フレッツ光とは？｜回線速度/料金/キャンペーン/解約方法など、概要を解説

スマホが生活必需品となりつつある中、クオリティの高いYouTube動画を視聴したり、動画配信サービスを利用している方は多いのではないでしょうか？

高画質の映像を無料、もしくは低価格で楽しめるので、動画市場はますます注目を集めています。

しかし、クオリティが重視されている一方で、視聴の際に発生するデータ通信量も大きくなっています。

また、動画視聴に限らず、テレワークの推奨によりオンライン会議の機会も増えているので、自宅であっても高速な通信環境を整えるのは必須です。

そのような中、高速なインターネット回線として普及しているのが光回線であり、NTTが提供するサービスはフレッツ光と呼ばれます。

本記事ではフレッツ光について、回線速度や料金プラン、解約方法などサービス全般の詳細をご紹介していきます。

今後契約を考えている方に限らず、すでにフレッツ光を利用している方も、是非参考にしてください。

1.フレッツ光とは？サービス概要を解説

画像出典：フレッツ光

フレッツ光とは、NTT東日本・西日本が提供する光回線サービスです。

元々光回線サービスはNTTが独占していた事業であり、「光回線=フレッツ光」というイメージもあったほどです。

しかし、高速な光回線をより多くの人が利用できるようにするため、2015年にNTTは自社の光回線を卸売し、他の事業者が独自ブランドとして光回線を提供できるようになりました。

これは光コラボと呼ばれ、代表的なサービスとしてはドコモ光やソフトバンク光、So-net光プラスなどが挙げられます。

画像出典：NTT西日本

フレッツ光とは？｜回線速度/料金/キャンペーン/解約方法など、概要を解説

ヒカリコンシェル編集部2021.03.25

また、フレッツ光は過去のものも含めると、下記のような多様なサービスを提供しています。

例えば、フレッツ光クロスの場合、通信速度が最大10Gbpsとなり、高速でインターネット回線を利用できます。

画像出典：フレッツ光

フレッツ光の中でも、幅広い種類から自分に最適なサービスを選べるのも利用するメリットです。

さらに、提供エリアが限られている光回線サービスもある中、フレッツ光は全国で展開されています。

ただし、エリアによっては提供範囲外の可能性もあるので、事前にNTT東日本・西日本の公式サイトをチェックするようにしましょう。

フレッツ光クロスに関しては、2020年4月1日より開始されたサービスであり、提供エリアは東京都・大阪府・愛知県の一部地域のみとなるので、ご注意ください。

提供エリアの詳細は、下記からご確認頂けます。

2.フレッツ光の回線速度（と実測値）

フレッツ光は契約プランによって、下記の通り最大通信速度が変わります。

なお、最大通信速度は理論上の数値であり、実際は3～6割程度しか出ません。

最大通信速度が1Gbpsの場合、目安の速度としては300～600Mbpsとなるので、ご注意ください。

理論上の数値は速いフレッツ光ですが、実測値はどの程度でしょうか？

Twitter上の速度に関する口コミを見ていきましょう。

https://twitter.com/az_yukimi/status/1337704655527182336?ref_src=twsrc%5Etfw

フレッツ光ライト IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
Ping値: 11.07ms
下り速度: 828.14Mbps(超速い)
上り速度: 355.9Mbps(非常に速い)https://t.co/gllAPmegOg #インターネットの速度 pic.twitter.com/pYgvyeowHF

— さいてょ∞ (@Canopus615) August 27, 2020

CATVからフレッツ光に変更したら、上りの速度が40倍以上早くなってニッコリ pic.twitter.com/Vs49hzdDOF

— Yoshihide Jimbo (@jmblog) February 16, 2021

高画質の動画でも、快適に視聴できる速度が出ています。

一方で、下記のような口コミも挙がっています。

我が家のフレッツ光さん、格安SIM並みな速度を叩き出してしまう。 pic.twitter.com/cCCTWtgjA4

— ななや (@nanaya) February 19, 2021

えーーーー( TДT)
フレッツ光ネクスト(1Gタイプ)で、この速度はないやろ～(つД`) pic.twitter.com/wUWDuJbK77

— ひげおいちゃん (@higemlin) May 16, 2020

我が家のフレッツ光の速度(*´▽｀*) pic.twitter.com/jdpZXOwNzq

— NiceAge (@NiceAge39) May 7, 2020

通常画質の動画であっても止まってしまい、ストレスを感じてしまう速度です。

フレッツ光は光コラボと合わせると、非常に多くの人が同じ回線を利用しているため、混雑が発生しやすくなっています。

特に、夜の時間帯は速度が遅くなりがちなので、注意するようにしましょう。

3.フレッツ光の料金プラン詳細

フレッツ光はNTTとは別に、光回線をインターネットに繋げる事業者であるプロバイダと契約する必要があります。

画像出典：フレッツ光

対応プロバイダは非常に多く、フレッツ光の公式サイトから契約できるプロバイダ一覧は確認可能です。

なお、申し込みや支払いをセットにできるプロバイダパックもあるので、複数の契約が面倒という方はチェックしてみてください。

プロバイダによって月額料金は異なりますが、NTTも東日本・西日本で料金が変わります。

それぞれの料金体系について、見ていきましょう。

３－１．NTT東日本の料金体系

まず、NTT東日本戸建てタイプの料金プランですが、データの最大通信速度やWi-Fi無線ルータが付いているかなどで、料金も変わってきます。

フレッツ光ライトは使用したデータ容量に応じて、月額料金が変動する仕組みとなっています。

ただし、普段からオンライン会議を行ったり、Wi-Fiで動画を視聴する機会の多い方は上限の料金に達する可能性が高いので、フレッツ光ネクストのほうがおすすめです。

また、戸建ての場合は2年間「にねん割」が適用され、月額料金が700円（税込770円）割り引かれます。

２年間で16,800円（税込18,480円）の割引となるので、非常にお得ですね。

次に、マンションタイプの料金体系ですが、同じ建物内で見込める契約数によって変動する仕組みとなっています。

上記を踏まえ、マンションタイプの料金体系を見ていきましょう。

事前にマンションの管理会社や大家さんに、フレッツ光の導入状況を聞いてみると、どのプランが適用されるかある程度把握できるでしょう。

なお、マンションタイプに関しても「にねん割」のサービスはありますが、月々100円（税込110円）となっており、戸建てタイプより割引率は低いのでご注意ください。

３－２．NTT西日本の料金体系

NTT西日本で契約する場合についても、戸建てとマンションで料金体系は異なります。

まず、戸建てタイプの料金体系から見てみましょう。

フレッツ光ライトは1,320MBがデータ通信量の上限となっているため、インターネットを使用する機会がよほど少ない方以外は、フレッツ光ネクストをおすすめします。

次に、マンションタイプの料金体系です。

なお、NTT東日本と同様に、同じ建物内の見込み契約数によって料金は変動します。

ミニプランがNTT西日本の場合、6契約以上となっています。

そして、プラン毎の料金詳細は下記表の通りです。

フレッツ光ネクストはひかり配線方式とLAN方式に分かれており、ひかり配線方式のほうが高速となっています。

ただし、配線方式はマンションの環境によって決められるので、ご注意ください。

３－３．他の光回線事業者と料金比較

NTT東日本・西日本フレッツ光の料金体系は、他の光回線事業者と比較した場合、安くなっているのでしょうか？

戸建てについて、大手光コラボ事業者の最大通信速度1Gbpsのプラン料金と比較した結果は下記の通りです。

月額基本料金で比較してみましたが、フレッツ光は他の通信事業者より料金が高い傾向にあります。

光回線を安く利用したい人は、光コラボの利用をおすすめします。

一方、マンションタイプで比較した結果は下記の通りです。

プラン1、プラン2が適用されれば、比較的料金は安価ですが、ミニプランの場合は高額となります。

また、別途プロバイダ料金が発生する点も忘れないようにしましょう。

フレッツ光の料金体系は非常に複雑で、公式サイトを見ても詳細が分からない方は多いでしょう。

もし、自分にぴったりの料金プランを知りたい方は、当サイトのインターネット相談窓口をご利用ください。

4.フレッツ光の過去キャンペーン

フレッツ光は過去に下記のようなキャンペーンを行っています。

基本的に、フレッツ光が行うのは月額料金の割引キャンペーンです。

毎年実施されているので、今後も継続してキャンペーンは行われると予想できます。

なお、プロバイダも割引やセキュリティソフトの提供、メールアドレスの無料取得などを行っているので、特典内容はチェックしておきましょう。

5.フレッツ光の解約方法

フレッツ光はNTT東日本と西日本で、解約方法が少々異なります。
解約を検討している方はチェックしておきましょう。

５－１．プロバイダの解約申し込み

まず行うのが、プロバイダの解約です。

プロバイダはWebから解約を申し込むパターンが多く、解約に日数を要するケースもあるので、先に行っておきましょう。

なお、フレッツ光が提供するプロバイダパックを利用している場合、契約窓口は一体化されているため、プロバイダの解約は不要です。

画像出典：フレッツ光

５－２．フレッツ光の解約申し込み

次に、フレッツ光の解約を行いますが、NTT東日本はWebから、NTT西日本は電話で申し込みを行います。

平日のお昼や夕方、休日は電話が混み合うことも多いので、ご注意ください。

５－３．撤去工事・レンタル機器の返却

解約申し込み後、撤去工事の日程調整を行います。

マンションの管理会社や大家さん次第で、撤去工事が不要になることもあるので、必ず確認しておきましょう。

もし、無線ルータなどレンタルしている機器があれば、撤去工事時に返却します。

撤去工事を行わない場合はレンタル機器を郵送することになりますが、送料はこちら負担となるケースもあるようなので、覚えておきましょう。

フレッツ光の解約手順は以上となります。

6.フレッツ光の問合せ窓口

フレッツ光のサービスや故障に関する問合せは下記から行えます。

ただし、契約プロバイダに関する質問はできませんので、ご注意ください。

NTT東日本・西日本共通の電話番号となっています。

また、電話以外にメールで問合わせることも可能です。

Web上からメールを送れますが、問合わせ内容により細かくページが分けられているので、公式サイトからチェックしましょう。

7.フレッツ光の評判

知名度が非常に高く、利用者数も多いフレッツ光ですが、実際に契約している方はどのようにサービスを評価しているのでしょうか？

ここでは、SNS上に挙がっている評判をご紹介します。

フレッツ光でv6オプション契約してもどうやらIPv6につながってない問題、サポートに電話したら解決しました
マルチセッションが2つまで対応してて、通常のインターネットでIPv4で接続するセッション、フレッツのサービス情報サイトに接続するセッションで2つ目が埋まっててて、 pic.twitter.com/BzcZ0ylntX

— 宇佐川 (@usakawa) July 20, 2020

インターネット回線にトラブルはつきものですが、サポートに問合わせて解決した方も多いようです。

通信できないなど障害が発生した場合は、サポート窓口を利用するようにしましょう。

NTTのフレッツ光ライトなんか二段階プランで安く見せかけて(そんなに安くないけど)200MB以上使ったら料金が上がっていき、上限値は定額のものより高いっていうね。

求められているのはそれじゃない。

— らくだけどうし (@beef58s) October 29, 2020

もー耐えられん
緊急事態宣言のせいか通信が遅すぎる
フレッツ光とプロバイダ料金合わせて高いし
コラボ光に変えてやる

— 築乃瀬 (@shirat_suki) January 10, 2021

フレッツ光はプロバイダを別途契約しなければならない関係で、料金が高いという口コミが多く挙がっていました。

プロバイダが提供する割引やキャッシュバックキャンペーンを必ず比較し、少しでも安く光回線を利用できるようにしましょう。

8.まとめ

フレッツ光のサービス詳細について、ご紹介しました。

主流の光回線サービスであったことから、実績は非常に豊富なので、安心して利用できるインターネット回線です。

しかし、NTT東日本・西日本で分かれている点や、別途プロバイダと契約する必要がある点から、少々複雑なサービス内容となっています。

もし、本記事で分からない内容がある方や、サービスの詳細をもっと知りたい方は、当サイトの無料インターネット相談窓口をご利用ください。

フレッツ光以外であっても、インターネット回線でお悩みのことにお答え致します。