【最新2019】ドコモ光の評判がヤバイって本当?口コミやメリットから判断した結果

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
ドコモ光画像

スマホがドコモであれば光回線もドコモ光がいいと単純に考えていませんか?

しかしsnsでの口コミをはじめ、あらかじめドコモ光についてしっかりと分かっていないと、乗り換えた後で後悔することもあります。ここではそんなドコモ光のsnsでの利用者の評判やメリット・デメリット、そしてよくあるドコモ光の疑問について詳しく解説します!!

目次

1.ドコモ光とは

ドコモ光とは、NTTの光回線網「フレッツ光」を利用してNTTドコモが提供しているインターネット回線サービスで、いわゆる「光コラボ」の一つです。NTT東西が提供するサービス「フレッツ光」と混同しやすいのですが、全く別のサービスのため、料金体系も違います。

1−1.ドコモ光の料金詳細!フレッツ光と比べてみてどうなのか

ではフレッツ光とドコモ光の料金の違いを確認してみましょう。

戸建て マンション
フレッツ光 ドコモ光 フレッツ光 ドコモ光
月額基本料 5,700円 5,200円 4,350円 4,000円
プロバイダ料 約1,000円 0円 約1,000円 0円
回線割引 -1,000円 0円 -300円 0円
スマホセット割 0円 -1,000円 0円 -1,000円
合計 5,700円 4,200円 5,050円 3,000円

フレッツ光の条件は、戸建てが「2年契約・ギガ推し適用」、マンションが「ミニ・2年契約・ギガ推し適用」とし、ドコモ光の条件は、戸建て・マンションともに「タイプA・2年契約・スマホ1台ギガホプラン」と、ほぼ変わらない条件としました。

結果は上の表からも分かるように、基本的にフレッツ光よりもドコモ光の方が月1,500円以上安くなりました。その要因の一つ目は、「月額料金」と「プロバイダ料」です。フレッツ光は月額料金も高いうえにプロバイダ料も取られていますが、ドコモ光はプロバイダ料込みでフレッツ光の月額料金よりも安いからです。

また割引サービスは、フレッツ光ならギガホ推しと2年割で戸建てタイプが月額1,000円、マンションタイプが月額300円引かれますが、ドコモ光ならドコモのギガホプランのスマホを持っていれば戸建てタイプでもマンションタイプでも毎月1,000円割引ひかれるので、マンションタイプであればドコモ光の方がお得になります。

このように、基本的にドコモ光のほうがフレッツ光よりもお得なのです。

1−2.フレッツ光より高くなるケースも

ただしドコモ光はフレッツ光よりも高くなる場合があります。それは、「ドコモ光で単独プランを選び、かつスマホがどこも出ない場合」です。ドコモ光の単独タイプは、その他のプランとは違って「プロバイダ料が含まれない」もので、タイプAやタイプBに含まれないプロバイダを自分の好きに選ぶことができます。

しかしその代わり料金は他のタイプよりも高額になり、戸建てタイプは2年契約で月々5,000円+プロバイダ料約1,000円、マンションタイプは月々3,800円+プロバイダ料約1,000円となっています。プロバイダ料は各業者の平均なのでこれよりも高いところもあり、かつドコモ光の最大のメリットである「スマホのセット割」がなくなると、結果フレッツ光よりも月額料金が高くなるのです。

プロバイダはタイプAやBで選べるもので基本的に十分で、特別単独プランを選ぶメリットは、自分の好きなプロバイダを選べる以外にないので、単独タイプはおすすめしません。

2.最新2019年のドコモ光評判、口コミがヤバイ!?検証してみた!

次に最新2019年のドコモ光の評判を調べてみました。料金体系や通信速度、サービスセンターの対応などについてヤバイ口コミがあったでしょうか?

確認してみましょう。

2−1.snsで最新情報を調査

まずはTwitterでドコモ光の最新の口コミを集めてみました。

(1)グラブルでエラーが出る!

グラブルでエラーが出る環境

プロバイダ

  • ぷらら光かぷらら経由のドコモ光
    (こちらはほぼ確定かと)
  • キャリアdocomo(一部ユーザーという感じですがどこで影響出る出ないの差が現状は不明)
  • 原因発生が9月15日夕方頃から

https://twitter.com/OurFighting/status/1175794366708772868

(2)サービスセンターが電話に出ない!

呼び出してから1:30が経過しました、ドコモ光死ね
この電話が繋がらないとネットも固定電話も使えんのじゃ、死ね

https://twitter.com/peru_pkmn/status/1174241477922365440

(3)ドコモ光の勧誘電話が来た

上司との電話で雑談中にキャッチ入ったのですが、調べたらドコモ光の勧誘のお電話だったみたい😅
言っとくけど入ってんだよ俺(–;)

https://twitter.com/P_nutsmochi112/status/1176019391307120641

(4)ドコモのキャラクターがかわいい!

ドコモに行く用事があって店内にドニマル、コスモフ、モンジュウロウがいたよ。皆本当に可愛いい☺️
そしてドコモ光の契約をしてきました!!
遂に私の自宅にもWi-Fiの環境ができるー!!  ドコモさん改めてこれからもよろしくお願いします。

https://twitter.com/hosino_kgs3128/status/1175726208522174465

(5)勧誘がしつこい

ドコモ光の勧誘しつけぇなぁ~~~~~~~~~~~~

https://twitter.com/Tsurugi_muda/status/1176706439164944384

(6)設備工事が来ない

ドコモ光設備確認未だに来ず。もう3ヶ月経つよーいつくるん

https://twitter.com/kawaaaka/status/1174533879278915585

プロバイダがぷららだと、グラブルでエラーが出るようなので、グラブルをやる人はぷららはおすすめできません。また、サービスセンターが1時間半過ぎても電話に出ない、設備工事が3か月待っても来ないというような、対応の悪さへの口コミもありました。

混雑状況や時期にもよると思いますが、対応が悪い、遅いことがあるサービスという面がありそうです。そしてドコモ光の電話勧誘がしつこいというのも目立っています。

電話勧誘からの申し込みは、聞いた話と違うなど加入後に不満が出るケースが多く聞かれます。また、このような勧誘は代理店が行っていますが、それを管理するのはドコモなので、管理が甘いといえそうです。

確かにキャラクターはかわいいですけどね。

2−2.実際の利用者の声はどう!?

次に実際の利用者の声を価格.comから集めてみました。

https://kakaku.com/bb/linebrand/linebrand.asp?bb_pagetype=4&bb_linebrand=519

(1)親切な対応をしてくれました。

【回線速度】特に遅いと感じたことはありません。

【ご利用料金】他と比べたことがないので普通だと思っています。

【サービス】1度だけ故障かなと思い連絡した時の対応はとても早く丁寧でした。

【セキュリティ】今まで特に問題ありません。

【サポート】電話の対応はとても好印象でした。

【総合】全体的に特に悪いという感じはしません。

回線速度評価:★★★★☆

(2)電話対応が丁寧でした

【回線速度】表示しているほどのスピードが出ていない

【ご利用料金】利用料金をもっと安くしてもらいたい,他社も同じような感じなので、全体が下がるととてもうれしい

回線速度評価:★★★★☆

(3)不満なし

【回線速度】特に不便に感じることがない

【ご利用料金】各種抱き合わせ感はありつつ、割引が適用されていれば納得な金額

【サービス】特に不便に感じることがない

【セキュリティ】問題ない

【サポート】あまり使わないので無評価

【総合】全般的に満足してます

回線速度評価:★★★★★

(4)ドコモ回線と併用

【回線速度】平日日中は不満ない速度ですが、夕方以降や休日など混雑する時間は遅く感じることがあります。

【ご利用料金】ずっとドコモ割でマンションタイプにしては安いです。

【サービス】7月にSONETからぷららに変わり光テレビも永年無料との案内が届きまだ使ってはいませんが楽しみです。

【セキュリティ】こちらも7月からぷららに変わりマカフィーが24ヶ月無料のようです。

【サポート】特に頼ったことがないので無評価で

【総合】上記の理由で概ね満足しています。

回線速度評価:★★★★☆

(5)光回線への変更

【回線速度】昨年ADSLから変更したが、回線速度が多少早まった程度。

【ご利用料金】料金は5,000円程度、ドコモの携帯を契約しているので割引されていると思うが、料金プランが複雑でよくわからない。

【サービス】利用する機会がなく、特に良いとは感じないが、ショップの担当者の接客は大変良かった。契約に対して不満があるとしたら自分自身の検討不足によるもの。

【セキュリティ】実感がなく、良いとは感じない。

【サポート】契約変更の手続きが複雑に感じられたので電話によるサポートを受けた。オペレーターは非常に丁寧に対応してくれたが、電話が繋がりにくかった。

【総合】漠然と光回線への変更を考えていた時にドコモショップから提案を受けて変更。他社との比較をしていないため良し悪しについては何とも言えなく、総合評価は「3」とした。不要なサービスやサポートを減らして料金を安くしてもらった方が利用者にとってはありがたいと思う。

回線速度評価:★★★☆☆

(6)だいたい満足です

【回線速度】au光の驚愕スピードに比べ1/6まで低下
最初は、だまされたとか色々思ってましたが実際の生活にはあんまり関係ない?
安いから仕方ない?と思い込んでからは納得。

【ご利用料金】ドコモ携帯・ゴールドカードと併用しているのでとりあえず満足です。
(au光も裏技で安くは使ってましたが・・・)

【サービス】不都合はなし。

【セキュリティ】2年間無料の有名ソフトは使用して30分であまりの遅さで消去
遅いの我慢できないので別のに変更してます。

【サポート】不都合なし。

【総合】おおむね満足です。
でも・・・2年後BBIQへ飛ぼうかな?

回線速度評価:★★☆☆☆

回線速度は高評価が多く、投稿93件の平均は星最大5のところ3.8でした。料金の額は「普通」くらいの評価。サービスやサポートは、電話対応は遅いという声もありますが、丁寧だったと高評価です。

総合でドコモ光はおおむね満足のいくもののようです。

2−3.速度が遅いはデマ?実際の速度情報は!

最後に再度Twitterから通信速度の口コミを拾ってみました。

(1)auひかりソーネットのほうが速い!

今日からauひかりになりました٩(✧Д✧)و
左→ドコモ光ぷらら 7.8Mbps
右→auひかりソーネット 70Mbps

https://twitter.com/anzu_gameaka/status/1175951672335405056

(2)ドコモ光GMOとくとくBBで激速!!

ドコモ光GMOとくとくBBに乗り換えたら、上下とも激速になりましたw
何でもっと早くしなかったんだろう。。。。誰も教えてくれないから。。。
下り速度:160Mbps

https://twitter.com/wjij4n/status/1176856718648561664

(3)ドコモ光IPv6 GMOとくとくBBが速い!

ドコモ光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
プロバイダ: GMOとくとくBB
Ping値: 11.0ms
下り速度: 442.38Mbps(非常に速い)
上り速度: 419.71Mbps(非常に速い)

https://twitter.com/rassy_bear_FX/status/1176518158091345920

(4)ドコモ光速い!

これ間違いなくWiFi速くなってるΣ(゚ω゚)
ドコモ光すげぇ…
下り速度:107.22Bps

(5)ドコモ光遅すぎ…

ドコモ光遅すぎ、もう限界。
2019/09/19 22:56:51
キャリア:NTT DOCOMO(Wi-Fi)
DL:0.67Mbps
UL:90.41Mbps

https://twitter.com/gaichi_f/status/1174688028918521856

(6)ドコモ光よりWiMAX?

今月からドコモ光を自宅に入れたんだが夜の遅さは潰滅的。ほんとダメだ…解約したWiMAXのほうがまだマシかもしれん

https://twitter.com/dirtthe3rd/status/1176857876674961408

(7)ドコモ光+ドコモnetが遅い…

そういや一昨日/昨日と実家のドコモ光+ドコモnetが遅いって話を聞きに言ったら確かに遅かった。姉と姪っ子二人の計3人でスマホ使いまくりな環境では6Mbpsはちょっとなあ…。
上がりがめっちゃ速いので光回線そのものは問題なさそう。

https://twitter.com/uhyorin/status/1175402182427869185

(8)ドコモ光(BIGLOBE)が速い

プロパイダ変更してみた!
ドコモ光(BIGLOBE)
ipv6オプション 20時42分
NEC WG2600hp3(v6+対応)
下り 213Mbps

https://twitter.com/yu069g/status/1173926871630635008

速い、遅いといった正反対の口コミが多くみられますが、光回線自体が使っている地域や利用時間帯、プロバイダの設備能力に左右されるため、一概には比較できません。しかし全体的に見て評判がいい口コミが多いのは、ドコモ光+GMOとくとくBBでした。

ドコモ光にするのであれば、GMOとくとくBBを候補に挙げるといいのではないでしょうか?

以上口コミを整理してみました。

いい評価だけということではないのですが、Twitterなどの口コミは良いものよりも悪いもののほうが上がりやすいことを考慮すると、ドコモ光は他の光回線サービスに比べていいほうなのかなという印象でした。

3.ドコモ光のメリット・デメリット公開!

続いてドコモ光のメリット・デメリットを確認してみましょう。

3−1.ドコモ光のメリット!おすすめなのはこんな人

ドコモ光の最大のメリットは、なんといっても「ドコモのスマホがセット割になる」点です。セット割は、ドコモのキャリアを利用しているユーザーであれば、ネットとスマホをドコモにまとめることでスマホの料金がお得になるサービスです。

割引額はスマホのプランによって変わりますが、「カケホーダイ&パケあえる」ならスマホの料金から毎月100円~3,500円の割引が、「ギガホ・ギガライト」なら家族全員のスマホ料金が永年最大毎月1,000円割引になり、最大20回線、離れた家族も全員割引になります。

特に「ギガホ・ギガライト」であれば、ドコモスマホを利用している家族の人数分が割り引かれるので強力です。やはりドコモのスマホを利用しているのであれば、光回線もドコモ光にするべきでしょう。

また、dカードゴールドを作ってドコモ光やドコモケータイの利用料金を支払うと、10%がポイントで還元されることも魅力です。dカードゴールドは電子マネーのidが利用可能で、ETCカードの年会費も無料です。海外旅行保険などもついているため、クレジットカードに抵抗のない人は作るべきでしょう。

3−2.ドコモ光のデメリットはあるか!?

対してドコモ光のデメリットについてです。ドコモ光のデメリットといえば、先ほど口コミでもあった「工事に時間がかかる」点です。ドコモ光は人気のあるサービスなので、利用申込者が多い分工事の順番が回ってくるのも遅くなってしまいます。

光回線工事の繁忙期は一般的に引っ越しの多い2月から4月くらいですが、この時期だと2~3か月程度待たされることもあるようです。また、工事にかかわる電話に出ないと順番が後回しになることがあるようですので気を付けましょう。

デメリットの二つ目は「問い合わせがつながりにくい」ことです。こちらもやはり利用者が多い分つながりづらいようです。特に土日はひどいようで、反対に平日朝一番であればそれほどでもないようですので、この時間帯に電話するようにしましょう。

4.評判と口コミからドコモ光の疑問を解消!

最後にドコモ光の評判と口コミから、よくあるドコモ光の疑問にお答えします。

4−1.速度はどうなの?ドコモ光は遅い?!

まずよく質問が上がるのが通信速度に関するものです。工事に何か月も待って、やっと使えるようになっていざとなったら遅い…、なんてことはやっぱり避けたいですよね。

そんなドコモ光の通信速度は、「IPv6サービスの利用でとても快適」です。通常契約して使う場合には「IPv4」という通信方式が選択されます。しかしこのIPv4、利用者が多くかつプロバイダの出入り口で詰まってしまうため、夜間帯などの時間によっては通信速度が遅くなってしまいます。

これに対してIPv6はIPv4と異なる通信経路をたどり、プロバイダの設備で詰まることもありません。しかもこのサービスは、ドコモ光の多くのプロバイダで利用が無料となっています。ですからドコモ光を利用する際には必ず、IPv6サービスも申し込むようにしましょう。

4−2.ドコモ光のプロバイダがどこを選んだほうがいいの?

ドコモ光のプロバイダは、タイプAで18、タイプBで6の合計24の中から選ぶことができるため、かえって迷ってしまいます。しかしタイプBは選べるプロバイダの種類以外にメリットがなく、月額料金は200円高くなってしまいますので、基本的にタイプAのプロバイダの中から選ぶのがよいでしょう。

そしてタイプAのプロバイダの中で一番お得のなのが、「GMOとくとくBB」です。なぜならドコモ光への申し込みの中でキャッシュバック額が15,000円と最も高く、一番高性能なWi-Fiルータを無料でレンタルしてくれるからです。更にGMOとくとくBBは、サイト内でエリアごとの通信速度を公開しています。

ちなみに現在の通信速度の全国平均は、下りで171.79Bpsと十分な数値となっています。ですからプロバイダはまずGMOとくとくBBを検討することをおすすめします。

4−3.違約金を負担してくれる乗り換えキャンペーンはある?

ドコモ光に乗り換えたいと思った時にあったらうれしいのが「乗り換えキャンペーン」です。乗り換えキャンペーンは、契約途中の解約で発生する違約金や、回線撤去に掛かる費用を代わりに負担してくれるもので、乗り換えの強い味方でした。

しかし現在ドコモ光では乗り換えキャンペーンは行われていません。2017年5月で終了してしまっています。ただし、フレッツ光からの乗り換えの場合には違約金や回線撤去および初期工事が発生しないので、安心して乗り換えましょう。

4−4.違約金や契約期間はどうなの?

ドコモ光は「契約期間なし」と「2年契約」のどちらかを選ぶことができます。契約期間なしの場合にはいつ解約しても違約金は発生しませんが、戸建てタイプの場合で月1,500円、マンションタイプの場合には月1,000円高くなります。

これに比べて2年契約は契約期間なしよりも月額料金が安いですが、契約更新月以外で契約を解除すると、戸建てタイプで13,000円、マンションタイプで8,000円の違約金がかかります。

4−5.ドコモ携帯を持っていなくても加入出来ますか?

もちろん加入できます。ドコモ光はドコモユーザーでなくても問題なくインターネットが使えます。ただし他のキャリアのスマホを持っている場合には、そちらのスマホの割引が付いた光回線の方がお得ですので、無理にドコモ光を選ぶ必要はないでしょう。

5.まとめ

以上ドコモ光の評判や、メリットデメリットをまとめてみました。

工事や電話に出るのが遅いといったクレームはありましたが、スマホのセット割などを考えるとトータルで十分満足して利用できるサービスのようです。なお、ドコモ光のことで何かわからないことがあった場合には、気軽に無料のインターネット相談窓口を利用してみましょう。

最後に・・・ブログで解決出来ないこともあるかと思います。

そんな時インターネットに関して手伝ってくれる窓口もあったりするので利用するのもいいですね。

ちなみにここなんかおすすめです。↓

無料インターネット相談窓口「ネット回線コンシェルジュ」はこちら

【電話番号】0120-716-715(通話料無料)
【受付時間】10:00~21:00

筆者も利用したことがある窓口ですのでぜひご利用ください!

監修者:ヒカリコンシェル編集部

10年以上通信業界に携わった経験を元にインターネットに関する悩みを解決するため分かりやすく丁寧な記事を心がけております。あなたのネットに関する「分からない」を解決出来るよう日々精進していきます

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

SNSでもご購読できます。

コメントを残す

*