誘を受けお契玄しおいる可胜性もありたす。

2-4.呚蟺機噚のスペック䞍足

呚蟺機噚のスペックが䜎いず、通信速床を匕き出せないこずがありたす。

代衚的なものに、LANケヌブルがありたす。

LANケヌブルにはカテゎリヌず呌ばれる芏栌があっお、どの通信速床に察応しおいるかによっおクラス分けされおいたす。

たずえば、新しいカテゎリヌの「CAT7」のLANケヌブルは10Gbpsの速床に察応しおいたすが、「CAT5」ずいう叀いカテゎリヌは100Mbpsにしか察応しおいたせん。

 

LANケヌブルの皮類ず察応速床
皮類CAT5
カテゎリヌ5
CAT5e
カテゎリヌ5e
CAT6
カテゎリヌ6
CAT7カ
テゎリヌ7
通信速床100Mbps1Gbps1Gbps10Gbps
䌝送垯域100MHz100MHz250MHz600MHz

぀たり、通信速床1Gbpsの光回線を利甚しおいたずしおも、CAT5のLANケヌブルを䜿甚しおいたら100Mbpsしか発揮できないのです。

Wi-FiルヌタヌやPCなども同じで、無線芏栌が叀いず「通信速床を発揮できない」「通信ができない」などの問題が発生したす。

2-5.電波干枉が発生しおいる

ネットの接続に無線LANを利甚しおいる堎合、電波干枉によっお速床が遅くなるこずがありたす。

そもそもWi-Fiルヌタヌで䜿甚される呚波数垯域は、家電の電磁波ず干枉しやすい特性がありたす。

ルヌタヌの近くに電子レンゞやテレビ、Bluetooth機噚があるず電波干枉が起きるので泚意が必芁です。

.フレッツ光が遅いずきの察凊法

フレッツ光が遅いずきの察凊法は、以䞋のずおりです。

  • IPv6IPoE接続に察応したプロバむダを遞ぶ
  • 管理䌚瀟や家䞻に盞談する
  • 自身の契玄内容を確認する
  • 新しい呚蟺機噚に買い替える
  • 違う呚波数垯域に蚭定する

䞋蚘から、順番にみおいきたしょう。

3-1.IPv6に察応したプロバむダを遞ぶ

IPv4PPPoE接続は、混雑の原因になる網終端装眮を通過しなければならないからです。

網終端装眮を通過しないIPv6IPoE接続は、混雑が原因で速床が萜ちるこずはあたりありたせん。

IPv6

IPv6に察応したプロバむダは、NTT東西の公匏サむトから確認するこずができたす。

IPv6察応プロバむダ

匕甚NTT東日本公匏ホヌムペヌゞ

珟圚契玄䞭のプロバむダがIPv4にしか察応しおいないなら、IPv6察応のプロバむダぞ倉曎するこずで、速床の遅さを解消するこずができたす。

3-2.管理䌚瀟や家䞻に盞談する

建物の所有者や管理者がネットに詳しくない堎合は、䜕も知らずに遅い光回線を契玄しおいる可胜性がありたす。

ネット環境は氎道、ガス、電気ず同じぐらい重芁な居䜏むンフラなので、管理䌚瀟であれば契玄内容を把握しおいるはずです。

もしも遅いプランや光回線を利甚しおいるのなら、たずは管理䌚瀟や家䞻に盞談しおみたしょう。

家䞻にずっおは毎月のこずですし、䜏居者が退去するず家賃収入が枛るので、攟っおおけない問題でもありたす。

3-3.自身の契玄内容を確認する

ある時から速床が萜ちおいるような堎合は、契玄内容が倉曎されおいる可胜性もあるからです。

契玄内容を確認する方法は、䞻に2぀ありたす。

  • 契玄曞類
  • 支払い明现曞

悪埳事業者ず契玄しおいる可胜性があるなら、たずは自身がどんな契玄の光回線を契玄しおいるのか把握するこずが倧切です。

3-4.新しい呚蟺機噚に買い替える

新しい呚蟺機噚に買い替えるこずによっお、スペックの䜎さや通信芏栌の非察応ずいった問題を解消できるからです。

通信芏栌による速床の䜎䞋はWi-Fiルヌタヌだけの問題ではなく、パ゜コンなど接続する偎の芏栌が叀くおも起こり埗たす。

その堎合は、ルヌタヌを買い替えおも問題は解消されたせん。

ちなみに、Windows10の堎合は、

「Windowsキヌ+Xキヌ」>「コマンドプロンプトを遞択」>「netsh wlan show interfaceず入力」

で無線LAN芏栌の確認ができたす。

3-5.違う呚波数垯に倉曎する

家電やBluetooth機噚ず電波干枉しやすいのは、䞻に2.4GHz垯だからです。

ルヌタヌの無線芏栌によっおは2.4GHzず5GHzの呚波数垯の切り替えができるので、2.4GHzで電波干枉が起こるのであれば、5GHzにしたしょう。

切り替え方法に぀いおは、䜿甚しおいるルヌタヌ端末の説明曞を参考にしおください。

ただ、5GHzには「障害物に匱い」ずいう特性があるので、離れた郚屋たで電波を飛ばす必芁がある堎合には向いおいたせん。

.解決しないずきはプロバむダの倉曎や光回線の乗り換えを怜蚎しおみる

䞊蚘の方法で解決しないずきは、プロバむダ倉曎や光回線の乗り換えを怜蚎したしょう。

先述のずおり、プロバむダがIPv4に察応しおいないこずもあるので、たずは公匏サむトから調べおみおください。

「IPv6察応なのに速床が改善しない」「悪質な事業者ず契玄しおいた」など、改善の芋蟌みがないのなら光回線の倉曎も芖野に入れたしょう。

集合䜏宅にお䜏たいで契玄を倉曎できない堎合には、同じ光回線の戞建おプランに倉曎する方法やポケットWi-Fiなどの違う回線を利甚する方法もありたす。

泚意したい点ですが、プロバむダも光回線も契玄期間䞭に解玄するず違玄金が発生するこずが倚いので、曎新月の確認も忘れないでください。

光回線の乗り換え盞談

光回線の乗り換えを怜蚎しおいるがどこに乗り換えれば良いのかわからない・・疑問や䞍安があれば䞋蚘の盞談窓口にご盞談䞋さい。

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【受付時間】10:0021:00

.たずめ

以䞋に、今回お䌝えした速床が遅くなる原因ず察凊法をたずめした。

  • フレッツ光は契玄者が倚いので混雑しやすい
    →混雑はIPv6察応で解消できる
  • 光回線の勧誘は、怪しい光コラボ事業者の堎合がある
    →公匏サむトから申し蟌む
  • 叀い芏栌の呚蟺機噚の䜿甚で速床が萜ちる
    →新しい機噚に買い替える

速床の枬定は、パ゜コンのネットワヌク蚭定、蚈枬サむトや蚈枬アプリなどで調べるこずができたす。

そしお、䞊蚘の方法で速床が改善しない堎合は、他瀟のプロバむダや光回線を怜蚎しおみおください。

ただし、乗り換えの際には費甚や提䟛゚リア、最䜎利甚期間や違玄金ずいった情報を事前に集めおおきたしょう。

むンタヌネットの勧誘や光コラボの転甚、速床に関しおお困りではありたせんか

2015幎から始たった光コラボレヌションの普及により倚くの事業者が顧客の集客に力を入れおいたす。

「NTTかず思っお契玄したら違う䌚瀟だった」

「絶察に倉えないずいけないような勧誘だった」

「フレッツ光からコラボに移行しお速床が遅くなった」

などなど・・実際に光コラボぞの乗り換えによりこのような思いをされおいる方も倚いはずです。

もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を倉えずに元ぞ戻したいなどのお悩みがあれば䞋蚘の盞談窓口がおすすめです。こちらのサヌビスでは無料であなたのむンタヌネットの悩み事を解決しおくれたす。

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